С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако у многих граждан и бухгалтеров по-прежнему возникает необходимость в личном обращении в территориальные отделения, которые ранее относились к ПФР. В районе метро Нахимовский проспект в Москве находится несколько клиентских служб, готовых оказать необходимые услуги.

В данной статье мы подробно рассмотрим, как связаться с отделениями Социального фонда вблизи Нахимовского проспекта, какие услуги доступны онлайн и как пройти на личный прием.

Описание

Район станции метро Нахимовский проспект (Южный административный округ Москвы) обслуживается несколькими территориальными управлениями. Исторически к этому району относится Главное управление ПФР №4 по г. Москве и Московской области, которое обслуживает районы Зюзино, Котловка, Нагорный, а также улицы в окрестностях метро: Каховская, Севастопольская, Нахимовский проспект и Азовская улица.

Сегодня эти отделения функционируют как клиентские службы Социального фонда России (СФР) и предоставляют полный спектр услуг: назначение пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов, консультации по социальным выплатам и страхованию.

Контакты для обращений

Ниже представлена актуальная контактная информация для обращений в отделения фонда у метро Нахимовский проспект и в центральном аппарате по Москве и Московской области.

Официальный сайт

• Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
• Личный кабинет гражданина (бывший Личный кабинет ПФР): es.pfrf.ru (перенапляет на Госуслуги)
• Государственные услуги: gosuslugi.ru

Горячая линия

• Единый контакт-центр СФР (бывшая горячая линия ПФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Горячая линия по Москве и Московской области: +7 (495) -87-09-19

Номера телефонов

Для связи с клиентскими службами в районе Нахимовского проспекта можно использовать следующие номера:

• Справочная служба Управления №4 (Зюзино, Нагорный): +7 (495) -18-07-30, +7 (495) -18-07-31
• Телефон отдела по работе с обращениями граждан: +7 (495) -87-09-33

Электронный адрес

• Официальная электронная почта Отделения СФР по г. Москве и МО: info@ro48.sfr.gov.ru
• Для отправки электронных документов (сканов): doctro48@sfr.gov.ru

Адреса отделений у метро Нахимовский проспект

Рядом со станцией метро Нахимовский проспект функционируют несколько ведомств. Одно из наиболее близко расположенных отделений находится по адресу:

• Клиентская служба «Зюзино» (Управление №4): г. Москва, Каширское шоссе, д. 13, корп. 1. (Расстояние от метро Нахимовский проспект ~1600 м, также удобно добраться от метро Нагорная и Варшавская).
• Почтовый адрес Отделения СФР по г. Москве и Московской области: 107078, г. Москва, Орликов переулок, д; 3, корп. 1.

Личный кабинет

Для получения большинства услуг больше не нужно посещать отделение фонда. Личный кабинет ПФР теперь полностью интегрирован в портал Госуслуг. Для входа используйте вашу учетную запись ЕСИА.

Что можно сделать онлайн (es.pfrf.ru):

1. Заказать справки и выписки из лицевого счета.
2. Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете.
3. Подать заявление на выдачу сертификата на материнский капитал и распорядиться им.
4. Выбрать управляющую компанию или НПФ для формирования накопительной пенсии.
5. Проверить количество пенсионных коэффициентов (баллов) и стаж.

Личный прием

Если решить вопрос дистанционно невозможно, необходимо пройти на личный прием. При себе обязательно нужно иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся вашего вопроса (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.).

Важно: В настоящее время личный прием в большинстве клиентских служб осуществляется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (электронная очередь по талонам). Записаться на прием можно через портал Госуслуг или по телефону горячей линии.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда в Москве (включая отделение на Каширском шоссе и центральное отделение на Орликовом переулке):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: Режим работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуем уточнять информацию по телефону перед визитом.

Отделы

В структуру Управления №4 (обслуживающего район Нахимовского проспекта) входят следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: рассмотрение заявлений на страховые, социальные и государственные пенсии.
• Отдел социальных выплат: оформление ЕДВ, ДМО, материнского капитала и других мер поддержки.
• Отдел организации учета и взаимодействия со страхователями: работа с юридическими лицами и ИП (сдача отчетности, сверка платежей, камеральные проверки). Внимание бухгалтерам: принадлежность к филиалу можно определить по второй группе цифр регистрационного номера организации в ПФР (например, 087-ххх-000000).
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, писем и предложений.

Руководство

Если вопрос не удается решить на уровне рядового специалиста клиентской службы, можно обратиться к руководству:

• Управляющий Отделением СФР по г. Москве и Московской области: Архипов Вячеслав Валерьевич (прием по адресу: Орликов пер., д. 3, корп. 1).
• Начальник Главного управления №4 (Зюзино): информацию о текущем руководителе лучше уточнять на стенде в клиентской службе или по телефону справочной службы, так как кадровый состав может обновляться.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений в районе Нахимовского проспекта (включая клиентскую службу на Каширском шоссе) носят преимущественно разносторонний характер:

• Положительные стороны: Многие отмечают вежливость специалистов на горячей линии, а также удобство электронной очереди. После интеграции с Госуслугами процесс назначения пенсий стал значительно быстрее.
• Сложности: В пиковые часы (особенно в начале и конце месяца, а также в предпраздничные дни) могут быть значительные очереди. Некоторые пользователи на сервисах вроде 2ГИС и Zoon.ru жалуются на долгое ожидание по телефону местной справочной службы.

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно на официальных порталах (Госуслуги, сайт СФР) или на независимых ресурсах (2ГИС, Zoon.ru).