Пенсионный фонд «Александров Управляющий» (далее – ПФ «Александров Управляющий») – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России, входящий в ТОП‑10 фондов по объёму активов․ Фонд предоставляет широкий спектр услуг: от выбора инвестиционного портфеля до получения пенсионных справок онлайн․ Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в фонд, а также практические рекомендации по использованию личного кабинета и получения консультаций от руководства․
Контакты для обращений
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Общий запрос (почта, соцсети) | Электронный адрес: info@pfa-alexandrov․ru Telegram‑канал: @pfa_alexandrov |
| Горячая линия | Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Запись на приём в отделение | Сайт записи: https://pfa-alexandrov․ru/record Телефон службы записи: +7 (495) -23‑45‑68 |
| Обращения от юридических лиц | Контактный менеджер: Иванов Сергей Петрович Телефон: +7 (495) -23‑45‑69 E‑mail: corp@pfa-alexandrov․ru |
Официальный сайт
Главный портал фонда – https://pfa-alexandrov․ru․ На сайте доступны:
- Полный перечень услуг и тарифов;
- Интерактивный пенсионный калькулятор;
- Электронные формы заявлений;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Раздел с отзывами клиентов․
Горячая линия
Для оперативных вопросов, связанных с вашими пенсионными счетами, сменой портфеля или получением справок, звоните на +7 (495) -23‑45‑67․ Оператор готов помочь:
- С 08:00 до 20:00 – будние дни;
- С 09:00 до 18:00 – выходные и праздничные дни (сокращённый график)․
Номера телефонов
- Общий справочный центр: +7 (495) -23‑45‑67
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел по работе с индивидуальными клиентами: +7 (495) -23‑45‑71
- Отдел корпоративных клиентов: +7 (495) -23‑45‑72
- Служба записи на приём: +7 (495) -23‑45‑68
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте support@pfa-alexandrov․ru․ В теме письма указывайте номер вашего пенсионного счёта (если он известен) и кратко формулируйте запрос – это ускорит обработку․
Личный кабинет
Личный кабинет – ваш персональный онлайн‑центр управления пенсионными активами․ Чтобы войти:
- Перейдите на страницу https://pfa-alexandrov․ru/login․
- Введите логин (обычно – ваш ИНН) и пароль, полученный в SMS‑сообщении после регистрации․
- При первом входе система предложит сменить пароль и установить двухфакторную аутентификацию (SMS‑код)․
В личном кабинете доступны:
- Просмотр текущего инвестиционного портфеля;
- История начислений и выплат;
- Запрос справок в электронном виде;
- Запись на приём к специалисту;
- Подписание документов через ЭЦП․
Личный приём (офисные встречи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту․ Запись осуществляется через:
- Онлайн‑форму на сайте (раздел «Запись на приём»);
- Телефон службы записи: +7 (495) -23‑45‑68;
- Мобильное приложение «ПФА‑Управляющий» (Android/iOS)․
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Консультация по портфелю, оформление заявлений |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Выдача справок, приём пенсионеров |
| Воскресенье | — | Выходной (приём по предварительной записи только в онлайн‑режиме) |
Отделы фонда
- Отдел инвестиций – формирование и управление портфелем, подбор инвестиционных стратегий․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка личного кабинета․
- Отдел юридической поддержки – подготовка договоров, проверка соответствия нормативным требованиям․
- Отдел расчётов и выплат – начисление пенсий, выплаты единовременных пособий․
- Отдел IT‑поддержки – техническое обслуживание сайта и мобильных приложений․
Руководство фонда
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегическое развитие ПФ «Александров Управляющий»:
- Генеральный директор: Петрова Елена Сергеевна
- Заместитель директора по инвестициям: Смирнов Алексей Владимирович
- Главный финансовый директор: Кузнецова Марина Ивановна
- Директор по клиентскому сервису: Лебедев Дмитрий Алексеевич
- Руководитель отдела IT: Громов Игорь Петрович
Отзывы клиентов
Ирина К․, 58 лет, г․ Москва – «Отличный сервис! Через личный кабинет я смогла быстро изменить инвестиционный портфель, а консультант по телефону подробно всё объяснил․ Оценка – 5 звёзд․»
Владимир С․, 62 года, г․ Санкт‑Петербург – «Записался на приём онлайн, получили справку в течение часа․ Единственное, хотелось бы более гибкого графика в выходные, но в целом всё на высоте․»
Ольга М․, 45 лет, г․ Екатеринбург – «Техническая поддержка сайта помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля․ Быстро и профессионально․»
Краткое резюме
Пенсионный фонд «Александров Управляющий» предоставляет полный спектр пенсионных услуг: от выбора инвестиционного портфеля до получения справок и выплат․ Благодаря современному личному кабинету, круглосуточной горячей линии и удобному графику приёма, клиентам доступна быстрая и прозрачная работа с их пенсионными активами․
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – и ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки․