Тема пенсионного обеспечения граждан, находящихся на территории Украины, но имеющих право на выплаты от Российской Федерации, остается одной из самых острых и регулируемых. В связи с текущей ситуацией и законодательными изменениями, Пенсионный фонд Российской Федерации (с 2023 года — Социальный фонд России, СФР) не имеет официальных представительств и отделений на территории Украины. Все вопросы решаются дистанционно или через консульские учреждения.
В 2026 году ключевым условием получения российских пенсий для лиц, проживающих на подконтрольной Украине территории, а также для внутренне перемещенных лиц (ВПЛ), является строгое подтверждение неполучения выплат от российских пенсионных органов на оккупированных территориях. В противном случае выплаты от СФР приостанавливаются.
Описание и специфика выплат
Социальный фонд России осуществляет выплаты следующим категориям граждан, находящимся за рубежом (включая Украину):
- Пенсионерам по старости
- Пенсионерам по инвалидности
- Пенсионерам по случаю потери кормильца (включая жен, получающих пенсию по инвалидности или достигших пенсионного возраста)
- Пенсионерам по выслуге лет
- Пенсионерам, прибывшим из стран бывшего СССР
Помимо основных пенсий, СФР администрирует социальную доплату до прожиточного минимума, ежемесячную денежную выплату (ЕДВ), набор социальных услуг (НСУ), а также дополнительные материальные обеспечения (ДМО и ДЕМО) и компенсации пенсионерам Крайнего Севера.
Важно: С 1 августа 2026 года СФР приступает к ежегодной корректировке выплат — ожидается, что накопительная составляющая пенсии вырастет на 17,3%.
Контакты для обращений
Так как официального физического представительства СФР в Украине нет, все обращения направляются в центральный аппарат фонда в Москве.
Официальный сайт
Социальный фонд России (СФР): sfr.gov.ru
Также часть сервисов доступна через Портал государственных услуг Российской Федерации: gosuslugi.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для звонков из-за рубежа (включая Украину) доступны следующие контактные номера:
- Единый контакт-центр СФР: +7 (800) -00-02-98 (бесплатно по России, при звонке из-за рубежа взимается плата по тарифам оператора)
- Справочная служба ПФР (для проживающих за границей): +7 (495) -87-89-07
Электронный адрес
По вопросам пенсионного обеспечения лиц, проживающих за рубежом, письменные обращения следует направлять на официальный адрес Социального фонда России:
Адрес для почтовых отправлений: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, ГСП-1.
Электронная почта: inbox@sfr.gov.ru (для общих вопросов) или специальный ящик для международных обращений, информация о котором доступна в личном кабинете.
Личный кабинет
Для пенсионеров, проживающих за границей, СФР реализованы специальные электронные сервисы, позволяющие получить информацию о назначении и выплате без личного посещения.
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.pfrf.ru) — требует регистрации через ЕСИА (Госуслуги).
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru), позволяет подавать заявления, отслеживать статус выплат и проходить идентификацию.
Примечание: Пенсионный фонд Украины (ПФУ) также имеет свой веб-портал, где можно проверить страховой стаж, использовать калькулятор пенсии и подать документы, но он регулирует исключительно украинские выплаты и не имеет доступа к базам СФР.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан, находящихся на территории Украины, осуществляется исключительно в Консульском отделе Посольства Российской Федерации в Украине (в случае его работы) или на территории сопредельных государств (РФ, Беларусь и др.).
График приема в Консульстве: Как правило, прием ведется по будним дням с 09:00 до 13:00, однако перед визитом необходимо обязательно уточнять информацию по телефону консульства, так как режим работы может меняться.
Для прохождения физической идентификации, которая в 2026 году является обязательной, пенсионеру необходимо лично явиться в уполномоченный орган или консульство, либо пройти процедуру через видеоидентификацию (если таковая предусмотрена текущим приказом СФР).
Отделы и структура
Вопросы выплат за рубеж не делятся по региональному признаку внутри Украины. Все дела курирует:
- Департамент пенсионного обеспечения лиц, проживающих за границей (в структуре центрального аппарата СФР, г. Москва).
Если гражданин также претендует на украинскую пенсию, ему необходимо обращаться в местные Главные управления Пенсионного фонда Украины (ПФУ) по месту фактического проживания или регистрации ВПЛ.
Руководство
Руководство Социальным фондом России осуществляет Председатель фонда. Вопросы международного пенсионного обеспечения и работы с зарубежными выплатами находятся в компетенции заместителей председателя, курирующих соответствующие департаменты.
Отзывы и частые проблемы
Анализ обращений и отзывов граждан в 2025–2026 годах показывает следующие основные проблемы:
- Угроза отмены пенсии из-за непрохождения идентификации. ПФУ и СФР жестко контролируют двойное получение выплат. Если пенсионер до 1 апреля не подал заявление о неполучении средств от РФ (на оккупированных территориях), выплаты приостанавливаются.
- Сложности с подтверждением статуса неработающего. Если украинский пенсионер уволился или закрыл ФЛП, статус неработающего не присваивается автоматически, об изменениях необходимо сообщить в ПФУ в течение 10 дней.
- Технические сбои при видеоидентификации. Многие пенсионеры жалуются на отсутствие стабильной связи при попытке подтвердить свою личность дистанционно.
- Задержки выплат ВПЛ. Механизм выплат для переселенцев требует подачи множества справок, однако, как отмечают в ПФУ, при соблюдении всех формальностей можно получить выплату даже за 2 пропущенных месяца.
Резюме: В 2026 году для успешного получения пенсий от Российской Федерации на территории Украины критически важно своевременно проходить идентификацию и подавать заявления об отсутствии выплат от российских органов на неподконтрольных территориях. Основной канал коммуникации с СФР — дистанционный (через Личный кабинет и Госуслуги) и почтовый.