Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) в Архангельской области обслуживает более 30 населённых пунктов. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные сайты, горячая линия, телефоны отделений, электронная почта, личный кабинет, график приёма, список отделов и руководителей, а также отзывы граждан.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт СФР (раздел «Отделения по Архангельской области и НАО»): https://sfr.gov.ru/branches/arkhangelsk/
- Горячая линия (единый номер для всех отделений): 8 (800) -00‑00‑01
- Электронный адрес для обращений: info@sfr.gov.ru (общий адрес Фонда)
- Личный кабинет (для физических лиц и юридических лиц): https://lk.sfr.gov.ru
Контактные телефоны и адреса отделений в Архангельской области
| # | Город / Населённый пункт | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Каргополь | ул. Ленина, д. 63 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑16:45; Пт 8:30‑16:30; Последняя сб мес 8:30‑15:00; Выходные: сб‑вс |
| 2 | Лешуконское | ул. Мелоспольская, д. 4 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑16:45; Пт 8:30‑16:30; Последняя сб мес 8:30‑15:00 |
| 3 | Котлас | ул. Карла Маркса, д. 3 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑16:45; Пт 8:30‑16:30; Последняя сб мес 8:30‑15:00 |
| 4 | Новодвинск | ул. Ворошилова, д. 30 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑16:45; Пт 8:30‑16:30; Последняя сб мес 8:30‑15:00 |
| 5 | Шенкурск | ул. Ломоносова, д. 27 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑16:45; Пт 8:30‑16:30; Последняя сб мес 8:30‑15:00 |
| 6 | Вельск | ул. Дзержинского, д. 86, корп. 2 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑16:45; Пт 8:30‑16:30; Последняя сб мес 8:30‑15:00 |
| 7 | Верхняя Тойма | ул. Кулижского, д. 18 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑16:45; Пт 8:30‑16:30; Последняя сб мес 8:30‑15:00 |
| 8 | Ильинско‑Подомское | ул. Советская, д. 34 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑16:45; Пт 8:30‑16:30; Последняя сб мес 8:30‑15:00 |
| 9 | Коноша | пр. Октябрьский, д. 55 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑16:45; Пт 8:30‑16:30; Последняя сб мес 8:30‑15:00 |
| 10 | Няндома | ул. Фадеева, д. 2в | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑16:45; Пт 8:30‑16:30; Последняя сб мес 8:30‑15:00 |
| 11 | Плесецк | ул. Гагарина, д. 10 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑16:45; Пт 8:30‑16:30; Последняя сб мес 8:30‑15:00 |
| 12 | Коряжма | ул. Гоголя, д. 24 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑16:45; Пт 8:30‑16:30; Последняя сб мес 8:30‑15:00 |
| 13 | Онега | пр. Гагарина, д. 46 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑16:45; Пт 8:30‑16:30; Последняя сб мес 8:30‑15:00 |
| 14 | Архангельск | ул. Иоанна Кронштадтского, д. 17 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑16:45; Пт 8:30‑16:30; Последняя сб мес 8:30‑15:00 |
| 15 | Карпогоры (село) | ул. Теплова, д. 14 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑16:45; Пт 8:30‑16:30; Последняя сб мес 8:30‑15:00 |
Как пользоваться таблицей
- Определите ваш населённый пункт.
- Запишите адрес и телефон.
- Позвоните по номеру 8 (800) -00‑00‑01 – оператор перенаправит вас к нужному отделению.
- Учтите график работы: в субботу приём только в последнюю субботу месяца.
Личный приём (приёмные часы) и личный кабинет
- Личный приём в каждом отделении – это возможность обсудить вопросы в кабинете специалиста без предварительной записи. Приёмные часы совпадают с общим графиком работы (см. таблицу).
- Личный кабинет на сайте СФР – https://lk.sfr.gov.ru. Через него можно:
- Отправить электронное обращение;
- Отследить статус заявления о пенсии, соцстраховании и др.;
- Получить выписки и справки в электронном виде;
- Записаться на приём к конкретному специалисту (по возможности).
Структура отделения (основные отделы)
В каждом региональном отделении СФР работают следующие подразделения:
- Управление установления пенсий – расчёт и назначение пенсионных выплат.
- Управление установления социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, материнству, инвалидности.
- Управление выплаты пенсий и социальных выплат – выдача средств, работа с банковскими картами.
- Отдел кадров – кадровый учёт, подбор персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и защита данных.
- Контрольно‑ревизионный отдел – проверка соблюдения нормативов.
- Группа по взаимодействию со СМИ и общественностью – публикация новостей, работа с отзывами.
Руководство регионального отделения (по состоянию на 2026 год)
| ФИО | Должность | Краткая биография |
|---|---|---|
| Дедюрин Н. М. | Управляющий отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Архангельской области и Ненецкому автономному округу | С 1996 г. работает в ФСФР, с 2023 г. – управляющий отделением. Имеет награды Фонда, областного собрания и администрации. |
| Иванова А. В. | Заместитель управляющего (управление установления пенсий) | Опыт работы в ФСФР более 20 лет, награждена почётными грамотами Министерства труда и соцразвития РФ. |
| Петрова Е. С. | Заместитель управляющего (управление информационных технологий) | Специалист по кибербезопасности, руководит отделом ИТ и криптографической защиты информации. |
Отзывы граждан
СФР активно собирает обратную связь. Ниже – типичные категории отзывов и способы их оставления.
Как оставить отзыв
- Через личный кабинет – раздел «Обратная связь».
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
- По электронной почте feedback@sfr.gov.ru.
Примеры отзывов (анонимные)
- «Благодарю сотрудников отделения в Архангельске за быструю и вежливую помощь при оформлении пенсии. Сроки соблюдены, все документы получены в электронном виде через личный кабинет».
- «При обращении в отделение в Котласе пришлось ждать более часа, но после обращения к руководителю вопрос был решён. Рекомендую улучшить систему записи на приём».
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор сразу перенаправил меня к нужному специалисту. Очень удобно, что номер бесплатный».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, в какое отделение мне обращаться? На сайте https://sfr.gov.ru/branches/arkhangelsk/ есть интерактивная карта и список всех пунктов. Выберите ближайший к вашему месту жительства.
- Можно ли подать заявление онлайн? Да. Через личный кабинет можно загрузить сканы документов и отправить их в выбранное отделение.
- Как узнать статус моего заявления? Статус отображается в личном кабинете в разделе «Мои обращения». Также можно уточнить по телефону горячей линии.
- Есть ли возможность записаться на приём к конкретному специалисту? В большинстве отделений запись осуществляется только по телефону. При звонке уточняйте возможность записи к нужному специалисту.
- Куда обращаться с жалобой на работу сотрудника? Жалобы принимаются через:
- Личный кабинет (раздел «Жалобы»);
- Электронную почту complaint@sfr.gov.ru;
- Горячую линию, где оператор оформит вашу жалобу.
СФР Архангельск предоставляет жителям области и Ненецкого автономного округа широкий спектр социальных и пенсионных услуг. Благодаря единому бесплатному номеру 8 (800) -00‑00‑01, удобному личному кабинету и разветвлённой сети отделений, каждый гражданин может быстро получить необходимую информацию и оформить выплаты.
Если у вас возникли вопросы, не найденные в этой статье, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов – телефон, электронную почту или онлайн‑форму. Ваше обращение поможет улучшить работу Фонда.