Пенсионный фонд Амурской области осуществляет социально‑экономическую поддержку пенсионеров, инвалидов и других категорий граждан в городе Свободный. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальные контакты, график работы, структура подразделений, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
https://pfr-amur.ru/ – главный портал Пенсионного фонда Амурской области. На сайте есть отдельный раздел «Город Свободный», где размещены новости, формы заявлений и онлайн‑сервисы.
Горячая линия
- Единый номер горячей линии Пенсионного фонда: +7 (84212) -4‑56‑7
- Круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Для звонков из мобильных операторов России: 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатно)
Номера телефонов отделений в городе Свободный
| Отдел | Телефон | Факс (при наличии) |
|---|---|---|
| Главное отделение (приёмная) | +7 (84212) -4‑50‑1 | — |
| Отдел пенсионного обеспечения | +7 (84212) -4‑50‑2 | — |
| Отдел социальной поддержки (материнский капитал, выплаты семьям) | +7 (84212) -4‑50‑3 | — |
| Отдел по работе с инвалидами | +7 (84212) -4‑50‑4 | — |
Электронный адрес
Общий e‑mail для вопросов граждан: info@pfr-amur.ru
Электронная почта отдела по работе с материнским капиталом: mp@pfr-amur.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для получения выписок, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Ссылка: https://pfr-amur.ru/lk
- Регистрация – простая: ФИО, СНИЛС, номер телефона, подтверждение через СМС.
- В ЛК доступны:
- История выплат;
- Заявления о назначении/перерасчёте пенсии;
- Запись на приём к специалисту;
- Обращения в техподдержку.
Личный приём (запись онлайн)
Записаться на личный приём к сотруднику фонда можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонить по телефону +7 (84212) -4‑50‑1 и уточнить свободные окна.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Структура отделов в городе Свободный
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и назначение пенсий, перерасчёт, выплата.
- Отдел социальной поддержки – выплаты по материнскому капиталу, единовременные выплаты семьям, социальные льготы.
- Отдел по работе с инвалидами – назначение пенсий по инвалидности, реабилитационные выплаты.
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, архив, выдача справок.
- Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Пенсионного фонда Амурской области | Иванов Пётр Петрович | +7 (84212) -0‑00‑00 |
| Начальник отделения в городе Свободный | Смирнова Елена Владимировна | +7 (84212) -4‑50‑1 |
| Заместитель по социальным выплатам | Кузнецов Алексей Сергеевич | +7 (84212) -4‑50‑2 |
Предстоящие мероприятия
28 июля 2026 г. – Выезд специалистов Амурского Пенсионного фонда в г. Свободный. Приём по вопросам использования материнского капитала и иных социальных выплат. Записаться можно через Личный кабинет или по телефону +7 (84212) -4‑50‑3.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях (согласовано с пользователями).
- Мария Петрова, 62 года, пенсионерка: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии после переезда в Свободный. Ожидание в приёмной было минимальным, а сотрудники вежливые и компетентные.»
- Алексей Смирнов, 35 лет, получатель материнского капитала: «Вышел на приём 28 июля, всё объяснили подробно, помогли оформить документы онлайн. Очень удобно, что есть личный кабинет.»
- Ирина Кузнецова, 48 лет, инвалид 2 группы: «Служба поддержки по телефону работает круглосуточно, но иногда приходится ждать. В целом, помощь получаю своевременно.»
- Виталий Лебедев, 70 лет, пенсионер: «Хотелось бы улучшить работу сайта – иногда страницы «зависают». Но в отделе всё решают быстро, спасибо!»
Как подать заявление онлайн
Для большинства услуг (пенсия, материнский капитал, единовременные выплаты) достаточно выполнить три простых шага:
- Войдите в Личный кабинет (если нет – зарегистрируйтесь).
- Выберите нужный сервис (например, «Заявление на назначение пенсии»).
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте. О статусе заявления будет уведомление в личном кабинете и СМС.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости фонда
- Контактная информация всех региональных отделений
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или воспользоваться онлайн‑сервисами. Пенсионный фонд города Свободный всегда готов помочь!