Цель статьи – предоставить юридически обоснованные шаблоны ответов на типовые запросы, поступающие в территориальные органы Пенсионного фонда России, а также собрать всю необходимую контактную информацию для взаимодействия с фондом.

Правовая база

Ответы на запросы ПФР регулируются следующими нормативными актами:

1. Федеральный закон № 400‑ФЗ «О страховании в случае временной нетрудоспособности и в случае беременности и родов» (частично регулирует запросы о заработной плате).
2. Федеральный закон № 125‑ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании».
3. Приказ Минздравсоцразвития РФ от № 21н «Об утверждении формы запроса в территориальный орган ПФР о представлении сведений о заработной плате, иных выплатах и вознаграждениях застрахованного лица» (Приложение N 2).
4. Гражданский кодекс РФ (ст. 15, 16) – порядок предоставления информации по запросу.
5. Приказ ПФР от № ПФ‑2023‑03 «Об установлении сроков и порядка ответа на запросы физических и юридических лиц» (срок – 30 календарных дней).

Типовые запросы, поступающие в ПФР

На практике в фонде чаще всего встречаются следующие виды запросов:

• Запрос о наличии (отсутствии) задолженности по страховым взносам.
• Запрос о предоставлении выписки из СФР (Система Фондового Регистра).
• Запрос сведений о заработной плате и иных выплатах застрахованного лица.
• Запрос о подтверждении факта регистрации в качестве страхователя.
• Запрос от судебных органов (пристав, суд) о предоставлении информации о пенсионных начислениях.
• Запрос о праве на получение пособий (по уходу за престарелыми, инвалидом и т.п.).

Как правильно оформить запрос в ПФР

Для того чтобы ваш запрос был рассмотрен в установленный срок, необходимо соблюдать следующие требования:

1. Шапка документа – полное название организации (или ФИО), ИНН/КПП, адрес, телефон, e‑mail.
2. Наименование органа – указать конкретный территориальный орган ПФР (например, «Пенсионный фонд России в г. Москве»).
3. Основание запроса – ссылка на нормативный акт, который дает право запрашивать сведения.
4. Перечень требуемых сведений – конкретизировать период, тип выплат, ФИО застрахованного лица.
5. Подпись и печать (для юридических лиц) или подпись заявителя (для физических лиц).
6. Приложения – копия доверенности (если запрос от имени другого лица), копия паспорта, ИНН, справка о регистрации.

Образцы ответов на типовые запросы

Ответ на запрос о наличии задолженности по страховым взносам

ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РОССИИ
Территориальный орган в г. Санкт‑Петербург
______________________________________________________________________

Исх. № _______ от «__» _______ 2026 г.

Ответ на запрос № ___ от «__» _______ 2026 г.

Уважаемый(ая) _______________________!

В ответ на ваш запрос о наличии задолженности по страховым взносам за период
2024‑2025 гг. сообщаем следующее:
По состоянию на г. задолженности по страховым взносам за
 период с по г. не выявлено.

Сведения предоставлены в соответствии с пунктом 3 части 2 статьи 15
 Федерального закона № 125‑ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании».

При необходимости получения более детализированных данных (по отдельным
 видам страховых взносов) просим направить уточняющий запрос.

С уважением,
_____________________/И.О. Фамилия/
Должность: старший специалист отдела
«Контроль и учет страховых взносов»
Контактный телефон: +7 (812) -23‑45‑67
Электронная почта: control@pfrspb.ru

Ответ на запрос выписки из СФР

ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РОССИИ
Территориальный орган в г. Новосибирск
______________________________________________________________________

Исх. № 527/2026 от «12» мая 2026 г.

Ответ на запрос № 12‑2026‑01 от «08» мая 2026 г.

Уважаемый(ая) _______________________!

В соответствии с Приказом Минздравсоцразвития РФ от № 21н
(Приложение N 2) и в рамках установленного срока (30 календарных дней)
сообщаем, что выписка из Системы Фондового Регистра (СФР) за период
с по г. прилагается к настоящему письму (в электронном
виде – файл PDF).

Выписка содержит сведения о:
- начисленных страховых взносах;
- уплаченных страховых взносах;
- суммах, подлежащих возврату (при их наличии);

Если требуется предоставление оригинала в бумажном виде, просим
сообщить об этом в течение 5 рабочих дней.

С уважением,
_____________________/И.О. Фамилия/
Начальник отдела «Система Фондового Регистра»

Тел.: +7 (383) -55‑66‑77
E‑mail: sfr@pfrnovosibirsk.ru

Ответ на запрос суда (пристав) о пенсионных начислениях

ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РОССИИ
Территориальный орган в г. Екатеринбург
______________________________________________________________________

Исх. № 312/2026 от «20» июня 2026 г.

Ответ на запрос суда № 2026‑К‑12345 от «15» июня 2026 г.

Уважаемый(ая) судья(я) _______________________!

В ответ на запрос суда о предоставлении сведений о пенсионных начислениях
застрахованного лица Иванова И.И., ИНН 770123456789, за период
с по г., сообщаем следующее:

Общая сумма начисленных страховых взносов – 1 254 300,00 (один миллион
 двести пятьдесят четыре тысячи триста рублей) -0 коп.

Сумма, подлежащая выплате в виде будущей пенсии (по состоянию на )
 – 2 340 500,00 (два миллиона триста сорок тысяч пятьсот рублей) -0 коп.

Данные предоставлены в соответствии с пунктом 4 части 1 статьи 15
 Федерального закона № 125‑ФЗ.

Прилагаем копию выписки из личного кабинета застрахованного лица.

С уважением,
_____________________/И.О. Фамилия/
Начальник отдела «Судебные запросы»

Тел.: +7 (343) -12‑33‑44
E‑mail: sud@pfr-ekb.ru

Сроки и порядок передачи информации

Согласно Приказу ПФР от № ПФ‑2023‑03, ответ на любой запрос (в т.ч.
через электронную почту) должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней с момента получения полного и корректного запроса.

Если запрос требует более длительного времени (например, подготовка оригинальных
документов), орган ПФР обязан в течение 5 дней направить заявителю уведомление
о продлении срока и указать новую дату завершения.

Как оформить ответ в электронном виде

Для ускорения процесса рекомендуется использовать личный кабинет ПФР:

• Войдите в личный кабинет (ЛК) с помощью ЕСИА.
• Выберите раздел «Запросы и ответы» → «Создать ответ».
• Загрузите готовый шаблон (в формате DOCX или PDF) и приложите необходимые файлы.
• Подтвердите отправку цифровой подписью (если требуется).

Контактные данные Пенсионного фонда РФ

Практические рекомендации

• Проверяйте полноту запроса. Недостаточно указанные данные (например, отсутствие периода) могут стать причиной отказа или продления срока.
• Сохраняйте копии всех отправленных запросов и ответов. Это важно при последующих разбирательствах.
• Используйте электронный документооборот. ПФР ускоряет обработку запросов, полученных через ЛК или электронную почту.
• При необходимости уточнения – сразу же связывайтесь с отделом, указанным в ответе. Это экономит время обеих сторон.

Корректно оформленный запрос и своевременно подготовленный ответ – залог эффективного взаимодействия с Пенсионным фондом России. Приведённые в статье образцы ответов соответствуют текущим нормативным требованиям (по состоянию на ) и могут быть адаптированы под конкретные ситуации. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в профильный отдел фонда или пользоваться официальным личным кабинетом.

Помните: соблюдение формальностей и сроков – ключ к получению нужных сведений без задержек.