С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединились в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, многие жители столицы по-прежнему ищут отделения ПФР по привычным адресам. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о клиентских службах и управлениях Социального фонда, расположенных на Профсоюзной улице в Москве.

Описание

На Профсоюзной улице в Москве функционирует несколько ключевых подразделений фонда, которые осуществляют обслуживание населения района Коньково и прилегающих территорий. Исторически здесь располагались Управление ПФР №4 (включая отдельные клиентские службы) и офисы НПФ Сбербанка. Теперь гражданам предоставляется полный спектр услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования: от назначения пенсий и материнского капитала до оформления больничных листов и путевок.

Контакты для обращений

Ниже представлена актуальная контактная информация по основным подразделениям на Профсоюзной улице.

Адреса отделений

• Клиентская служба (на базе бывшего УПФР №3 / района Коньково): г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 111, корп. 1 (ст. м. Коньково). Внимание: по некоторым данным, старое управление социальной защиты по этому адресу может не работать, рекомендуется уточнять по телефону.
• Управление №1 ГУ ПФР №4 по Москве и Московской области: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 51.
• Негосударственный пенсионный фонд Сбербанка (Теплый Стан): г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 144.

Официальный сайт

В связи с объединением ведомств, основным официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. На сайте доступен полный каталог услуг, записаться на прием, проверить статус готовности документов, а также найти актуальную информацию о любых изменениях в графике работы отделений.

Горячая линия и номера телефонов

Чтобы получить разъяснения по всем интересующим вопросам, не посещая отделение, вы можете воспользоваться следующими контактными номерами:

• Единый контакт-центр Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей РФ).
• Телефон справочной службы Отделения СФР по Москве: уточняется на официальном сайте, однако для записи на прием и общих вопросов достаточно единого номера 8-800.

Электронный адрес

Обращения граждан также принимаются через специальные формы на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан». Прямые электронные адреса территориальных отделений меняются в зависимости от текущей структуры, поэтому подача заявлений через личный кабинет или электронную приемную является наиболее надежным способом.

Личный кабинет

Для дистанционного решения большинства вопросов (назначение пенсии, заказ справок, проверка стажа и пенсионных коэффициентов) настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина. Войти в него можно через портал Госуслуг (esia.gosuslugi.ru) или непосредственно на сайте Социального фонда. Это позволяет сэкономить время и избежать очередей в клиентских службах на Профсоюзной.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется в клиентских службах по адресам: ул. Профсоюзная, д. 111, корп. 1 и ул. Профсоюзная, д. 51. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на получение услуг.

График приема клиентских служб

Режим работы клиентских служб может незначительно отличаться в зависимости от конкретного подразделения, но общепринятый штатный график приема следующий:

• Понедельник ⎯ Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Суббота и Воскресенье: выходной

График работы расширенной клиентской службы (по всем услугам СФР):

• Понедельник, Вторник, Четверг: с 8:15 до 19:30
• Среда: с 9:30 до 18:00
• Пятница: с 9:30 до 16:30

Обратите внимание: часы работы могут меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять актуальное время работы по телефону горячей линии.

Отделы и руководство

В управлениях на Профсоюзной улице функционируют профильные отделы: назначения пенсий, социальных выплат, материнского капитала, а также отдел по работе с обращениями граждан.

Для решения нестандартных ситуаций и подачи жалоб организован личный прием руководством. Например, заместитель управляющего Отделением Дашина Тамара Николаевна осуществляет прием по вопросам работы клиентских служб и рассмотрения обращений граждан.

• График приема руководством: последняя пятница месяца с 09:30 до 12:30.
• Адрес приема руководства: г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, корп. 2, каб. 166.

Отзывы

Отзывы о работе отделений на Профсоюзной улице носят разнообразный характер. Граждане отмечают удобство расположения офисов (особенно вблизи станции метро Коньково) и расширенный график работы в некоторые дни недели. Однако, как и в любом крупном государственном учреждении, в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий) возможны очереди. Пользователи сервисов рекомендуют предварительно записываться на прием через портал Госуслуг, чтобы минимизировать время нахождения в отделении. Оставить свои отзывы о качестве обслуживания можно на популярных площадках, таких как Zoon, а также на картах Яндекс и 2ГИС.