С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР)․ Однако у многих граждан по-прежнему возникает необходимость в обращении в территориальные органы по месту жительства․ В данной статье мы подробно рассмотрим контактную информацию‚ адреса и режим работы отделений Социального фонда (бывшего ПФР) в Юго-Восточном административном округе (ЮВАО) города Москвы․

Описание

Главное управление № 3 по городу Москве и Московской области (бывшее ГУ ПФР № 3) осуществляет обслуживание населения Юго-Восточного административного округа столицы․ В зону ответственности отделения входят следующие районы Москвы: Выхино‚ Жулебино‚ Рязанский‚ Кузьминки‚ Некрасовка‚ а также другие районы ЮВАО․

Среди основных функций ведомства:

• Назначение и выплата пенсий (страховых‚ социальных‚ накопительных);
• Прием документов от граждан для формирования пенсионных дел;
• Выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал;
• Назначение социальных доплат к пенсии;
• Прием заявлений на получение мер социальной поддержки и пособий (в рамках объединенного СФР);
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения․

Контакты для обращений

Для связи с Главным управлением СФР № 3 по ЮВАО (Москва) можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес: 109316‚ г․ Москва‚ Волгоградский проспект‚ д․ 25
• Станция метро: Волгоградский проспект

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr;gov․ru․ На сайте доступно большинство электронных сервисов‚ подача заявлений и проверка состояния индивидуального лицевого счета․

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России:

• ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ)․

Номера телефонов

Телефоны для связи с Главным управлением № 3 по ЮВАО:

• 8 (495) -79-92-51 — телефон приемной;
• 8 (495) -76-44-86 — телефон отдела;
• 8 (495) -76-94-61 — факс․

Электронный адрес

Для обращений в пресс-службу и по информационным вопросам отделения используется электронная почта: pressa@100․pfr․ru․

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом гражданам рекомендуется использовать электронные сервисы:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es․sfr․gov․ru), позволяет подавать заявления‚ отслеживать статус их рассмотрения и получать выписки․
2. Единый портал государственных услуг (Госуслуги) (gosuslugi․ru) — самый удобный способ заказать справки‚ узнать размер пенсии‚ подать заявление на назначение пенсии или маткапитала без визита в отделение․

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами управления по адресу: Волгоградский проспект‚ д․ 25․ Также в ЮВАО действуют клиентские службы в районах‚ куда граждане могут обратиться по территориальному признаку:

• Рязанский проспект‚ д․ 93‚ к․ 2;
• Нижегородская улица‚ д․ 17;
• Новочеркасский бульвар‚ д․ 29;
• Краснодонская улица‚ д․ 21‚ к․ 1;
• Марксистская улица‚ д․ 34‚ к․ 7․

График приема

Стандартный график работы клиентских служб и отделений Социального фонда в ЮВАО:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час․ Рекомендуем уточнять график работы конкретной клиентской службы перед визитом по телефонам‚ указанным выше․

Отделы

В структуре Главного управления № 3 по г․ Москве и Московской области функционируют следующие основные подразделения:

• Отдел назначения и выплаты пенсий, отвечает за расчет‚ перерасчет и своевременную выплату пенсионных накоплений․
• Отдел социальных выплат — занимается вопросами материнского капитала‚ социальных доплат и других пособий․
• Отдел персонифицированного учета, ведет учет страховых взносов и стажа граждан․
• Клиентская служба — осуществляет непосредственный прием посетителей‚ консультирование и прием документов․
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассматривает письменные и устные жалобы‚ предложения и заявления․

Руководство

Руководство Главным управлением № 3 по ЮВАО осуществляет начальник управления‚ в подчинении которого находятся заместители‚ курирующие различные направления деятельности (назначение пенсий‚ социальные программы‚ информационные технологии и кадровая работа)․ Точный состав руководства актуального периода рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР или по телефонам приемной: 8 (495) -79-92-51․

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в ЮВАО носят разнообразный характер; Среди положительных моментов клиенты часто отмечают:

• Квалифицированность и вежливость специалистов клиентских служб в районных отделениях;
• Удобство расположения офисов (близость к станциям метро);
• Возможность быстрой подачи документов через электронные сервисы (Госуслуги и Личный кабинет СФР)․

Критические отзывы‚ как правило‚ связаны с:

• Длительным ожиданием в очередях в главном офисе на Волгоградском проспекте в пиковые дни (начало и конец месяца);
• Затруднениями при дозвоне на многоканальные телефоны в часы наибольшей нагрузки;
• Необходимостью предоставления дополнительных справок‚ которые не всегда можно заказать дистанционно․

Чтобы избежать очередей и сэкономить время‚ специалисты фонда рекомендуют по возможности использовать дистанционные способы обращения или записываться на прием через портал Госуслуг․