Президент России Владимир Путин подписал ряд исторических законов, которые кардинально изменили структуру пенсионного и социального обеспечения в стране. Главным событием стало подписание закона о создании единого Фонда пенсионного и социального страхования — Социального фонда России (СФР), который объединил Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС). Кроме того, были подписаны законы, касающиеся индексации пенсий, порядка выплат накопительной части и поддержки уязвимых категорий граждан.

Описание нововведений и реформ

Реформа по объединению ПФР и ФСС была инициирована для упрощения доступа граждан к социальным и пенсионным услугам. С 1 января 2023 года начал свою работу Социальный фонд России (СФР). Переходный период продлился два года.

• Создание СФР: Единый фонд позволяет гражданам получать все услуги в режиме «одного окна». С 1 января 2027 года СФР начнет автоматически уведомлять граждан предпенсионного возраста (за пять лет до выхода на пенсию) о присвоении им соответствующего статуса.
• Накопительная пенсия: Путин подписал закон, устанавливающий ожидаемый период выплаты накопительной пенсии с 1 января 2026 года в размере 270 месяцев.
• Индексация пенсий: Неработающие пенсионеры получили прибавку. С 1 января пенсия была проиндексирована на 5,9%, что в среднем увеличило доход россиян на 1000 рублей (средний размер выплат составил 18 521 рубль). Трудовые пенсии у неработающих пенсионеров запланировано расти на 1000 рублей в год.
• Автоматическое начисление: С 2021 года вступил в силу закон об автоматическом назначении некоторых видов пенсий (например, по инвалидности) без необходимости личного обращения гражданина в фонд.
• Военные пенсии: Индексация военных пенсий и пенсий сотрудников ОВД напрямую зависит от стажа, звания и должности. Средний размер военной пенсии достиг 26 200 рублей.
• Бюджет фонда: Президентом был подписан закон о бюджете Соцфонда на 2026 год и плановый период 2027-2028 годов. Также в бюджет будут зачисляться конфискованные средства, полученные в результате коррупционных преступлений.

Контакты для обращений

В связи с объединением ПФР и ФСС в единый Социальный фонд России, все обращения теперь направляются в СФР. Граждане могут воспользоваться следующими каналами связи:

Официальный сайт

Основной информационный ресурс Социального фонда России: sfr.gov.ru. Здесь размещена вся актуальная информация о услугах, законодательстве и порядке получения выплат.

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).
• Для граждан, находящихся за рубежом: +7 (495) -86-02-12.

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов используется официальный email: info@sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного управления своими пенсионными накоплениями и социальными выплатами функционирует Личный кабинет гражданина на сайте СФР. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг (esia.gosuslugi.ru). В личном кабинете можно:

• Заказать справки и выписки;
• Подать заявления о назначении пенсии или смене способа ее доставки;
• Отслеживать статус своих обращений;
• Управлять электронными трудовыми книжками.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах региональных отделений Социального фонда России. Прием ведется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (электронной очереди).

Стандартный график работы клиентских служб:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00 (в некоторых регионах до 17:00);
• Перерыв: с 13:00 до 13:48;
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Примечание: Рекомендуется уточнять график работы вашего регионального отделения на официальном сайте СФР, так как в некоторых субъектах РФ могут быть увеличены часы приема (например, по субботам) или организована работа в вечернее время.

Отделы

Структура Социального фонда России включает в себя центральный аппарат и территориальные органы. Основные профильные отделы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается установлением страховых, социальных и накопительных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — отвечает за пособия по материнству, детству, больничные листы и выплаты по инвалидности (ЕДВ).
3. Отдел организации персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан.
4. Отдел по работе с обращениями граждан — обрабатывает жалобы, предложения и запросы населения.
5. Финансово-экономический отдел, контролирует бюджет фонда и своевременность выплат.

Руководство

Руководство Социальным фондом России осуществляют председатель и его заместители, назначаемые на должность Правительством Российской Федерации.

• Председатель Социального фонда России: Чирков-Савельев Сергей Владимирович (назначен после объединения ПФР и ФСС).
• Первые заместители и заместители председателя курируют отдельные направления: пенсионное обеспечение, социальное страхование, цифровизацию и финансово-экономические вопросы.

Отзывы

Реформы и изменения в пенсионной сфере вызывают широкий резонанс в обществе. Отзывы граждан носят преимущественно полярный характер.

Положительные отзывы касаются цифровизации услуг: автоматического назначения пенсий по инвалидности, появления единого портала СФР и упразднения необходимости собирать бумажные справки. Граждане предпенсионного возраста положительно оценивают грядущее автоматическое информирование о статусе.

Отрицательные отзывы в основном связаны с размером индексации. Многие неработающие пенсионеры отмечают, что прибавка в 1000 рублей не покрывает реальную инфляцию, а работающие пенсионеры по-прежнему лишены права на ежегодную индексацию (им доступен лишь перерасчет в августе на 3 пенсионных балла, что составляет около 314 рублей). Также в сети часто встречаются жалобы на сложности дозвона на горячую линию и длительные сроки ожидания в клиентских службах в периоды массовых перерасчетов.