Пенсионный фонд №13 (офис в г. Москва, Онежская улица, 13) – одно из крупнейших территориальных управлений ПФР в столице. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: контакты, график работы, перечень отделов, ссылки на личный кабинет и отзывы посетителей.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 107078, г. Москва, Онежская улица, 13 (м. Коптево, выход 2)
- Официальный сайт: https://pfr13.ru
- Горячая линия (единый номер ПФР): 7 800 100 00 01
- Телефоны отдела:
- Отдел обслуживания населения – 8 800 555‑33‑33
- Отдел по работе с работодателями – 8 800 555‑44 44
- Отдел соц‑страхования – 8 800 555‑55 55
- Электронный адрес: info@pfr13.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfr13.ru
Личный приём (приёмные часы)
Приём граждан в отделении осуществляется по общепринятому графику ПФР:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
Обеденный перерыв – 13:00 – 13:45. Приёмные дни и часы одинаковы во всех отделениях ПФР в Москве, если не указано иное.
Как записаться на приём
- Перейдите на страницу записи в личный кабинет.
- Выберите нужный отдел и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение.
Структура отделения (основные подразделения)
- Отдел по работе с пенсионерами – оформление пенсий, проверка готовности документов.
- Отдел соц‑страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам.
- Отдел по работе с работодателями – расчёт страховых взносов, консультации по пенсионному обеспечению сотрудников.
- Отдел юридической поддержки – разъяснение прав граждан, подготовка юридических заключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел кадров и управления персоналом – вопросы трудоустройства, внутренние регламенты.
Руководство отделения
На 2026 год в руководстве ПФР №13 работают следующие лица (данные официально опубликованы на сайте фонда):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | 8 800 555‑33‑33 (доб. 101) |
| Заместитель директора – отделение соц‑страхования | Кузнецова Елена Владимировна | 8 800 555‑44‑44 (доб. 202) |
| Начальник отдела по работе с пенсионерами | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 800 555‑55 55 (доб. 303) |
Все руководители доступны для личных встреч по предварительной записи.
Отзывы граждан
Согласно данным портала «Отзовик», за последние 12 мес. отделение получило более 740 отзывов. Ниже – основные тенденции:
- Положительные: в 68 % отзывов отмечают вежливость персонала, быстрый сервис при наличии готовых документов и удобное расположение рядом с метро Коптево.
- Отрицательные: в 12 % случаев указывают на длительное ожидание в часы пик и необходимость повторного посещения из‑за недостающих бумаг.
- Рекомендации: большинство комментаторов советуют заранее проверять готовность документов через личный кабинет и записываться на приём онлайн.
Полный список отзывов можно посмотреть здесь.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР №13
- Личный кабинет граждан
- Запись на приём
- Карта проезда
- Контактная информация и формы обратной связи
Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии 7 800 100 00 01 или пишите на info@pfr13.ru. Операторы работают круглосуточно и готовы помочь в решении любых вопросов, связанных с пенсионным и социальным страхованием.