Нередко исполнительное производство затягивается, а действия или бездействие судебных приставов-исполнителей вызывают вопросы у должников. Если вы подали жалобу, важно понимать, каким должен быть ответ пристава на жалобу должника, в какие сроки он дается и куда обращаться, если полученный ответ вас не устроил. В этой статье мы подробно разберем процедуру обжалования, а также предоставим все необходимые контакты Федеральной службы судебных приставов (ФССП России) для решения проблем.

Описание процесса: как рассматривается жалоба должника

Жалоба на действия (бездействие) судебного пристава-исполнителя или на вынесенное им постановление рассматривается в порядке подчиненности. Это означает, что жалобу рассматривает вышестоящее должностное лицо — старший судебный пристав территориального отдела.

При подаче жалобы обязательно укажите номер исполнительного производства и свой статус (должник, взыскатель или заинтересованное лицо). Чтобы жалоба была рассмотрена в срок, к ней стоит приложить документы или данные об имуществе должника, его местонахождении, счетах и вкладах в банках, сведения из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, которые приставу предстоит проверить и отработать.

Важно: ответ на жалобу от старшего судебного пристава территориального отдела службы судебных приставов пригодится вам в суде и при обращении в прокуратуру, если в порядке подчиненности справедливости добиться не удалось.

Контакты для обращений в ФССП России

Если вы не согласны с ответом пристава на вашу жалобу или хотите сообщить о нарушении, вы можете использовать следующие каналы связи.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и подачи обращений — fssp.gov.ru. На сайте можно найти нужное отделение, подать жалобу через интернет-приемную и проверить наличие исполнительных производств.

Горячая линия

Для быстрого решения вопросов или сообщений о фактах коррупции и превышения полномочий работает бесплатная горячая линия ФССП России.

• Телефон доверия ФССП России: 8 (495) -20-65-97
• Справочный телефон ФССП России: 8 (495) -70-69-99

Номера телефонов

Территориальные отделы судебных приставов имеют свои контактные номера. Найти телефон нужного отдела можно в разделе «Контакты» на официальном сайте ФССП, выбрав свой регион и район. Как правило, на сайтах региональных управлений указаны прямые номера старших судебных приставов отделов.

Электронный адрес

Для направления электронных обращений не по электронной приемной, а на почту, можно использовать адрес центрального аппарата: info@fssp.gov.ru. Однако наиболее надежным способом подачи электронных жалоб является специальная форма на сайте (Интернет-приемная).

Личный кабинет

На официальном сайте ФССП доступен Личный кабинет гражданина. Для входа используется учетная запись ЕСИА (Госуслуги). В личном кабинете должник может:

• Проверять наличие задолженностей и статус исполнительных производств;
• Оплачивать задолженность онлайн;
• Подавать заявления и ходатайства в электронном виде;
• Записываться на личный прием к судебному приставу;
• Отслеживать статус рассмотрения своих обращений и жалоб.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется должностными лицами ФССП. Пристав вызывает на прием должника для предоставления документов, объяснений или ознакомления с материалами дела.

График приема граждан в территориальных отделах:

• Понедельник ⏤ Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график может незначительно отличаться в зависимости от региона. Прием руководством (старшими судебными приставами) обычно ведется в определенные дни недели (например, по средам или четвергам).

Отделы

Структура ФССП включает в себя:

1. Центральный аппарат ФССП России (г. Москва) — руководит всей системой.
2. Управления ФССП по субъектам РФ (региональные управления), контролируют работу на уровне области, края или республики.
3. Отделы судебных приставов по районам — именно здесь работают судебные приставы-исполнители, которые ведут ваши дела. Жалоба на рядового пристава подается старшему приставу этого отдела.

Руководство

Жалоба в порядке подчиненности подается по инстанции:

• Судебный пристав-исполнитель, лицо, чьи действия обжалуются.
• Старший судебный пристав — начальник районного отдела. Рассматривает жалобы на рядовых приставов своего отдела.
• Главный судебный пристав региона, руководитель Управления ФССП по субъекту РФ. Рассматривает жалобы на решения старших судебных приставов.
• Главный судебный пристав Российской Федерации — Директор ФССП России. Высшая инстанция в рамках службы.

Отзывы

Отзывы должников и взыскателей о работе ФССП и об ответах на жалобы полярны. Если явное и очевидное нарушение закона пристав наверняка устранит сам (так как после обжалования его могут привлечь к дисциплинарной ответственности), то в спорных ситуациях часто приходится идти дальше.

Согласно отзывам, если обращение в порядке подчиненности не дало результата (получен формальный ответ-отписка), наиболее эффективными шагами являются:

• Обращение в прокуратуру по месту нахождения отдела судебных приставов. Жалобу рассмотрят, проведут проверку и дадут ответ. Прокуратура имеет полномочия для внесения представлений об устранении нарушений закона.
• Обращение в суд с административным иском о признании незаконным бездействия или действий пристава, а также об отмене постановления.

Жалоба в бумажном виде обычно составляется в двух экземплярах: один для службы судебных приставов, а второй, с отметкой о получении (штамп, дата и подпись принявшего), остается у заявителя. Этот экземпляр послужит доказательством в суде или прокуратуре, если ответ на жалобу не будет дан в установленный законом 10-дневный срок.