В связи с масштабной реформой‚ Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд России‚ СФР). Теперь все вопросы‚ связанные с назначением и выплатой пенсий‚ материнского капитала‚ больничных и других социальных гарантий‚ решаются через СФР.

В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о подразделениях Фонда‚ расположенных в районе Каланчевской (г. Москва)‚ а также предоставим актуальные контакты‚ график работы и способы обращения.

Описание

Клиентские службы Социального фонда России (ранее, отделения Пенсионного фонда) в районе Каланчевской осуществляют непосредственное обслуживание населения. Основные функции подразделения:

• Назначение и перерасчет всех видов пенсий (страховых‚ социальных‚ накопительных).
• Прием заявлений на выдачу сертификата на материнский (семейный) капитал и распоряжение его средствами.
• Назначение ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам.
• Оформление социальных доплат к пенсии.
• Прием документов на оформление пособий по временной нетрудоспособности‚ по беременности и родам.
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения‚ verification of individual pension coefficients (ИПК).

Контакты для обращений

Для получения государственной услуги граждане могут использовать различные каналы связи. Ниже представлены актуальные способы связи с Фондом.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте можно найти адреса всех клиентских служб‚ воспользоваться электронными сервисами и ознакомиться с законодательством.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает единый контакт-центр Социального фонда:

• 8-800-10-000-01, Единый номер телефона СФР (звонок по России бесплатный).

Номера телефонов

Телефоны справочной службы клиентских служб на Каланчевской и в прилегающих районах Москвы (уточняйте актуальный номер перед визитом):

• Справочная служба регионального отделения: +7 (495) -87-09-19
• Телефон горячей линии по вопросам материнского капитала: +7 (495) -87-09-20

Электронный адрес

Обратится в Фонд можно через электронную приемную на официальном сайте. Для официальной корреспонденции используется юридический адрес Фонда‚ однако для обращений граждан доступна электронная почта регионального отделения: opfr@mail.ru (для Москвы и МО).

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг больше не нужно лично посещать отделение на Каланчевской. Воспользуйтесь электронными сервисами:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.pfrf.ru), позволяет подать заявления на назначение пенсии‚ выбрать способ доставки‚ заказать справки и управлять материнским капиталом.
2. Единый портал государственных услуг (Госуслуги) (gosuslugi.ru), дублирует большинство функций личного кабинета СФР. Авторизация проходит через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах (ранее, Управления ПФР). В районе Каланчевской (Басманный‚ Красносельский районы) обслуживание ведется по территориальному принципу.

График приема

Стандартный режим работы клиентских служб СФР в Москве:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 17:00 (без перерыва)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (без перерыва)
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Примечание: В вечернее время и по субботам некоторые услуги можно получить в центрах «Мои Документы» (МФЦ)‚ работающих по удобному графику.

Отделы

Структура клиентской службы включает несколько профильных направлений для разделения потока обращений:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: прием заявлений на пенсию по старости‚ инвалидности‚ потере кормильца.
• Отдел социальных выплат: оформление ЕДВ‚ ДЕМО‚ набора социальных услуг (НСУ).
• Отдел материнского капитала и семейных льгот: выдача сертификатов‚ рассмотрение заявлений на улучшение жилищных условий.
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб‚ писем и предложений.
• Отдел персонифицированного учета: вопросы‚ связанные со страховым стажем‚ ИПК и СНИЛС.

Руководство

Центральный аппарат Социального фонда России располагается по юридическому адресу: 119049‚ г. Москва‚ ул. Шаболовка‚ д. 4‚ стр. 1 (ИНН: 7706016118‚ ОГРН: 1027700220624).

Руководство подразделениями в районе Каланчевской осуществляется управляющими клиентскими службами‚ которые подчиняются Отделению СФР по г. Москве и Московской области. Запись на прием к руководству для решения спорных и нестандартных ситуаций производится через канцелярию или электронную приемную.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений Фонда в районе Каланчевской носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Жители отмечают:

• Плюсы: грамотная работа специалистов‚ возможность быстро заказать выписки и справки‚ удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет)‚ снижение очередей благодаря предварительной записи.
• Минусы: в некоторые дни (особенно в конце месяца или перед праздниками) в коридорах могут скапливаться очереди; сложности дозвона по телефонам горячей линии в пиковые часы.

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно на картах 2ГИС‚ Яндекс.Картах‚ а также через форму оценки качества предоставления государственных услуг на портале Госуслуг.