Набор социальных услуг (НСУ), который предоставляется федеральным льготникам (инвалидам, ветеранам и др․), включает в себя бесплатное обеспечение лекарственными препаратами, санаторно-курортное лечение и бесплатный проезд․ Согласно ФЗ 178-ФЗ, граждане имеют право отказатся от этих услуг в пользу денежной компенсации․ В данной статье мы подробно разберем, как правильно составить заявление об отказе от льготных лекарств, куда его подавать и какие контакты Социального фонда России (СФР, правопреемника ПФР) для этого потребуются․

Описание процедуры

Заявление об отказе от НСУ — это официальный документ, который гражданин направляет в территориальный орган Пенсионного фонда для получения денежной компенсации за соцуслуги в течение следующего года․ Вы можете отказаться как от всего соцпакета целиком, так и от какой-то его части (например, только от бесплатных лекарств, оставив путевки и проезд)․

Важные сроки: Подать заявление на отказ от льгот (или на их восстановление) можно до 1 октября текущего года․ Если вы подадите заявление до этой даты, то с 1 января следующего года вместо льгот будете получать денежную выплату․ Если вы передумаете, до 1 октября вы можете отозвать свое заявление, обратившись в фонд․

Способы подачи заявления

Действующей редакцией ФЗ 178-ФЗ предусмотрено три основных способа обращения:

• Через отделение Пенсионного Фонда (СФР) по месту получения пенсии или регистрации․
• Через многофункциональный центр (МФЦ) «Мои документы»․
• Через электронный сервис Госуслуги (при наличии подтвержденной учетной записи)․ При подаче заявления через личный кабинет документ необходимо скрепить простой электронной подписью․ После оказания услуги онлайн может потребоваться личный визит в фонд для подписания бумажных документов․

Как составить заявление

При заполнении заявления необходимо корректно указать вид НСУ, от получения которой вы оформляете отказ․ В разделе «Виды НСУ» поставьте галочку напротив пункта об обеспечении необходимыми лекарственными препаратами․ Бланк заявления можно получить непосредственно в отделении фонда, МФЦ или скачать на официальном сайте․

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с отказом от льготных лекарств, вы можете использовать следующие каналы связи с Социальным фондом России (ранее — ПФР):

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и доступа к электронным сервисам: esfrf․ru (ранее pfrf․ru)․ Здесь же можно найти бланки заявлений и инструкции по их заполнению․

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-02-98 (звонок бесплатный по всей России)․
• Телефон для лиц с нарушением слуха: 8 (800) -00-03-53․
• Региональные номера телефонов: уточняйте на сайте вашего территориального отделения фонда․

Электронный адрес

Обращения граждан принимаються через специальную форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»․ Электронная почта для общих вопросов: opfr@esfrf․ru (для отправки документов обязательно используйте форму на сайте или портал Госуслуг)․

Личный кабинет

Вход в личный кабинет гражданина осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуги (lk․gosuslugi․ru)․ Найти нужное заявление можно по ссылке https://lk․gosuslugi․ru/orders․ Также доступ к кабинету предоставляется на главной странице сайта СФР․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется в клиентских службах территориальных отделений фонда․ При себе необходимо иметь паспорт и документ, подтверждающий право на льготу (справку об инвалидности и т․д․)․

• График приема: Понедельник — Четверг с 09:00 до 17:00, Пятница с 09:00 до 16:00․
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30․
• Суббота и воскресенье: выходной․

Примечание: График может отличаться в зависимости от региона, рекомендуется уточнять время работы вашего местного отделения по телефону горячей линии․

Отделы

Вопросы назначения и выплаты социальных услуг, а также приема заявлений об отказе от НСУ находятся в ведении:

• Отдел назначения и выплаты пенсий и социальных выплат
• Клиентская служба (работает напрямую с посетителями по вопросам консультаций и приема документов)
• Отдел по работе с обращениями граждан (в случае жалоб на отказ в лекарственном обеспечении или некорректную работу сотрудников)

Руководство

Если вы не согласны с решением местного отделения, вы можете обратиться к руководству фонда:

• Председатель Социального фонда России: Чирков Сергей Владимирович
• Заместители председателя: курируют различные направления, включая социальные выплаты и клиентскую работу․
• Руководители территориальных отделений: принимают жалобы и обращения на уровне субъекта РФ․

Отзывы

Анализ отзывов граждан показывает разные стороны процедуры:

• Положительные отзывы: Многие отмечают удобство подачи заявления онлайн через портал Госуслуг, это экономит время и избавляет от очередей․ Также граждане с хроническими заболеваниями, которым редко требуются дорогие льготные препараты, предпочитают получать стабильную денежную компенсацию․
• Отрицательные отзывы: Часто встречаются жалобы на то, что после отказа от лекарств вернуть право на них можно только в следующем году (если пропущен срок до 1 октября)․ Также некоторые льготники сталкиваются с тем, что стоимость нужных им лекарств в течение года превышает размер компенсации, из-за чего они жалеют о поданном заявлении․

Как восстановить право на бесплатные лекарства

Если в текущем году вы подавали заявление об отказе от получения набора социальных услуг, но передумали, вы можете отозвать это заявление до 1 октября текущего года․ Для этого необходимо обратиться в Пенсионный фонд (СФР) или МФЦ с соответствующим заявлением о возобновлении предоставления НСУ․ С 1 января следующего года ваше право на бесплатные лекарства и путевки будет восстановлено․