С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим учреждения в разных регионах перешли на новые стандарты обслуживания. В данной статье мы подробно рассмотрим контактную информацию, адреса и режим работы отделений Социального фонда в городах с названием Усмань (Липецкая область) и Новая Усмань (Воронежская область).

Описание

Отделения Социального фонда России (бывшего ПФР) в Усмани и Новой Усмани осуществляют следующие функции:

• Назначение и выплата пенсий (страховых, накопительных, социальных).
• Назначение и оформление социальных пособий и материнского капитала.
• Прием документов от страхователей (работодателей) и выдача сертификатов на материнский капитал.
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения.
• Выплата средств по больничным листам и декретным выплатам (в рамках объединенного фонда).

Контакты для обращений

В связи с тем, что под названием «Усмань» могут подразумеваться два разных населенных пункта в разных областях, ниже представлены контакты для обоих учреждений.

Отделение СФР в Новой Усмани (Воронежская область)

Адрес: 396310, Воронежская обл., Новоусманский район, с. Новая Усмань, ул. Авдеева, д. 35

Отделение СФР в Усмани (Липецкая область)

Адрес: Липецкая обл., г. Усмань, ул. Карла Маркса, д. 80А

Официальный сайт

Единым официальным электронным ресурсом Социального фонда России является портал sfr.gov.ru; На сайте можно найти актуальную информацию, воспользоваться электронными сервисами и заказать необходимые справки.

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает бесплатная федеральная горячая линия:

• 8 (800) -00-00-01 — единый контакт-центр СФР (бывшая горячая линия ПФР, звонок бесплатный по всей России).
• 8 (800) -00-00-00 — единый номер Социального фонда России (доступен для вопросов, касающихся объединенных функций ПФР и ФСС).

Номера телефонов

Для связи с конкретными клиентскими службами по месту нахождения используйте следующие номера:

• Новая Усмань (Воронежская область): уточнять по единому номеру 8 (800) -00-00-01 или на сайте СФР.
• Усмань (Липецкая область): +7 (47472) —15-42 (телефон клиентской службы Управления).

Электронный адрес

Обращения в фонд также можно направлять через официальные каналы. Электронная почта может варьироваться в зависимости от отдела, однако общие обращения принимаются через форму на официальном сайте СФР или по адресу регионального отделения (информацию лучше уточнять на месте).

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (назначения пенсии, заказа справок, проверки стажа и пенсионных коэффициентов) необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru, либо Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (es.sfr.gov.ru). Для входа потребуется подтвержденная учетная запись ЕСИА.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах (отделениях) фонда по указанным адресам. Во избежание долгого ожидания в очереди настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее. Это можно сделать двумя способами:

1. Через портал Госуслуг при выборе услуги «Запись на прием в ведомство».
2. По телефонам клиентских служб, указанным выше.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России (СФР) в данных регионах:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять время работы перед визитом.

Отделы

В структуру Управлений Социального фонда в Усмани и Новой Усмани входят следующие основные подразделения:

• Клиентская служба, работа с населением, прием заявлений, выдача справок и документов.
• Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет и перерасчет пенсий, контроль за своевременной выплатой.
• Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом, детскими пособиями и другими мерами социальной поддержки.
• Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, работа со СНИЛС.
• Отдел по работе со страхователями — контроль за уплатой страховых взносов работодателями, прием отчетности.

Руководство

Управления Социального фонда в Новоусманском и Усманском районах возглавляют:

• Управляющий отделением — осуществляет общее руководство, координацию деятельности всех отделов и несет ответственность за выполнение задач фонда в районе.
• Заместители управляющего — курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, административно-хозяйственная часть).

ФИО действующих руководителей можно уточнить на стенде информации в холле учреждения или на официальном сайте СФР по региону.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений в Усмани и Новой Усмани носят различный характер:

• Положительные стороны: вежливое отношение специалистов клиентской службы, помощь в заполнении сложных заявлений, возможность быстрой записи на прием через интернет, что значительно экономит время.
• Отрицательные стороны: в некоторые дни (особенно перед праздниками или в конце года) возможны очереди, сложности дозвона по местным телефонам из-за загруженности линий.

Если вы столкнулись с проблемой при обслуживании, вы можете оставить отзыв или жалобу в Книге жалоб и предложений в самом отделении, либо направить обращение через электронную приемную на официальном сайте Социального фонда.