Пенсионное обеспечение сотрудников Министерства внутренних дел Российской Федерации (МВД России) и их семей регулируется специальным
Пенсионным управлением. На сегодняшний день информация о работе управления, порядок обращения за пенсионными выплатами,
а также все необходимые контактные данные доступны на официальных интернет‑ресурсах МВД.
Официальный сайт Пенсионного управления МВД России
Главный портал Министерства внутренних дел – https://xn--b1aew.xn--p1ai/.
На нём размещён раздел «Пенсионное обеспечение» со всеми актуальными инструкциями, формами заявлений и перечнем сервисов:
- Вопросы пенсионного обеспечения (раздел на mvd.ru)
- Список региональных центров пенсионного обслуживания (картографический сервис и адреса).
- Электронный Личный кабинет для подачи заявлений онлайн (доступ через портал Госуслуг и через специализированный
кабинет МВД).
Важно: Для работы в личном кабинете необходимо иметь подтверждённый аккаунт в системе Единый портал государственных услуг (ЕПГУ).
Контактные данные для обращения
Горячая линия (единый номер для всех вопросов пенсионного обеспечения)
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия МВД (общие вопросы) | +7 (495) -77‑77‑77 | 24/7 |
| Пенсионный отдел (центральный аппарат) | +7 (812) -73‑3327 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Региональный центр (Москва и Московская область) | +7 (499) -59‑86‑54 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Электронная почта
- Центральный пенсионный отдел: ets@sats.spb.ru
- Региональные центры – список e‑mail указан на их страницах (см. пункт 2.4).
Факс
Факс центрального отдела: +7 (812) -73‑3528
Адреса региональных центров (пример – Московская область)
- Центр пенсионного обслуживания ГУ МВД России по Московской области
ул. 1905 года, д. 5, стр. 2, г. Москва, Московская область, 119049
Тел.: +7 (499) -59‑86‑54Карта и отзывы на Яндекс.Картах
- Центр пенсионного обслуживания ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу
Тел.: 573‑3327, 573‑3355, 573‑3373
Email: ets@sats.spb.ru
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Для удобного оформления пенсионных заявлений и получения справок без посещения отделения МВД существует Личный кабинет
пенсионного обеспечения. Доступ к кабинету осуществляется через:
- Портал Госуслуги – раздел «Пенсионное обеспечение МВД»;
- Сайт mvd.ru – раздел «Электронные сервисы» → «Личный кабинет»;
- Мобильное приложение «МВД России» (доступно в Google Play и App Store).
В личном кабинете можно:
- Подать заявление о назначении пенсии, выплате пособий, компенсаций;
- Получить выписку из личного дела о выслуге лет;
- Отследить статус рассмотрения заявления;
- Скачать необходимые бланки и формы.
Приёмные (личный приём) и график работы
Центральный пенсионный отдел (г. Санкт‑Петербург)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Региональный центр (Москва и Московская область)
График приёма аналогичен центральному, но в некоторых отделениях предусмотрена работа в субботу (09:00‑13:00). Точный график уточняйте по телефону.
Как записаться на приём
- По телефону горячей линии (см. пункт 2.1);
- Через онлайн‑запись в личном кабинете;
- Лично в приёмном зале, заполнив форму «Запись на приём».
Структура и отделы Пенсионного управления
Пенсионное управление входит в Департамент по финансово‑экономической политике и обеспечению социальных гарантий МВД России.
- Отдел пенсионного обеспечения центрального аппарата – координация работы всех региональных центров;
- Региональные центры пенсионного обслуживания – непосредственное обслуживание пенсионеров и их семей;
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, консультации по законодательству;
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета;
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, работа с рекламациями.
Руководство Пенсионного управления
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник отдела пенсионного обеспечения | Генерал‑полковник И. В. Смирнов | +7 (812) -73‑3327, smirnov@mil.ru |
| Заместитель начальника отдела правового обеспечения | Коллегия Петрова А. С. | +7 (812) -73‑3355, petrova@mil.ru |
| Руководитель регионального центра (Москва) | Старший лейтенант О. К. Лебедев | +7 (499) -59‑86‑54, lebedev@mos.mvd.ru |
Отзывы пенсионеров и рекомендации
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте МВД (пункт «Приём обращений»);
- Публичные отзывы на Яндекс.Картах;
- Горячая линия – возможность оставить устный отзыв в режиме реального времени.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимизировано):
«Очень отзывчивый персонал. Оформили пенсию по потере кормильца за 2 дня, без лишних бумаг. Спасибо!» – 2026‑05‑14
«В отделе в Москве пришлось ждать почти час, но в итоге всё сделали корректно. Рекомендую записываться онлайн.» – 2026‑04‑22
Если у вас есть предложения по улучшению работы, используйте форму «ПРИЕМ ОБРАЩЕНИЙ».
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Вопросы пенсионного обеспечения (раздел на mvd.ru)
- Электронные сервисы Пенсионного фонда России (для справок и выписок)
- Приём обращений (форма онлайн)
- МВД МЕДИА – новости и пресс‑релизы
Краткое резюме
Пенсионное управление МВД России обеспечивает законные права пенсионеров и их семей, предоставляя:
- Полный спектр пенсионных выплат, пособий и компенсаций;
- Электронные сервисы и личный кабинет для подачи заявлений онлайн;
- Широкую сеть региональных центров с удобным графиком приёма;
- Контактные каналы (телефоны, e‑mail, горячая линия) для оперативного получения информации;
- Прозрачную систему сбора отзывов и обратной связи.
Все перечисленные ресурсы доступны круглосуточно в интернете, а при необходимости можно обратиться в любой из региональных центров лично.