Пенсионная система Российской Федерации переживает серьезные структурные изменения. В связи с принятием новых законов, привычный для граждан Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В данной статье мы подробно рассмотрим актуальное законодательство, регулирующее пенсионное обеспечение, а также предоставим актуальные контакты и способы обращения в объединенный фонд.

Описание: Законодательство РФ в сфере пенсионного обеспечения

Деятельность пенсионной системы РФ регламентируется следующими основными нормативными актами:

• Федеральный закон № 422-ФЗ — об объединении ПФР и ФСС в Социальный фонд России (вступил в силу 1 января 2023 года).
• Федеральный закон № 167-ФЗ, об обязательном пенсионном страховании в РФ.
• Федеральный закон № 400-ФЗ, о страховых пенсиях (назначение, перерасчет, выплаты).
• Федеральный закон № 166-ФЗ — о государственном пенсионном обеспечении (социальные пенсии, пенсии инвалидам и т.д.).
• Федеральный закон № 111-ФЗ — об инвестировании средств для финансирования накопительной пенсии.

Важно отметить, что в 2026 году продолжается работа над новыми законопроектами. Как сообщил Председатель ВЭБ.РФ Игорь Шувалов, правительство и госкорпорация разрабатывают законопроект о создании объединенного пенсионного фонда, который призван оптимизировать взаимодействие Социального фонда России и негосударственных пенсионных фондов (НПФ).

Контакты для обращений

С 2023 года все функции ПФР выполняет Социальный фонд России. Обращения граждан принимаются как в электронном виде, так и при личном визите.

Официальный сайт

Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсионного законодательства, материнского капитала и социальных выплат действует единый номер:

• 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей территории РФ)

Номера телефонов

Помимо федеральной горячей линии, в каждом регионе работают территориальные органы СФР. Актуальные городские номера телефонов региональных отделений можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для отправки официальных запросов и документов используется электронная почта: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

В связи с объединением фондов, старый личный кабинет ПФР (es.pfrf.ru) интегрирован в Единую государственную систему. Теперь все услуги оказываются через:

• Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru
• Личный кабинет Социального фонда России — lk.sfr.gov.ru

Через личный кабинет можно подать заявление на назначение пенсии, выбрать способ доставки, заказать выписку о состоянии индивидуального лицевого счета и подать обращение в электронном виде.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах территориальных органов СФР. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение пенсии или льгот. Рекомендуется предварительно записаться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб (может незначительно отличаться в зависимости от региона):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45

Примечание: В некоторых отделениях работает «пенсионная суббота» (прием в первую и третью субботу месяца), информация о которой уточняется на местах.

Отделы

Структура Социального фонда России включает в себя следующие ключевые подразделения, пришедшие из ПФР:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — отвечает за расчет страховых и социальных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — занимается материнским капиталом, ежемесячными выплатами, пособиями на детей.
3. Отдел персонифицированного учета — ведет учет стажа и пенсионных баллов граждан.
4. Отдел по работе с обращениями граждан — обработка жалоб, заявлений и консультирование.
5. Правовой отдел — следит за соблюдением пенсионного законодательства и представляет интересы фонда в суде.

Руководство

В связи с реорганизацией, руководство Социальным фондом России осуществляют:

• Председатель Социального фонда России — Шаповалов Сергей Владимирович.
• Первый заместитель председателя — отвечает за общее администрирование пенсионной системы.
• Заместители председателя — курируют отдельные направления (социальные выплаты, информационные технологии, региональное развитие).

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда (ранее ПФР, ныне СФР) остаются полярными:

• Положительные отзывы чаще всего касаются удобства цифровизации. Граждане отмечают, что подать заявление на пенсию или материнский капитал через Госуслуги можно за несколько минут, не выходя из дома. Также высоко оценивается скорость назначения ежемесячных выплат на детей.
• Отрицательные отзывы связаны с периодическими сбоями в работе электронных сервисов при переходе на единую базу СФР, долгим ожиданием в очередях в региональных отделениях и сложностями дозвона на горячую линию в пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий). Кроме того, в сети встречается критика законопроектов об объединении фондов, однако, как отмечает редакция информационных агентств, мнение посетителей сайта, оставляющих свои комментарии на новости и статьи, может не совпадать с мнением редакции, и за содержание комментариев редакция ответственности не несет.

Законодательство в сфере пенсионного обеспечения продолжает трансформироваться. Гражданам рекомендуется регулярно проверять обновления на официальном сайте Социального фонда России и в личном кабинете, чтобы быть в курсе всех изменений.