В связи с реформой и объединением Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) в единую структуру, пенсионные отделы теперь входят в состав Социального фонда России (СФР). В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о пенсионном обслуживании Тверского района: актуальные контакты, адреса, график работы, а также как воспользоваться электронными услугами или попасть на личный прием к специалистам.
Описание
Пенсионный отдел (клиентская служба) Тверского района осуществляет обслуживание населения по вопросам назначения, перерасчета и выплаты пенсий, а также по предоставлению различных мер социальной поддержки. Важно отметить, что учреждения, обслуживающие Тверской район, могут находиться как в его границах, так и за их пределами.
Так, согласно актуальным данным, отделение Социального фонда по Тверской области возглавляет Воеводин Вячеслав Валерьевич. Для жителей Тверского района города Москвы действует клиентская служба «Тверской — Арбат», которая относится к Отделению СФР по г. Москве и Московской области.
Контакты для обращений
Для решения вопросов, входящих в компетенцию Социального фонда, граждане могут использовать несколько способов связи:
- Официальный сайт фонда
- Единая горячая линия
- Телефоны территориальных отделений
- Электронная почта
- Личный прием по предварительной записи
Официальный сайт
Основной официальный портал Социального фонда России, sfr.gov.ru. Для получения информации конкретно по Тверской области действует региональная страница: https://sfr.gov.ru/branches/tver/.
Для физических лиц доступен вход в личный кабинет Пенсионного фонда (ныне интегрирован в СФР) по адресу: es.pfrf.ru/login.
Горячая линия
Чтобы получить консультацию по вопросам, входящим в компетенцию фонда, необходимо набрать новый единый номер:
###-###-#### (звонок бесплатный из всех регионов Российской Федерации).
Номера телефонов и адреса отделений
В зависимости от того, какой именно Тверской район вас интересует (в Москве или в Тверской области), контакты будут различаться:
Отделение СФР по Тверской области (Главное управление)
- Адрес: 125009, г. Москва, Тверской бульвар, д. 18, стр. 1 (почтовый адрес центрального аппарата)
- Также фонд переехал: по информации из источников, отделение переехало в Большой Козихинский переулок, дом 10; По этому адресу жители могут лично узнать о назначении пенсий и других вопросах.
Клиентская служба «Тверской — Арбат» (г. Москва)
- Адрес: г. Москва, Кусковская улица, д. 9 (учреждение, обслуживающее Тверской район, но не находящееся в нем)
Электронный адрес
Для обращений прессы и СМИ по Тверской области используется следующая электронная почта: smi69.sfr… (полный адрес доступен на официальных страницах фонда для аккредитованных журналистов). Для обычных граждан предпочтительным способом дистанционного обращения является форма обратной связи на сайте СФР или через Личный кабинет.
Личный кабинет
Полная инструкция по входу, регистрации и получению электронных услуг доступна на портале СФР. Через Личный кабинет пенсионеры и граждане могут:
- Получать справки и выписки;
- Использовать пенсионный калькулятор;
- Осуществлять запись на приём;
- Подавать заявления онлайн (например, для смены инвестиционного портфеля, если вы хотите лично не посещать отделение);
- Отслеживать статус своих обращений.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентских служб. Во избежание долгого ожидания в очереди рекомендуется предварительно записаться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии.
График приема
Режим работы клиентских служб может немного отличаться в зависимости от конкретного здания, но стандартный график приема следующий:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:45 (перерыв с 13:00 до 13:45) или с 8:30 до 17:30 (перерыв с 12:30 до 13:18)
- Пятница: с 09:00 до 16:30 (перерыв с 13:00 до 13:45) или с 8:30 до 16:30 (перерыв с 12:30 до 13:18)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: уточняйте график работы конкретного отделения перед визитом, так как время обеденных перерывов и начала/конца рабочего дня может варьироваться.
Отделы
Структура Социального фонда включает в себя несколько ключевых профильных направлений:
- Отдел назначения и выплаты пенсий — отвечает за расчет, оформление и своевременную выплату страховых, социальных и накопительных пенсий.
- Отдел социальных выплат — занимается оформлением новых мер поддержки (например, с 03 июня 2026 года Соцфонд начал перечислять новые семейные выплаты родителям).
- Отдел по работе с обращениями граждан — обработка заявлений, жалоб и консультирование населения.
- Отдел персонифицированного учета, ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
Руководство
Руководство Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Тверской области осуществляет Воеводин Вячеслав Валерьевич. Контактная информация для связи с руководством и аппаратом управления доступна на региональной странице сайта СФР.
Отзывы
Согласно агрегированным данным из открытых источников, средний рейтинг компаний и отделений ПФР/СФР составляет 1 балл из 5. Рейтинг составлен на основе 275 оценок и 234 отзывов.
Низкий рейтинг традиционно связан с:
- Длительным временем ожидания в очередях при личном визите;
- Трудностями дозвона на местные телефонные номера;
- Бюрократическими сложностями при сборе документов.
Однако стоит отметить, что переход на электронные услуги и использование Личного кабинета на сайте es.pfrf.ru/login значительно упрощают процесс получения справок и подачи заявлений, минуя живые очереди. Многие негативные отзывы компенсируются положительными, когда гражданам удается решить вопрос дистанционно.