С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители столицы по-прежнему ищут отделения по привычным названиям. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о клиентских службах и отделениях фонда, расположенных в районе Дмитровский и на Дмитровском шоссе в Москве, а также в городе Дмитров Московской области.

Описание

Отделения Социального фонда России (ранее — ПФР) на Дмитровской и в Дмитровском районе Москвы — это крупные клиентские службы, которые осуществляют обслуживание граждан по вопросам пенсионного обеспечения, материнского капитала, социальных выплат и страхования. Ключевыми подразделениями на севере Москвы являются Главное Управление ПФР №5 по городу Москве и Московской области (обслуживает район Дмитровский) и клиентская служба «Северный».

Также часто под запросом «Пенсионный фонд на Дмитровской» пользователи имеют в виду отделение в подмосковном городе Дмитров.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Единый официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также ранее использовался портал ПФР — pfr.gov.ru (сейчас происходит автоматическая переадресация на сайт СФР). Информационный ресурс по Москве и МО: pfr-mos.ru.

Горячая линия

• Федеральная горячая линия СФР (бывш. ПФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Единая справочная по Москве и Московской области: доступна по номеру федеральной горячей линии.

Номера телефонов и адреса отделений

1. ГУ ПФР №5 (район Дмитровский, САО, Москва)
   • Адрес: Дмитровское шоссе, 125 к1, Москва, 127411
   • Телефон: уточняется по единому номеру 8 (800) -00-00-01
2. Клиентская служба «Северный»
   • Адрес: Дмитровское шоссе, 165д, корпус 1, Москва
3. Клиентская служба «Бутырский — Марфино» (ближайшая к м. Дмитровская)
   • Адрес: ул. Милашенкова, 12д (СВАО, Бутырский район)
   • Станции метро: Фонвизинская (369 м), Тимирязевская (1060 м), Петровско-Разумовская (1205 м)
4. Отделение СФР в г. Дмитров (Московская область)
   • Адрес: 141800, Московская обл, г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 1А

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов не используется стандартная электронная почта формата @pfr.ru. Все заявления и обращения направляются:

• Через электронную форму на официальном сайте СФР.
• На единый официальный email СФР: info@sfr.gov.ru (для общих вопросов).

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом больше не нужно лично посещать отделение на Дмитровской. Вся информация доступна онлайн:

• ЕСИА «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — основной портал для получения государственных услуг, включая выписку о состоянии лицевого счета и назначение пенсий.
• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.sfr.gov.ru) — прямая замена старого кабинета ПФР; Здесь можно подать заявления, отслеживать статус выплат и записаться на прием.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах по адресам, указанным выше. Для посещения отделения на Дмитровском шоссе или ул. Милашенкова рекомендуется предварительно записаться через портал Госуслуг или по телефону горячей линии, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

График приема

Режим работы клиентских служб и территориальных управлений Социального фонда по Москве и Московской области соответствует общепринятому графику:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: график работы может незначительно отличаться в предпраздничные дни. Рекомендуем уточнять время работы конкретного отдела перед визитом.

Отделы

В структуру Главного Управления и клиентских служб на Дмитровской входят следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий
• Отдел социальных выплат и материнского капитала
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами
• Отдел по работе с обращениями граждан
• Клиентская служба (отдел обслуживания граждан)

Руководство

Управление отделениями Социального фонда осуществляется управляющими Главных Управлений по г. Москве и МО. Информация о конкретных руководителях ГУ ПФР №5 и клиентских служб регулярно обновляется на стендах в холлах отделений по адресам: Дмитровское шоссе, 125 к1 и ул. Милашенкова, 12д. Прием граждан руководящим составом ведется в установленные часы (как правило, по предварительной записи).

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений на Дмитровском шоссе и в районе Бутырский/Марфино носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: клиенты отмечают профессионализм и вежливость сотрудников клиентской службы, а также удобство расположения офисов (особенно близость к ст. м. Фонвизинская). Многие вопросы сейчас можно решить без визита через личный кабинет.
• Недостатки: в отзывах на картах (2ГИС, Яндекс Карты) иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в живой очереди, особенно в пиковые дни (в начале и конце недели), а также на загруженность телефонных линий.