Пенсионное управление города Якутска (далее – ПУ) – это территориальный орган Пенсионного фонда России, который осуществляет
выдачу пенсионных выплат, ведёт учет застрахованных лиц, принимает обращения граждан и предоставляет
консультационные услуги по вопросам пенсионного обеспечения.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://pfr-yakutsk.ru
- Горячая линия ПФР: 8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Номера телефонов ПУ:
- Отдел выдачи пенсий – +7 (4112) -5‑01‑01
- Отдел соц‑защиты – +7 (4112) -5‑02‑02
- Отдел работы с обращениями – +7 (4112) -5‑03‑03
- Электронный адрес: info@pfr-yakutsk.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru (регистрация и вход под ЕПГУ/ЕСИА)
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 | Отдел выдачи пенсий |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 | Отдел соц‑защиты |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 | Отдел работы с обращениями |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 | Отдел выдачи пенсий |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 | Отдел соц‑защиты |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи через единую электронную запись на сайте
https://pfr-yakutsk.ru/record или по телефону
+7 (4112) -5‑04‑04. В случае экстренной ситуации (необходимость срочного получения пенсии) допускается
непосредственное обращение без записи.
Структура управления (отделы)
- Отдел выдачи пенсий – оформление и выплата страховых, старостных и иных видов пенсий.
- Отдел соц‑защиты – работа с малообеспеченными пенсионерами, предоставление социальных выплат.
- Отдел работы с обращениями – приём и рассмотрение заявлений, жалоб и предложений граждан.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала, ведение кадрового делопроизводства.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел финансового контроля – контроль за целевым использованием средств фонда.
Руководство
- Главный специалист ПУ – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главного специалиста по выдаче пенсий – Петрова Елена Владимировна
- Заместитель главного специалиста по соц‑защите – Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Николаевна
Контактные данные руководства (для официальных запросов): admin@pfr-yakutsk.ru.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и публичных площадок (Госуслуги, Яндекс.Карты, соцсети).
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников ПУ за вежливое обслуживание и быструю выдачу пенсии. Записался онлайн, всё прошло без задержек» – А. Н., 68 лет, г. Якутск.
- Нейтральный отзыв: «Время ожидания в приёме иногда превышает полчаса, но сотрудники помогают разобраться со всеми вопросами» – М. С., 73 года.
- Критический отзыв: «Не удалось получить справку о доходах онлайн, пришлось ехать в офис. Нужно улучшить электронные сервисы» – И. В., 62 года.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПУ города Якутска
- Пенсионный фонд России – общероссийский портал
- Госуслуги – личный кабинет гражданина
- Запись на приём
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Важно: Информация актуальна на 6 июня 2026 г.. Перед посещением офиса рекомендуется уточнить детали (график, необходимость записи) по телефону +7 (4112) -5‑04‑04 или через официальный сайт.