С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Несмотря на реорганизацию, многие жители столицы по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно расскажем, как найти нужные отделения СФР в Москве, какие контакты использовать для обращений и как воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Социальный фонд России (ранее ПФР) — это крупнейшая государственная структура, отвечающая за начисление и выплату пенсий, материнского капитала, социальных пособий, а также за учет страховых взносов и пенсионных прав граждан. В Москве и Московской области действует обширная сеть клиентских служб и филиалов, которые обслуживают население по месту жительства;

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители Москвы могут обращаться как в центральное Отделение СФР, так и в территориальные клиентские службы по районам.

• Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по г. Москве и Московской области: г. Москва, улица Академика Анохина, дом 20, корпус А (ст. м. Юго-Западная — 700 м, Проспект Вернадского — 2,6 км).
• Главное Управление СФР 1 по г. Москве и Московской области (Электронная Москва): 124489, г. Москва, 16-й Микрорайон, корпус 1649 (Зеленоградский округ).
• Приемная руководства Отделения (предварительная запись): г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, корп.
• Центральный аппарат Минтруда России: г. Москва, Славянская пл.

Официальный сайт

В связи с объединением фондов, официальным сайтом теперь является портал Социального фонда России, sfr.gov.ru. На этом ресурсе доступна вся информация о пенсиях, пособиях и социальных гарантиях. Ранее используемый сайт ПФР (pfrf.ru) автоматически перенаправляет пользователей на новый портал.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения работают следующие номера:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-04-44 (бесплатно по всей России).
• Справочная Отделения по г. Москве и Московской области: 8 (495) -87-09-09, 8 (495) -87-09-13.
• Телефон Главного управления (Зеленоград): 8 (499) -17-21-75.
• Телефоны для предварительной записи к руководству: +7 (495) -86-25-58, +7 (495) -86-25-50.
• Солнечногорск (пригород): 8 (495) -94-10-97.

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и заявлений гражданам и юридическим лицам рекомендуется использовать специальные формы на официальном сайте СФР. Тем не менее, общие запросы можно направлять на электронную почту Отделения по г. Москве и Московской области (уточняется на сайте) или через систему электронного документооборота.

Личный кабинет

Вход в личный кабинет гражданина теперь осуществляется через единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Авторизовавшись на Госуслугах, вы автоматически получаете доступ к личному кабинету СФР, где можно:

1. Проверить состояние индивидуального лицевого счета (стаж, баллы).
2. Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете.
3. Оформить сертификат на материнский капитал.
4. Заказать справки и выписки.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах СФР по территориальному принципу. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса.

График работы клиентских служб (стандартный):

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье — выходной

Примечание: график работы отдельных филиалов может отличаться. Рекомендуется уточнять часы работы конкретного отделения по телефону или на сайте.

Отделы и клиентские службы

Структура Фонда в Москве включает множество территориальных подразделений. Вот адреса некоторых из них:

• Клиентская служба района Гольяново: г. Москва, Байкальская улица, 42.
• Клиентская служба для государственных федеральных служащих: г. Москва, Мытная улица, 21.
• Отделение СФР 2 по СЗАО: 125310, г. Москва, Волоколамское шоссе, 60 (ст. м. Щукинская). Тел: 8 (499) -20-40-34.
• Клиентская служба ЮАО (Царицыно): г. Москва, ул. Севанская, 25/31 (ст. м. Царицыно, Кантемировская).
• Клиентская служба на Волгоградском проспекте: г. Москва, Волгоградский проспект, 25, 105 кабинет (1 этаж).
• Филиал 9 (Красногорский район МО): 143441, Московская область, Красногорский район, 69 км МКАД.
• Центральный аппарат (Орликов переулок): г. Москва, Орликов переулок, 3, корпус А.

Руководство

Управление Отделением Социального фонда по городу Москве и Московской области осуществляют начальник и его заместители. Прием граждан руководством ведется по предварительной записи по телефонам: +7 (495) -86-25-58 и +7 (495) -86-25-50 по адресу: ул. Стасовой, д. 14, корп. Актуальная информация о составе руководства регулярно публикуется в разделе «Контакты» на официальном сайте СФР.

Отзывы

Отзывы о работе столичных отделений СФР (ПФР) носят разный характер. Многие пользователи отмечают существенное улучшение сервиса после перехода на электронные услуги через портал Госуслуг, теперь большинство справок и документов можно получить онлайн, не стоя в очередях. Однако в отзывах о личном посещении клиентских служб иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания и загруженность специалистов, особенно в периоды подачи годовой отчетности работодателями или в конце квартала. В целом, реорганизация и цифровизация процессов постепенно приводят к более оперативному обслуживанию.