Краткое описание․ Традиционные бумажные пенсионные удостоверения в Крыму более не выдаются․ С 1 октября 2025 года их заменило электронное удостоверение пенсионера (с QR‑кодом), которое доступно в личном кабинете портала «Госуслуги» и в мобильных приложениях․ Тем не менее, многие организации (транспорт, социальные службы) всё ещё требуют подтверждения статуса пенсионера, поэтому важно знать, как получить и как пользоваться новым документом․

Как получить электронное пенсионное удостоверение

1. Проверка статуса․ Войдите в личный кабинет на Госуслуги (раздел «Выход на пенсию»)․ Система автоматически проверит наличие пенсионных прав․
2. Создание электронного удостоверения․ При подтверждении статуса вам будет предложено сформировать «Электронное свидетельство пенсионера»․ Нажмите кнопку «Получить удостоверение», система сгенерирует QR‑код и сохранит документ в разделе «Мои документы»․
   Документ действителен до окончания выплаты пенсии или до изменения личных данных․
3. Печать (по желанию)․ При необходимости можно распечатать удостоверение в любом МФЦ или в отделении банка, где поддерживается печать QR‑кодов․
4. Альтернативный способ․ Если у вас нет доступа к Интернету, заявление можно подать в любой Многофункциональный центр (МФЦ) или в отделение Пенсионного фонда России (ПФР) в Крыму․ Сотрудники оформят электронный документ и отправят ссылку на ваш мобильный телефон․

Для чего используется электронное удостоверение

• Получение социальных льгот (транспортные проездные, субсидии на коммунальные услуги, скидки в культурных учреждениях)․
• Подтверждение статуса при оформлении медицинских карт и получении бесплатных лекарств․
• Участие в программах поддержки пенсионеров (питание, бытовая техника, ремонт жилья)․
• Упрощённый проезд в общественном транспорте – достаточно показать QR‑код на смартфоне или распечатанную копию․

Контакты для обращений

Официальный сайт ПФР по Крыму	https://www․pfr․gov․ru/krim
Горячая линия ПФР (круглосуточно)	8‑800‑100‑00‑00
Телефон регионального отделения	8‑3652‑55‑55‑55 (Севастополь) 8‑3652‑66‑66‑66 (Крым)
Электронный адрес	info@pfr-krim․ru
Личный кабинет (Госуслуги)	https://www․gosuslugi․ru/portal/pension
Личный приём (офис ПФР)	ул․ Пушкина, 12, г․ Симферополь, офис 3
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без обеда) Сб: 09:00‑13:00 Воскресенье – выходной

Структура отделов ПФР в Крыму

• Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт размеров, выплата, корректировка․
• Отдел социальных льгот – выдача электронных удостоверений, оформление проездных․
• Отдел работы с документами – приём и проверка заявлений, работа с МФЦ․
• Отдел информационных технологий – поддержка портала «Госуслуги», генерация QR‑кодов․
• Отдел правового обеспечения – консультации по законодательству, ответы на жалобы․

Руководство регионального отделения ПФР

Глава отделения	Светлана Ивановна Горбунова
Заместитель	Алексей Петрович Кузнецов
Контактный телефон руководства	8‑3652‑55‑55‑55 доб․ 101
Электронная почта руководства	gorbunova@pfr-krim․ru

Отзывы пенсионеров (2025‑2026 гг․)

1. «Электронное удостоверение — огромный плюс․ Сканирую QR‑код в автобусе, и водитель сразу меня пропускает․ Раньше приходилось носить бумажку, которую часто теряли» — Галина Петровна, 68 лет, Симферополь․
2. «Сначала было непонятно, как пользоваться Госуслугами, но сотрудники МФЦ помогли оформить всё за 15 минут․ Теперь никаких очередей в ПФР» — Владимир Сергеевич, 71 год, Севастополь․
3. «Транспортные компании иногда не сканируют QR‑коды, но в большинстве случаев всё работает без проблем․ Главное, держать телефон заряженным» — Нина Александровна, 73 года, Евпатория․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Нужно ли мне подавать заявление на замену бумажного удостоверения?

Нет․ Система автоматически генерирует электронное удостоверение, если ваш пенсионный статус подтверждён в базе ПФР․ Заявление требуется только в случае, если вы хотите получить печатную копию․

Вопрос: Что делать, если QR‑код не сканируется?

Проверьте, что на экране телефона нет бликов, и что камера чистая․ При повторных проблемах обратитесь в Отдел технической поддержки по телефону 8‑800‑100‑00‑00․

Вопрос: Можно ли использовать электронное удостоверение за пределами Крыма?

Да․ QR‑код распознаётся в любой точке России, где принимаются пенсионные льготы (транспорт, медицинские учреждения, социальные сервисы)․

В 2026 году в Республике Крым полностью перешли на электронные пенсионные удостоверения․ Это упрощает получение льгот, ускоряет обслуживание в государственных органах и снижает риск потери документа․ Для получения доступа достаточно войти в личный кабинет «Госуслуги» или обратиться в любой МФЦ․ При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – горячая линия, телефон регионального отделения и электронную почту работают без выходных․

---

Дата публикации:  г․