С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Несмотря на реорганизацию, жители Северо-Западного административного округа Москвы по-прежнему обращаются в территориальные подразделения по вопросам пенсий, материнского капитала и социальных выплат; В данной статье подробно разобраны контакты, график работы и структура отделений СФР (бывшего ПФР) в СЗАО.
Описание
Главное Управление по СЗАО города Москвы (в прошлом — ГУ ПФР 9 по г. Москве и Московской области) осуществляет администрирование обязательного пенсионного страхования, назначение и выплату пенсий, социальных доплат, материнского капитала, а также ведение индивидуального персонифицированного учета. На базе управлений округа страхователи (работодатели) сдают отчетность, а граждане получают государственные услуги.
Контакты для обращений
Для жителей Северо-Западного округа работают несколько клиентских служб. Основное отделение СЗАО располагается по адресу: 123182, г. Москва, ул. Щукинская, д. 12 (ст; м. Щукинская). Также функционирует отделение в районе Митино по адресу: г. Москва, ул. Рословка.
Официальный сайт
В связи с объединением фондов, основным официальным ресурсом теперь является портал Единого фонда пенсионного и социального страхования — sfr.gov.ru. Кроме того, большая часть услуг доступна через портал государственных услуг ( Gosuslugi.ru ).
Горячая линия
Для получения быстрой консультации по общим вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работает федеральная горячая линия СФР:
- 8 (800) -00-00-00 — бесплатный номер для звонков по всей России.
Номера телефонов
Телефоны справочной службы территориальных отделений СЗАО:
- 8 (499) -90-11-74 — справочный телефон отделения на ул. Щукинская.
- Добавочные номера для конкретных специалистов и районных отделений (Митино, Покровское-Стрешнево и др.) можно уточнить на официальном сайте или через сервис 2ГИС.
Электронный адрес
Официальная электронная почта для обращений граждан и юридических лиц: info@sfr.gov.ru. Для отправки юридически значимых документов рекомендуется использовать Личный кабинет или систему электронного документооборота.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг больше не нужно лично посещать отделение. Весь функционал доступен через:
- Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Авторизация проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
- Личный кабинет страхователя — для работодателей (сдача отчетности, уплата взносов).
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на территории СЗАО. Важно отметить, что в настоящее время в некоторых районных отделениях (например, в районе Покровское-Стрешнево) личный прием может быть ограничен. Прием может вестись только по вопросам учетной записи в ЕСИА, установления отдельных жизненно важных выплат и срочных выплат по линии ПФР. Рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг, чтобы избежать очередей.
График приема
Стандартный график работы Филиала 9 Отделения СФР по г. Москве и Московской области (СЗАО) следующий:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: В отдельных районных управлениях (например, Покровское-Стрешнево) график может отличаться (например, прием только в среду с 9:00 до 18:00 и пятницу с 9:00 до 16:45). Перед визитом обязательно уточняйте режим работы конкретного отдела.
Отделы
Структура Управления СЗАО включает в себя несколько ключевых подразделений:
- Клиентская служба — прием граждан, консультирование, выдача справок и сертификатов на материнский капитал.
- Управление персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями — работа с работодателями СЗАО, прием отчетности по форме ЕФС-1.
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — расчет и оформление пенсионных выплат.
- Отдел социальных выплат — оформление федеральных и региональных доплат, пособий.
Руководство
Управление деятельностью Филиала 9 (СЗАО) осуществляется управляющим отделением и его заместителями. Актуальный список руководства с указанием ФИО и контактных данных для обращения по вопросам работы отделения представлен на официальном сайте СФР в разделе «Структура учреждения».
Отзывы
Отзывы жителей СЗАО о работе отделений носят разный характер. На сервисах вроде 2ГИС и Яндекс.Картах можно встретить как положительные комментарии о профессионализме отдельных специалистов, так и жалобы на длительное ожидание в очередях или сложности дозвона по справочным телефонам. С внедрением системы предварительной записи через Госуслуги ситуация с живыми очередями значительно улучшилась, однако в пиковые периоды (например, в конце года) загруженность отделений остается высокой.