Социальная защита населения в Перми находится в ведении Министерства социального развития Пермского края. Для удобства жителей город разделен на территориальные управления, каждое из которых включает в себя районные отделы. В настоящий момент на территории Перми действует 11 отделов социальной защиты населения, которые оказывают государственные услуги по назначению пособий, льгот, субсидий и мер социальной поддержки.
Ниже представлена максимально подробная и структурированная информация о том, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.
Описание и полномочия
Отделы социальной защиты населения (ОСЗН) г; Перми выполняют широкий спектр государственных функций, направленных на поддержку уязвимых слоев населения. В их полномочия входит:
- Оформление и продление детских пособий;
- Назначение льгот, субсидий на оплату ЖКХ (ЕДК) и ежемесячных денежных выплат (ЕДВ);
- Оформление ветеранских выплат и мер поддержки инвалидов;
- Опека и попечительство (в соответствующих отделах);
- Консультирование по юридическим вопросам в сфере соцзащиты.
Официальный сайт
Официальный портал Министерства социального развития Пермского края: soc.permkrai.ru
Также актуальную информацию и адреса отделов можно найти на информационно-справочном ресурсе: soczashchita.info
Обратите внимание: информационные порталы не несут ответственности за возможные оперативные изменения в контактных данных или режиме работы отделов. Рекомендуется уточнять информацию по телефонам.
Горячая линия
Для получения бесплатной юридической помощи по вопросам социальной защиты работает всероссийская бесплатная горячая линия:
- ###-###-####, горячая линия юридической помощи. Специалисты проконсультируют по вопросам оформления и продления детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, мер поддержки инвалидов, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ, социальных контрактов и другим юридическим вопросам.
Номера телефонов и контакты для обращений
Общий справочный телефон Управления социальной защиты населения (УСЗН) по г. Перми:
- 8 (342) -36-10-36 — справочная УСЗН (звонок бесплатный для жителей города).
Контакты центрального аппарата (Департамент):
- Телефон/Факс: 212-88-86
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в центральный аппарат используется следующий email:
- Email: dspperm;permkrai.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде без посещения отделов жителям Пермского края необходимо использовать:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — основной и наиболее надежный способ подать заявление на назначение пособий, субсидий и льгот онлайн.
- Официальный сайт Министерства социального развития Пермского края, через него можно зайти в региональный личный кабинет получателя социальных услуг, а также воспользоваться «Социальным калькулятором» для расчета полагающихся выплат.
Личный прием и график приема
Специалисты отделов по работе с гражданами департамента и территориальных управлений осуществляют личный прием граждан по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги.
Стандартный график работы отделов социальной защиты населения:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! Режим работы конкретного района может отличаться (например, некоторые отделы ведут прием в определенные часы или дни недели). Уточняйте график перед визитом.
Отделы и территориальные управления
В Перми действует 11 отделов соцзащиты, распределенных по районам города. Ниже приведены контакты некоторых из них:
Территориальное управление по г. Перми
- Отдел по Дзержинскому району
Адрес: г. Пермь, Дзержинский район, ул. Петропавловская, 97 - Отдел по Индустриальному району
Телефон: (342) -15-05-62
Адрес: 614022, г. Пермь, ул. Индустриальная (точный адрес уточняйте по телефону) - Отдел по Свердловскому району
Адрес: уточняется по справочному телефону УСЗН - Отдел опеки и попечительства
Адрес: Верхне-Муллинская улица, 74а, Пермь (3 филиала)
Центральный офис Департамента: 614000, г. Пермь, ул. Газеты Звезда, 9
Руководство
Ознакомиться со структурой руководства Министерства социального развития Пермского края и территориальных управлений по г. Перми можно в разделе «Руководство» на официальном портале soc.permkrai.ru. Там представлены ФИО начальников управлений, их заместителей и контактные данные для обращения к руководящему составу.
Отзывы
Отзывы о работе отделов соцзащиты в Перми носят разнообразный характер. Жители отмечают удобство получения услуг через портал Госуслуг и работу бесплатной горячей линии ###-###-####, которая помогает решить многие вопросы без визита в ведомство. Однако в отзывах также часто встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые периоды (например, при оформлении детских выплат) и на бюрократические сложности при сборе документов для социальных контрактов.
Если вы столкнулись с нарушениями или некорректным обслуживанием, вы можете оставить жалобу через официальный сайт Министерства, обратившись напрямую к руководству территориального управления или по телефону горячей линии.