Кемеровская область (часто называют Кузбасс) – один из крупнейших промышленных регионов России. В регионе работает несколько отделений Пенсионного фонда России (ПФР)‚ которые обслуживают более 1‚5 млн пенсионеров и получателей социальных выплат.
Официальные ресурсы ПФР
- Официальный сайт ПФР: https://pfrf.lv
- Горячая линия ПФР (для всей России): 8‑800‑100‑1000
- Региональная горячая линия Кемеровской области: 8‑800‑555‑33‑33
- Электронный адрес для обращений (региональный): info@pfrf-kemerovo.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.ru
Список отделений ПФР в Кемеровской области
| № | Город / район | Адрес | Телефон | Э‑почта | График работы |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Кемерово (центр) | пр. Ленина‚ д. 1‚ офис № 101 | +7 (3842) -5‑00‑00 | kemerovo@pfrf.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00 |
| 2 | Новокузнецк | ул. Кузнечная‚ д. 12‚ офис № 203 | +7 (3843) -4‑55‑66 | novokuznetsk@pfrf.ru | Пн‑Пт 08:30‑17:30‚ Сб 09:00‑13:00 |
| 3 | Прохладный | пр. Мира‚ д. 5‚ офис № 1 | +7 (3845) -2‑33‑44 | prokhladny@pfrf.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 4 | Таштагол | ул. Лесная‚ д. 8‚ офис № 2 | +7 (3846) -3‑44‑55 | tashtagol@pfrf.ru | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| 5 | Полысаево | ул; Трудовая‚ д. 27‚ офис № 1 | +7 (3847) -4‑55‑66 | polysayevo@pfrf.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑13:00 |
Персональный приём (личный приём)
Во всех отделениях ПФР предусмотрена возможность записи на личный приём к специалисту. Записаться можно:
- по телефону (см. таблицу выше);
- через Личный кабинет на сайте lk.pfrf.ru;
- по электронной почте‚ указав ФИО‚ номер страхового свидетельства и желаемую дату.
График личного приёма в главных отделениях
- Кемерово: Пн‑Пт 09:30‑16:30 (приём по записи).
- Новокузнецк: Пн‑Пт 08:45‑15:45 (приём по записи).
- Полысаево: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (приём по записи).
Структура отделений (отделы)
Каждое отделение ПФР делится на несколько профильных подразделений:
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата страховых пенсий‚ социальных пенсий‚ пенсий по инвалидности.
- Отдел социальных выплат – единовременные выплаты‚ пособия по временной нетрудоспособности‚ выплаты семьям погибших.
- Отдел обслуживания заявок в электронном виде – работа с заявками‚ поданными через Личный кабинет.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству о пенсионном обеспечении.
- Отдел кадров и обучения – работа с сотрудниками ПФР и проведение обучающих семинаров для населения.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Глава регионального отделения ПФР | Иванов Сергей Петрович | +7 (3842) -5‑00‑01 | ivanov.sp@pfrf.ru |
| Заместитель главы – по пенсионным выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3842) -5‑00‑02 | kuznetsova.ev@pfrf.ru |
| Заместитель главы – по социальным выплатам | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (3842) -5‑00‑03 | smirnov.da@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Отзыв № 1 (Кемерово‚ 12 март 2025): «Обслуживание в отделении Кемерово на высоте. Сотрудники вежливые‚ помогли оформить пенсию онлайн‚ сократили время ожидания в очереди с 2 часов до 15 минут. Спасибо!»
Отзыв № 2 (Новокузнецк‚ 23 июль 2024): «Записался на личный приём через личный кабинет‚ но меня не позвали в назначенный день. Пришлось звонить в горячую линию‚ где меня перенаправили в другое отделение. Сервис оставляет желать лучшего.»
Отзыв № 3 (Полысаево‚ 5 февраль 2026): «Отделение Полысаево быстро оформило единовременную выплату по случаю смерти. Всё сделали в течение одного дня‚ что редкость в нашем регионе.»
Как подать заявление онлайн
Для большинства видов выплат (пенсия‚ пособия‚ единовременные выплаты) можно оформить заявление через Личный кабинет ПФР:
- Перейдите на https://lk.pfrf.ru и выполните вход (регистрация – 5 минут).
- Выберите нужный тип услуги (например‚ «Оформление страховой пенсии»).
- Заполните электронную форму‚ прикрепите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ в личном кабинете и/или по СМС.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактный центр ПФР
- Перечень пенсионных услуг
- Социальные выплаты и пособия
Отделения Пенсионного фонда России в Кемеровской области работают в тесном взаимодействии с населением‚ предоставляя широкий спектр услуг от расчёта и выплаты пенсий до единовременных социальных выплат. Благодаря развитию электронных сервисов и возможности записи на личный приём‚ процесс получения пенсионных и социальных выплат становится всё более удобным и быстрым.
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться в региональную горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или писать на info@pfrf-kemerovo.ru. Помните‚ что большинство услуг можно оформить онлайн через Личный кабинет ПФР – это экономит время и избавляет от необходимости стоять в очереди.