С 2015 года привычные для многих граждан бумажные книжки перестали выдаваться․ Вместо них пенсионеры получают свидетельство пенсионера нового образца — в виде пластиковой карты или бумажной справки․ Кроме того, с октября 2025 года в России введено электронное пенсионное удостоверение, которое доступно через портал Госуслуг и национальный мессенджер МАХ․ В этой статье мы подробно разберем, как выглядит новый документ, как его оформить жителям Твери, а также приведем все необходимые контакты Социального фонда России (СФР) по Тверской области․
Как выглядит удостоверение нового образца?
- Пластиковая карта: аналог банковской карты с фотографией пенсионера и сведениями о его пенсионном счете․
- Бумажная справка: выдается при утере старой книжки (выданной до ) или по желанию пенсионера․
- Электронный формат (QR-код): с июля 2025 года пенсионеры могут подтверждать свой статус просто показав QR-код со смартфона через приложение Госуслуг․ При выходе на пенсию электронное удостоверение автоматически появляется в личном кабинете․
Важно: старые бумажные книжки, выданные до 2015 года, менять не обязательно — они сохраняют свою законную силу․ Но если вы его потеряете, восстановить книжку уже не получится, взамен выдадут справку или карту нового образца․ Штраф за утерю не предусмотрен․
Где получить пенсионное удостоверение в Твери?
Оформить свидетельство пенсионера в Твери можно несколькими способами:
- В Социальном фонде России (СФР): лично или по доверенности в клиентской службе территориального органа․
- В МФЦ «Мои Документы»: услуга оказывается бесплатно в день обращения․
- Через портал Госуслуг: можно оставить заявку на получение документа, а также сформировать электронное удостоверение с QR-кодом․
Контакты для обращений в Твери
Для получения документа необходимо обращаться в Отделение Социального фонда России по Тверской области или в городские МФЦ․
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr․gov․ru
Портал государственных услуг: gosuslugi․ru
Горячая линия и номера телефонов
- Единый телефон СФР (горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)․
- Телефон «горячей линии» Отделения СФР по Тверской области: +7 (4822) -9-00-01
- Справочная служба МФЦ Тверской области: +7 (4822) -8-01-01
Электронный адрес
E-mail Отделения СФР по Тверской области: info@048․sfr․gov․ru
Личный кабинет
Для получения электронного пенсионного удостоверения с QR-кодом, а также для заказа справок онлайн, необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте СФР (es․sfr․gov․ru) или Личным кабинетом на портале Госуслуг․ При назначении пенсии электронный документ появляется там автоматически․
Личный прием и график приема в СФР (г․ Тверь)
Личный прием граждан по вопросам выдачи свидетельства пенсионера ведется в клиентских службах СФР․ В Твери функционирует несколько управлений, главное из которых:
Управление СФР по г․ Твери
Адрес: г․ Тверь, ул․ Вагжанова, д․ 17
График приема:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
- Пятница: с 09:00 до 16:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график может меняться, рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону горячей линии или через Госуслуги․
Отделы СФР по Твери
Вопросами назначения и подтверждения пенсии занимаются следующие подразделения:
- Клиентская служба (на правах отдела): осуществляет прием граждан, консультирование, выдачу справок и свидетельств․
- Отдел назначения и выплаты пенсий: отвечает за расчет и своевременную выплату пенсионных средств․
- Отдел социальных выплат: ведает различными надбавками и льготами․
Руководство Отделения СФР по Тверской области
Если у вас возникли сложные вопросы, которые не удалось решить на уровне клиентской службы, вы можете обратиться к руководству:
- Управляющий Отделением СФР по Тверской области: Широков Игорь Владимирович
- Заместители управляющего: курируют различные направления (назначение пенсий, информационные технологии, финансовые вопросы)․
Запись на личный прием к руководству осуществляется через канцелярию Отделения или через электронную приемную на сайте СФР․
Отзывы
Переход на новые форматы удостоверений вызывает разные отклики у жителей Твери:
- Положительные: многие пенсионеры отмечают удобство электронного QR-кода․ «Теперь не нужно носить с собой бумажки, достаточно достать телефон на кассе, чтобы получить скидку», — делятся пользователи Госуслуг․ Также нравится, что пластиковую карту сложнее порвать или испортить, чем старую книжку․
- Отрицательные: часть пенсионеров старшего возраста испытывает трудности с цифровизацией․ «Не у всех есть смартфоны, а бумажную справку легко помять, она выглядит не так солидно, как старое удостоверение», — пишут в отзывах․ Также некоторые жалуются на очереди в клиентских службах СФР на Вагжанова в пиковые часы․