С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Именно поэтому клиентские службы на улице Борсоева в Улан-Удэ теперь оказывают комплексный спектр услуг: от назначения пенсий и оформления СНИЛС до выдачи сертификатов на материнский капитал, предоставления технических средств реабилитации и всесторонней помощи участникам СВО и членам их семей.
В данной статье мы подробно разберем все способы связи и обращения в отделения СФР, расположенные на улице Борсоева в Советском районе Улан-Удэ.
Описание и функции клиентских служб
Клиентские службы Отделения СФР по Республике Бурятия на ул. Борсоева занимаются:
- Приемом заявлений и документов для назначения пенсий;
- Оформлением и выдачей СНИЛС;
- Оказанием всесторонней помощи участникам СВО и членам их семей;
- Оформлением сертификатов на материнский (семейный) капитал;
- Приемом заявлений для назначения социальных выплат и пособий;
- Обеспечением техническими средствами реабилитации (ТСР);
- Оказанием других услуг по пенсионному и социальному обеспечению.
Контакты для обращений
На улице Борсоева в Улан-Удэ расположены два важных государственных учреждения, входящих в структуру СФР. Обратите внимание на разницу в номерах домов:
Отделение СФР (бывш. ПФР), ул. Борсоева, 35
Адрес: 670000, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Борсоева, д. 35 (Советский район)
ИНН: 0323012571
ОГРН: 1020300985165
Региональное отделение ФСС (в составе СФР) — ул. Борсоева, 33
Адрес: 670000, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Борсоева, д. 33 (Советский район)
ИНН: 0323048828
ОГРН: 1020300893249
Официальный сайт
Единый официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Также многие услуги можно получить через портал государственных услуг: gosuslugi.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для решения большинства вопросов не обязательно посещать отделение лично — достаточно позвонить по указанным телефонам:
- Единый телефон СФР (бесплатно по всей России): 8 (800) -00-00-01
- Телефон клиентской службы на ул. Борсоева, 35: уточняется на месте или через единый контакт-центр
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на официальном сайте СФР (электронная приемная). При необходимости письма можно направлять по юридическим адресам отделений (ул. Борсоева, 35 или 33, г. Улан-Удэ).
Личный кабинет
Для удаленного доступа к своим пенсионным и социальным накоплениям, подачи заявлений и оформления документов используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА):
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (sfr.gov.ru) — вход через Госуслуги.
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru), разделы «Пенсия, пособия и льготы».
Через личный кабинет можно заказать выписку о состоянии индивидуального лицевого счета, подать заявление на назначение пенсии, выбрать способ доставки и многое другое.
Личный прием граждан
Личный прием осуществляется в клиентских службах по адресам: ул. Борсоева, 35 и ул. Борсоева, 33. Специалисты оказывают консультации, помогают заполнить заявления и принимают документы.
График приема
Режим работы клиентских служб Отделения СФР по Республике Бурятия:
- Понедельник, Четверг: с 8:30 до 17:30
- Пятница: с 8:30 до 16:30 (возможны изменения, рекомендуется уточнять)
- Перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Обратите внимание: часы работы могут меняться в предпраздничные дни. Перед визитом рекомендуется уточнять информацию по телефону горячей линии.
Отделы и структура
Здания на ул. Борсоева (д. 33 и д. 35) объединяют множество профильных подразделений. В структуру входят:
- Клиентская служба (прием и консультирование граждан);
- Отдел назначения и перерасчета пенсий;
- Отдел социальных выплат;
- Отдел материнского (семейного) капитала;
- Отдел по работе с обращениями граждан;
- Отдел обеспечения техническими средствами реабилитации и санаторно-курортного лечения;
- Финансово-экономические и кадровые подразделения.
Руководство
Управление Отделением Социального фонда России по Республике Бурятия осуществляет управляющий и его заместители. Для решения спорных или нестандартных ситуаций граждане могут записатся на прием к руководству. Запись производится через канцелярию или по телефону контакт-центра.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделений на ул. Борсоева (как на площадках вроде 2ГИС и Zoon.ru, так и в социальных сетях) носят разнообразный характер:
- Положительные стороны: квалифицированная помощь специалистов, удобное расположение зданий в центре Советского района, наличие электронной очереди и терминалов предварительной записи.
- Недостатки: в некоторые дни (особенно перед праздниками или в конце месяца) могут наблюдаться большие очереди, что увеличивает время ожидания приема.
Чтобы избежать долгого ожидания, настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг или официальный сайт СФР, а также максимально использовать дистанционные способы получения услуг.