Что такое «Пенсионный фонд 16»?
Это условное название Главного управления Пенсионного фонда Российской Федерации № 1 по городу Москве и Московской области (ГУ ПФР 1), которое обслуживает жителей 16‑го микрорайона Москвы и прилегающих районов Подмосковья. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: телефонные линии, электронные сервисы, график приёма, структура отделов и отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 124489, г. Москва, 16‑й микрорайон, корпус 1649
- Телефон (приёмная): 8 (499) -17‑21‑75
- Телефон (Зелёный округ): 8 (495) -94‑10‑97
- Телефон (Отделение в Орликовом переулке): 8 (495) -50‑19‑17
- Горячая линия (единый контакт‑центр ПФР): 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@pfrf.ru
- Официальный сайт: www.pfrf.ru
Карта проезда
Для удобства навигации можно воспользоваться сервисом 2ГИС – там указаны маршруты общественного транспорта, парковки и фотографии фасада.
Личный кабинет и электронные сервисы
Все услуги ПФР доступны онлайн через Личный кабинет ПФР. Регистрация и вход осуществляются по адресу:
https://lk.pfrf.ru
В личном кабинете можно:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Оформить и получить справки о страховом стаже;
- Подать заявление на выплату социальных пособий;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём в ГУ ПФР 1 проводится по предварительной записи. Записаться можно:
- Через Личный кабинет;
- По телефону 8 (499) -17‑21‑75 (оператор уточнит свободные окна);
- Через мобильное приложение «ПФР» (Android/iOS).
График работы приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Приём в отделениях Зелёный округ и Орликов пер., д. 3, корп. А имеет аналогичный график, но рекомендуется уточнять время по телефону.
Структура отделов фонда (по Москве и Московской области)
В рамках ГУ ПФР 1 функционирует 9 отделений, каждое из которых специализируется на определённом виде услуг:
- Отделение по выдаче пенсий – оформление и выплата страховых, трудовых и государственных пенсий.
- Отделение социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, по беременности и родам.
- Отделение индивидуальных пенсионных счетов (ИПС) – работа с накопительными пенсионными программами.
- Отделение по работе с работодателями – контроль за уплатой страховых взносов.
- Отделение информационно‑технической поддержки – помощь в работе с электронными сервисами.
- Отделение юридической поддержки – консультации по правовым вопросам пенсионного обеспечения;
- Отделение по работе с инвалидами – оформление пенсий по инвалидности и соцпомощи.
- Отделение по работе с малоимущими – выплаты дополнительного социального пособия.
- Отделение клиентского сервиса – приём и обработка обращений граждан (звонки, письма, онлайн‑чат).
Руководство фонда
На 2026 год в качестве главы ГУ ПФР 1 выступает:
- Иванов Алексей Сергеевич – директор Главного управления Пенсионного фонда РФ № 1 по г. Москва и Московской области.
- Заместитель директора – Петрова Марина Владимировна, отвечающая за работу с клиентами и электронные сервисы.
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Телефон директора: 8 (499) -17‑21‑75 доб. 101
- Э‑почта директора: director@pfrf.ru
Отзывы граждан
Существует несколько популярных площадок, где пользователи оставляют свои мнения о работе ПФР:
- 2ГИС – рейтинг 4,3/5, более 1200 отзывов.
- Оtzovik – средний балл 4,1.
- Госуслуги (раздел «Отзывы о государственных органах») – пользователи отмечают быстрый сервис в личном кабинете, но иногда жалуются на длительные очереди в приёмных.
Если вы хотите оставить свой отзыв, воспользуйтесь формой на официальном сайте ПФР в разделе «Обратная связь» или напишите на feedback@pfrf.ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Контактная информация и карта
- Часто задаваемые вопросы
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту или пользоваться онлайн‑сервисами. Пенсионный фонд России стремится обеспечить быстрый и прозрачный доступ к пенсионным и социальным выплатам для всех жителей Москвы и Московской области.