С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ В Архангельске функционируют несколько клиентских служб, однако одними из самых востребованных являются отделения, расположенные на Набережной Северной Двины․ В данной статье мы подробно рассмотрим контактную информацию, график работы, структуру и способы обращения в ведомство․
Описание
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому автономному округу (ОСФР по Архангельской области и НАО) осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставляет различные меры государственной поддержки жителям региона․
На Набережной Северной Двины в Архангельске расположены два ключевых подразделения:
- Единая клиентская служба СФР в городе Архангельске и Приморском районе (Ломоносовский округ) — адрес: набережная Северной Двины, 28․
- Управление Социального фонда России в городе Архангельске (межрайонное) (Октябрьский округ) — адрес: набережная Северной Двины, 24․
Контакты для обращений
Официальный сайт
Вся актуальная информация, электронные сервисы и справочная информация размещены на едином портале Социального фонда России: sfr․gov․ru
Горячая линия
Для получения консультаций по вопросам пенсий и социальных выплат действует бесплатная федеральная горячая линия:
- 8 (800) -00-01-16 (звонок бесплатный по всей России)․
Номера телефонов
Телефоны отделений на Набережной Северной Двины:
- Набережная Северной Двины, 28 — телефон для справок доступен на официальном сайте СФР или через справочные сервисы (рекомендуется уточнять номер непосредственно перед визитом, так как могут происходить изменения)․
- Набережная Северной Двины, 24, телефон управления можно уточнить на региональной странице сайта СФР․
Электронный адрес
Для направления официальных письменных обращений используется электронный адрес регионального отделения: info@29․sfr․gov․ru (уточняйте актуальность на официальном сайте)․ Также отправить обращение можно через специальную форму на сайте СФР․
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение․ Вы можете воспользоваться электронным кабинетом:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es;sfr․gov․ru) — позволяет подать заявления о назначении пенсии, выборе способа доставки, заказать справки и выписки․
- Единый портал Госуслуг (gosuslugi․ru) — большинство услуг СФР дублируются в личном кабинете портала․
Личный прием и график работы
Прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется в клиентских службах․ Перед посещением рекомендуется записаться на прием онлайн через сайт СФР или Госуслуги․
График приема (ч часы работы)
Единая клиентская служба (набережная Северной Двины, 28):
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 16:45
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Перерыв на обед: с 12:30 до 13:30
- Суббота, Воскресенье: выходной
Управление СФР (набережная Северной Двины, 24):
- График работы аналогичен: Пн-Чт, 08:30-16:45, Пт — 08:30-16:30, обед 12:30-13:30․
Примечание: в предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час․
Отделы
В структуру Управления и Клиентской службы на Набережной Северной Двины входят следующие профильные отделы:
- Единая клиентская служба (окно приема граждан), первичный прием документов, консультирование, выдача справок․
- Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и выплата страховых, социальных и государственных пенсий․
- Отдел социальных выплат, назначение ежемесячных выплат, материнского капитала, пособий на детей;
- Отдел персонифицированного учета — работа со страховыми свидетельствами (СНИЛС), обработка индивидуальных сведений от работодателей․
Руководство
Управление Социального фонда России по Архангельской области и НАО возглавляет управляющий отделением․ В подчинении находятся начальники межрайонных управлений и клиентских служб․ Актуальная информация о ФИО руководителей каждого конкретного подразделения (д․ 24 и д․ 28) регулярно обновляется на стендах в холлах учреждений и на официальном сайте регионального отделения СФР․
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделений на Набережной Северной Двины носят разнообразный характер:
- Положительные стороны: вежливое отношение специалистов в окнах приема, компетентные консультации по сложным вопросам, удобный электронный сервис записи, позволяющий избежать долгих очередей․
- Типичные претензии: длительное время ожидания в периоды подачи годовой отчетности или при подаче документов на массовые выплаты, очереди в часы, предшествующие обеденному перерыву или концу рабочего дня․
Чтобы минимизировать время нахождения в отделении, настоятельно рекомендуется оформлять предварительную запись через личный кабинет и приходить строго к назначенному времени, а также пользоваться электронными сервисами СФР для получения информации без визита в фонд․