Управление пенсионного обеспечения в Архангельской области в настоящее время осуществляется территориальным органом Социального фонда России (СФР), который был образован в результате слияния Пенсионного фонда и Фонда социального страхования. По актуальным данным Минтруда, индексация пенсий, намеченная на 1 апреля 2026 года, затронет почти 4,3 млн россиян, а средний размер пенсии в 12 регионах страны, согласно данным СФР за февраль, превысил отметку в 30 тысяч рублей. Жители Архангельской области также получают все положенные выплаты и социальные гарантии в полном объеме.

В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.

Описание

Отделение Социального фонда России по Архангельской области — это государственное учреждение, выполняющее функции по назначению и выплате пенсий, учету страховых средств, а также предоставлению мер социальной поддержки и льгот жителям региона. В ведение отделения входят:

• Назначение и перерасчет страховых, социальных и накопительных пенсий.
• Выплата пособий по материнскому капиталу, уходу за ребенком и других социальных выплат.
• Прием отчетности от работодателей (страхователей).
• Выдача сертификатов на материнский капитал и управление этими средствами.
• Обеспечение льготных категорий граждан путевками и техническими средствами реабилитации.

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители Архангельской области могут использовать несколько способов связи с Социальным фондом.

Официальный сайт

Главный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

На сайте размещены все актуальные новости, калькуляторы пенсий, законодательная база и формы для подачи заявлений. Для получения региональной информации можно перейти в раздел, посвященный Архангельской области.

Горячая линия и номера телефонов

По телефонам горячей линии можно получить консультацию по общим вопросам пенсионного обеспечения, графику работы клиентских служб и ходу оказания услуг.

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон «горячей линии» Отделения СФР по Архангельской области: +7 (8182) -3-30-30.
• Справочная служба Отделения: +7 (8182) -3-33-33.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен официальный email:

E-mail: opfr29@044.sfr.gov.ru (указан для обращений в региональное отделение, также можно использовать форму обратной связи на сайте).

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Единый портал государственных и социальных услуг. Личный кабинет позволяет экономить время и избегать очередей.

Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги (es.gosuslugi.ru).

Через личный кабинет жителям Архангельской области доступны следующие функции:

1. Проверка количества пенсионных коэффициентов (баллов) и стажа.
2. Подача заявлений о назначении пенсии и выборе способа ее доставки.
3. Заказ справок и выписок из лицевого счета.
4. Подача заявлений на материнский капитал и распоряжение его средствами.
5. Запись на личный прием в клиентскую службу;

Личный прием

Для очного решения сложных вопросов, требующих предоставления оригиналов документов, функционируют клиентские службы (бывшие управления ПФР) в Архангельске и районах области.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по Архангельской области (может незначительно отличаться в зависимости от района):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В ряде клиентских служб организована работа по субботам (с 09:00 до 13:00) для удобства работающих граждан. Рекомендуется уточнять время работы конкретного отделения по телефону справочной службы.

Адрес Отделения СФР по Архангельской области: г. Архангельск, пр. Новгородский, д. 56.

Отделы

Региональное отделение имеет сложную структуру, позволяющую охватить все направления социальной поддержки. Основные подразделения:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: отвечает за расчет, перерасчет и своевременную выплату всех видов пенсий.
• Отдел социальных выплат: администрирует материнский капитал, ежемесячные пособия и компенсации.
• Отдел организации учета и взыскания задолженности: работает со страхователями (работодателями), контролирует уплату взносов.
• Отдел персонифицированного учета: ведет индивидуальные лицевые счета застрахованных лиц.
• Отдел по работе с обращениями граждан: обрабатывает письменные и электронные запросы, жалобы и заявления.
• Межрайонные и районные клиентские службы: территориальные подразделения в городах и районах области (Северодвинск, Котлас, Новодвинск и др.).

Руководство

Оперативное управление Отделением Социального фонда России по Архангельской области осуществляет руководство, которое несет ответственность за работу всех структурных подразделений в регионе.

• Управляющий Отделением СФР по Архангельской области — руководит всей деятельностью отделения, распределяет бюджетные средства и представляет интересы фонда в регионе.
• Первый заместитель управляющего — курирует финансовые, кадровые и организационно-правовые вопросы.
• Заместители управляющего — осуществляют контроль за отдельными направлениями (например, назначение пенсий, работа со страхователями, информационные технологии).

Прием граждан по личным вопросам руководством отделения ведется в установленные часы в здании на пр. Новгородском, 56. Запись на прием к руководству осуществляется через канцелярию или по телефону справочной службы.

Отзывы

Отзывы жителей Архангельской области о работе Социального фонда носят разносторонний характер. Среди положительных моментов чаще всего отмечаются:

• Удобство использования электронных сервисов (личный кабинет на Госуслугах и сайте СФР), что позволяет оформлять пенсию и пособия без визита в офис.
• Компетентность и вежливость сотрудников горячей линии, способных оперативно разъяснить сложные законодательные нюансы.
• Своевременность проведения индексаций и перерасчетов пенсий.

К критике, которая также встречается в отзывах, традиционно относятся:

• Очереди в клиентских службах в периоды массовых перерасчетов или подачи документов на новые пособия.
• Длительное время ожидания ответа по телефонам районных управлений в часы наибольшей нагрузки.
• Затруднения при самостоятельном расчете пенсионных коэффициентов из-за частых изменений в пенсионном законодательстве.

Ведомство регулярно анализирует обратную связь от граждан, что способствует улучшению качества обслуживания и расширению дистанционных сервисов.