С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования РФ (СФР). Однако многие жители Москвы по-прежнему ищут отделения ПФР по привычным адресам. В данной статье мы подробно рассмотрим клиентские службы Фонда, расположенные на Каширском шоссе, их график работы, контакты и порядок обращения.
Описание отделений
На Каширском шоссе в Москве функционируют два ключевых подразделения Фонда пенсионного и социального страхования, обслуживающие разные районы Южного административного округа (ЮАО):
- Клиентская служба районов Братеево, Москворечье-Сабурово, Зябликово, Нагатино-Садовники, Бирюлево Восточное, Нагатинский затон — располагается в доме 13, корпус 1. Это крупный филиал, который с недавнего времени также осуществляет прием граждан по вопросам установления отдельных жизненно важных выплат и учетных записей ЕСИА.
- Главное управление 8, клиентская служба Орехово-Борисово Южное — находится по адресу дом 148, корпус 1, строение 2. Обслуживает жителей района Орехово-Борисово Южное.
Контакты для обращений
Отделение на Каширском шоссе, д. 13, к. 1
- Адрес: 115230, г. Москва, Каширское шоссе, д. 13, корп. 1
- Телефоны:
- ###-###-####
- ###-###-####
- 8 (499) -11-76-51
Отделение на Каширском шоссе, д. 148, к. 1, стр. 2
- Адрес: г. Москва, Каширское шоссе, д. 148, корп. 1, стр. 2
- Телефон: ###-###-####
Официальный сайт
Официальный портал Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, www.pfrf.ru. На сайте можно найти актуальную информацию о услугах, рассчитать пенсию, а также записаться на прием.
Горячая линия
Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает бесплатная федеральная горячая линия:
- 8 (800) -00-00-00
- ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений и документов рекомендуется использовать функционал Личного кабинета на официальном сайте, так как прямые email-адреса клиентских служб часто меняются для защиты от спама. Общие обращения можно направлять через электронную приемную на сайте СФР.
Личный кабинет
Для дистанционного решения большинства вопросов (без визита в отделение) необходимо воспользоваться Личным кабинетом:
- Войти в Личный кабинет можно на официальном сайте по адресу: https://es.pfrf.ru/
- Авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи портала Госуслуги (ЕСИА).
- В Личном кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, выборе способа доставки, заказать справки и выписки, а также записаться на очный прием.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах по адресам: Каширское шоссе, 13 к.1 и Каширское шоссе, 148 к.1 стр. 2. Для посещения отделения без очереди рекомендуется предварительно записаться через официальный сайт www.pfrf.ru или портал Госуслуг.
Важно: С 21 декабря в клиентской службе по адресу Каширское шоссе, 13 к.1 прием по вопросам учетной записи в ЕСИА и установления отдельных жизненно важных выплат осуществляется строго в определенные дни: в среду с 9:00 до 18:00 и в пятницу с 9:00 до 16:45.
График приема
Режим работы клиентских служб на Каширском шоссе имеет четкий график с перерывами на обед и сокращенным рабочим днем в пятницу:
Каширское шоссе, д. 13, к. 1 (Клиентская служба Зябликово и др.)
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (Обед с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (Обед с 13:00 до 13:45)
- Суббота — Воскресенье: Выходной
Каширское шоссе, д. 148, к. 1, стр. 2 (Клиентская служба Орехово-Борисово Южное)
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (Обед с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (Обед с 13:00 до 13:45)
- Суббота — Воскресенье: Выходной
Отделы
В структуру клиентских служб на Каширском шоссе входят следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами
- Сектор регистрации и подтверждения учетных записей ЕСИА (на Каширском шоссе, 13)
Руководство
Общее руководство клиентскими службами осуществляет Главное управление Пенсионного фонда РФ №8 по г. Москве и Московской области. Точные ФИО руководителей конкретных отделений и специалистов можно уточнить на информационных стендах в клиентских залах по адресам Каширское шоссе, 13 и 148, а также по телефонам справочной службы.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделений на Каширском шоссе носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм специалистов при решении сложных вопросов и удобное расположение офисов. В то же время, в отзывах на картах 2ГИС и Zoon.ru пользователи иногда упоминают о больших очередях в пиковые часы (особенно в начале и конце недели) и советуют приходить заблаговременно или использовать предварительную запись через интернет. Также граждане отмечают важность учета обеденного перерыва и раннего закрытия в пятницу при планировании визита.