2013 год стал переломным моментом в истории пенсионной системы Российской Федерации. Именно в этот период стартовала масштабная пенсионная реформа (2013–2015 гг.), которая кардинально изменила правила формирования будущих пенсий для граждан. В данной статье мы подробно рассмотрим ключевые нововведения 2013 года, а также предоставим актуальную контактную информацию и структуру Пенсионного фонда РФ для обращений граждан.

Ключевые изменения в пенсионной системе в 2013 году

Реформирование 2013 года было направлено на стабилизацию бюджета ПФР и изменение механизма формирования пенсионных накоплений. Основные нововведения включали:

Выбор тарифа и судьба накопительной части

2013 год был объявлен годом выбора пенсионного фонда для формирования накопительной части пенсии. Каждый работник должен был решить: перевести формирование своих пенсионных отчислений в негосударственный пенсионный фонд (НПФ) или управляющую компанию (УК), либо оставить их в государственном Пенсионном фонде.

• Тарифная вилка: Гражданам предлагалось выбрать, как распределять свои 22% страховых взносов. По умолчанию (для «молчунов») тариф 6% на накопительную часть снижался до 2%, а на страховую часть вместо 16% направлялось 20%;
• Накопления «молчунов»: В 2013 году была фактически «обнулена» накопительная пенсия для тех, кто не сделал активный выбор. Пенсионные накопления таких граждан за 2014 год были направлены в распределительную систему (на финансирование текущих пенсий), а взамен им была обещана государственная гарантия при выходе на пенсию.

Ограничение смены страховщика

Были изменены правила выбора страховщика. Если ранее граждане могли менять НПФ ежегодно, то с принятием новых норм вводится правило: выбор страховщика разрешен один раз в 5 лет. Также было введено ограничение на смену страховщика за 5 лет до наступления пенсионного возраста.

Временное управление ВЭБом и надзор за НПФ

До тех пор, пока НПФ не стали акционерными обществами (АО) и не заработала система страхования накоплений, новые пенсионные накопления граждан попадали под временное управление Внешэкономбанка (ВЭБа). Также были предусмотрены отдельные нормы надзора за деятельностью негосударственных фондов.

Изменения для работодателей

С вступили в силу Федеральные законы от № 242-ФЗ и № 243-ФЗ, которые внесли изменения в порядок выплат за счет средств пенсионных накоплений и скорректировали правила начисления обязательных пенсионных взносов для работодателей. Реализация реформы позволила сократить дефицит ПФР на 86 млрд рублей в 2013 году.

Контакты для обращений: Пенсионный фонд РФ (ПФР)

Ниже представлена актуальная справочная информация для обращения в Пенсионный фонд России. Примечание: в настоящее время ПФР и ФСС объединены в Социальный фонд России (СФР), однако по вопросам пенсионного обеспечения по-прежнему функционируют структуры и контакты, унаследованные от ПФР.

Официальный сайт

Основной портал Пенсионного фонда: pfr.gov.ru (также доступен через единый портал Госуслуг — gosuslugi.ru).

Горячая линия и номера телефонов

• Единый федеральный номер контакт-центра: 8 (800) -00-02-98 (звонок бесплатный по всей России).
• Справочная служба ПФР: 8 (495) -87-09-19 (для жителей Москвы и Московской области).

Электронный адрес

Для отправки обращений и вопросов используется специальная форма на официальном сайте ПФР в разделе «Обращения граждан». Электронная почта для общих вопросов: opfr@pfr.gov.ru (рекомендуется уточнять региональный адрес на сайте).

Личный кабинет

Для получения электронных услуг ПФР необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте ПФР. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием учетной записи портала Госуслуг. В кабинете можно узнать количество пенсионных коэффициентов, стаж, подать заявления о назначении пенсии, выборе НПФ и заказать выписки.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется в клиентских службах территориальных органов ПФР по месту регистрации или фактического проживания.

Стандартный график приема:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! В целях предотвращения распространения инфекций рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону контакт-центра или через Личный кабинет на сайте.

Отделы ПФР

В структуре территориальных управлений ПФР выделяются следующие ключевые отделы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — вопросы расчета стажа, назначения страховых и накопительных пенсий.
2. Отдел социальных выплат, материнский капитал, социальные доплаты к пенсии, ежемесячные выплаты.
3. Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями — вопросы передачи сведений работодателями, корректировка индивидуального лицевого счета.
4. Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, заявлений и письменных запросов.

Руководство

Органы ПФР возглавляются Председателем Правления ПФР и управляющими региональными отделениями. Для решения нестандартных ситуаций граждане имеют право обратиться напрямую к руководству территориального отделения (как правило, запись на прием к руководителю осуществляется через отдел по работе с обращениями граждан или по телефону горячей линии).

Отзывы граждан

Отзывы о работе ПФР и о реформе 2013 года носят полярный характер. С одной стороны, граждане отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет, запись онлайн), что значительно сократило очереди. С другой стороны, сама пенсионная реформа 2013 года, согласно отзывам и аналитике, вызвала негатив у «молчунов», чьи накопления были направлены на страховую часть, а также у тех, кто не успел своевременно перевести свои средства в доходные НПФ, потеряв при этом инвестиционный доход из-за заморозки накопительной части.