Управление социальной защиты населения в Уфе представлено филиалом Государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения (ГКУ РЦСПН). Учреждение оказывает государственные услуги по назначению пособий‚ субсидий‚ льгот и мер социальной поддержки для жителей столицы Башкортостана.
В данном материале собрана подробная справочная информация: официальные адреса отделов‚ номера телефонов для записи на прием‚ график работы‚ а также отзывы граждан и способы обращения в случае нестандартных ситуаций.
Описание
Филиал ГКУ РЦСПН по г. Уфе осуществляет свою деятельность на территории всех районов города. В компетенцию соцзащиты входят:
- Назначение и выплата детских пособий;
- Оформление субсидий на оплату ЖКУ;
- Предоставление мер социальной поддержки малоимущим семьям‚ пенсионерам‚ ветеранам и инвалидам;
- Социальная поддержка при потере работы (программы содействия трудоустройству);
- Консультирование по вопросам социальных гарантий.
На сегодняшний день в Уфе функционирует 10 отделов социальной защиты населения‚ обслуживающих жителей разных районов города.
Контакты для обращений и официальный сайт
Юридический адрес: 450005‚ Республика Башкортостан‚ г. Уфа (уточняйте по справочным телефонам).
Официальный сайт: rcspn.bashkortostan.ru (дополнительный ресурс: rcspn.mintrudrb.ru)
Электронный адрес (обратная связь): rcspn@bashkortostan.ru
Также актуальную информацию можно получать в официальной группе ВКонтакте: vk.com/rcspnufa
Горячая линия и номера телефонов
Телефон приемной филиала: 8 (347) -23-52-29
Номер телефона для записи на прием: 8 (347) -82-55-82
Горячая линия Минсоцполитики России (для жалоб на нарушения‚ коррупцию или некомпетентность): 8 (347) -87-88-89
Отделы и график приема граждан
Ниже представлен список отделов социальной защиты населения Уфы с адресами‚ телефонами и режимом работы. Рекомендуем уточнять информацию перед личным визитом‚ так как график может меняться.
Отдел по улице Правды
Адрес: г. Уфа‚ улица Правды‚ 25
Телефон: 7 (347) -81-21-25
График приема: ПН-ПТ с 08:30 до 17:30‚ перерыв с 13:00 до 14:00
Отдел по улице Богдана Хмельницкого
Адрес: г. Уфа‚ улица Богдана Хмельницкого‚ 53
Телефон: 7 (347) -83-95-33 / 263-45-67 / 265-97-46
График приема: ПН-ПТ с 08:30 до 17:30‚ перерыв с 13:00 до 14:00
Отдел по улице Мингажева
Адрес: г. Уфа‚ улица Мингажева‚ 107
Телефон: 7 (347) -76-92-00 (приемная)‚ 7 (347) -76-92-01
График приема: ПН-ПТ с 08:30 до 17:30‚ перерыв с 13:00 до 14:00
Отдел по улице Пушкина
Адрес: г. Уфа‚ улица Пушкина‚ 95
Телефон: 7 (347) -18-06-66 (факс)‚ 7 (347) -80-88-07 (приемная)
График приема: ПН-ПТ с 09:00 до 18:00‚ перерыв с 13:00 до 14:00
Отдел по улице Рихарда Зорге‚ 33
Адрес: г. Уфа‚ улица Рихарда Зорге‚ 33
Телефон: 7 (347) -82-69-65 (начальник отдела)‚ 7 (347) -23-16-62 (заместитель начальника)
График приема: ПН-ПТ с 08:30 до 17:30‚ перерыв с 13:00 до 14:00
Отдел по улице Рихарда Зорге‚ 15/1
Адрес: г. Уфа‚ улица Рихарда Зорге‚ 15/1
Телефон: 7 (347) -23-83-77 (приемная)‚ 7 (347) -23-64-36‚ 7 (347) -77-16-67
График приема: ПН-ПТ с 08:30 до 17:30‚ перерыв с 13:00 до 14:00
Отдел по улице Рихарда Зорге‚ 31
Адрес: г. Уфа‚ улица Рихарда Зорге‚ 31
Телефон: 7 (347) -82-55-82‚ 7 (347) -23-53-08‚ 7 (347) -23-24-88‚ 7 (347) -82-19-82
График приема: ПН-ЧТ с 09:00 до 18:00‚ перерыв с 13:00 до 13:50; ПТ с 09:00 до 17:00‚ перерыв с 13:00 до 13:50
Отдел по улице Мира‚ 6
Адрес: г. Уфа‚ улица Мира‚ 6
Телефон: 7 (347) -42-37-38 (запись на прием)‚ 7 (347) -43-13-64 (директор)‚ 7 (347) -40-44-85‚ 7 (347) -72-04-07
График приема: ПН‚ ВТ с 09:00 до 18:00; СР с 08:00 до 19:00; ЧТ с 09:00 до 18:00; ПТ с 09:00 до 14:00
Отдел по улице Ленина‚ 61
Адрес: г. Уфа‚ улица Ленина‚ 61
Телефон: 7 (347) -72-17-53‚ 7 (347) -72-65-51 (запись на прием)‚ 7 (347) -72-29-02‚ 7 (347) -72-42-05
График приема: ПН‚ ВТ с 09:00 до 18:00; СР с 08:00 до 19:00; ЧТ с 09:00 до 18:00; ПТ с 09:00 до 14:00
Отдел по улице Революционной
Адрес: г. Уфа‚ Революционная улица‚ 54 / ул. Революционная‚ 16
Телефон: 7 (347) -72-04-07 (запись на прием)‚ 7 (347) -50-00-87‚ 7 (347) -73-06-61‚ 7 (347) -72-05-42
График приема: ПН-ПТ с 08:30 до 17:30‚ перерыв с 13:00 до 14:00
Отдел по улице Менделеева
Адрес: г. Уфа‚ улица Менделеева‚ 136/2
Телефон: 7 (347) -86-51-06‚ 7 (347) -16-44-29
График приема: ПН-ПТ с 09:00 до 18:00‚ перерыв с 13:00 до 14:00
Личный кабинет
Для получения услуг без личного посещения отделов соцзащиты жители Уфы могут воспользоваться электронными сервисами. Подать заявление на назначение пособий‚ субсидий и льгот можно через:
- Личный кабинет на портале Госуслуг (потребуется подтвержденная учетная запись);
- Региональные порталы: rcson.mintrudrb.ru‚ trudvsem.ru;
- Официальный сайт РЦСПН: через форму обратной связи и электронные сервисы.
Как отмечают в ведомстве‚ подача заявлений в электронном формате позволяет получать услуги в установленные сроки без необходимости тратить время на дорогу и очереди.
Руководство
Структурными подразделениями соцзащиты Уфы руководят директора и начальники отделов. Дозвониться до руководителей напрямую бывает непросто из-за загруженности линий‚ однако их контакты официально публикуются:
- Директор: 7 (347) -43-13-64 (отдел на ул. Мира‚ 6)
- Начальник отдела: 7 (347) -82-69-65 (отдел на ул. Рихарда Зорге‚ 33)
- Заместитель начальника отдела: 7 (347) -23-16-62 (отдел на ул. Рихарда Зорге‚ 33)
В отзывах граждан упоминается руководитель Уфимского филиала Аэлита Рафиковна‚ к которой обращаются за решением нестандартных вопросов.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи. Записаться на прием можно по телефону 8 (347) -82-55-82 или 8 (347) -42-37-38.
При посещении отделения при себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ а также полный пакет документов‚ необходимый для назначения конкретной выплаты или льготы. На проходной работают консультанты‚ которые помогают сориентироваться по кабинетам.
Отзывы
Отзывы граждан о работе уфимской соцзащиты носят преимущественно полярный характер‚ что типично для подобных учреждений.
- Положительные отзывы: многие отмечают оперативность и профессионализм специалистов. «Услугу оказали очень быстро‚ без записи. У входа сидит женщина‚ профессионал одним словом‚ быстро четко все объясняет‚ куда и в какой кабинет. Специалист в 9 кабинете тоже все быстро и четко регистрирует и объясняет‚ молодцы!» Также благодарят руководство за отзывчивость и помощь в решении сложных вопросов.
- Отрицательные отзывы: главная проблема‚ с которой сталкиваются граждане — это невозможность дозвониться. «Служба не виновата‚ что дозвониться сложно‚ действительно‚ оставили только горячую линию». Также встречаются жалобы на задержки выплат по программам поддержки (например‚ при потере работы) из-за отсутствия бюджетных средств.
Как подать жалобу?
Если вы столкнулись с грубостью‚ некомпетентностью или нарушением сроков оказания услуг‚ вы имеете право подать жалобу:
- По телефону горячей линии Минсоцполитики России: 8 (347) -87-88-89;
- Отправив письменное обращение в центральный департамент по адресу: 127994‚ ГСП-4‚ г. Москва‚ ул. Ильинка‚ 21;
- Через электронную приемную на официальном сайте учреждения.
Внимание! Информация носит справочный характер. Режим работы отделов и контактные данные могут меняться‚ перед визитом обязательно уточняйте актуальные данные на официальном сайте rcspn.bashkortostan.ru или по телефону приемной.