С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, многие жители Архангельска по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно рассмотрим, как связаться с фондом, какие отделы функционируют в регионе, как войти в личный кабинет и другую важную информацию.

Описание организации

Социальный фонд России — это крупнейшая государственная структура, обеспечивающая важнейшие социальные гарантии граждан. В компетенцию фонда входит:

• Назначение и выплата пенсий (страховых, накопительных, социальных).
• Выплата социальных пособий, включая новые меры поддержки (например, ежегодная семейная выплата, заявления на которую СФР начал принимать с 1 июня 2026 года).
• Социальное страхование (больничные, декретные выплаты, материнский капитал).
• Учет пенсионных прав граждан и выдача сертификатов на материнский капитал.

Для удобства граждан функционирует единый электронный сервис es.pfrf.ru, который информирует каждого пользователя о текущем положении дел и производимых начислениях.

ИНН Социального фонда России

При обращении в Социальный фонд или заполнении различных документов (например, для получения налоговых вычетов или оформления договоров) часто требуется указать ИНН фонда. Важно помнить, что после объединения ПФР и ФСС, ИНН Социального фонда России изменился. Новые актуальные реквизиты, включая ИНН и КПП центрального аппарата, необходимо уточнять на официальном сайте СФР или в клиентских службах Архангельской области, так как региональные управления также имеют свои уникальные идентификационные номера.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Электронные услуги и личный кабинет доступны по адресу: es.pfrf.ru.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций и решения вопросов без визита в офис работает единый номер телефона:

• Единый номер телефона СФР (бывш. ПФР): 8 (800) -0-000-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).
• По этому же номеру можно записаться на прием в клиентскую службу Архангельской области.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта центрального аппарата, а также специальные формы обращений на сайте. Уточнить актуальный e-mail регионального отделения Архангельска можно в разделе «Контакты» на официальном портале СФР.

Личный кабинет

Для физических лиц доступен вход в личный кабинет на официальном сайте: es.pfrf.ru/login.

Как войти: Авторизация в системе осуществляется через портал Госуслуги. Используя свою учетную запись Госуслуг, вы получаете полный доступ к электронным услугам СФР:

1. Заказ справок и выписок о состоянии индивидуального лицевого счета.
2. Использование пенсионного калькулятора.
3. Запись на прием к специалистам фонда.
4. Подача заявлений на назначение пенсий и социальных выплат.

Личный прием граждан

В Архангельске и Архангельской области действуют территориальные клиентские службы (отделения СФР), где специалисты ведут личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб в Архангельске:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В связи с возможными изменениями в расписании (например, в предпраздничные дни), перед визитом рекомендуется записаться на прием по телефону горячей линии 8 (800) -0-000-01.

Отделы

Региональное отделение СФР по Архангельской области включает в себя несколько ключевых структурных подразделений:

• Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет и перерасчет пенсий, контроль за своевременной выплатой.
• Отдел социальных выплат, работа с материнским капиталом, ежемесячными и ежегодными семейными выплатами, другими пособиями;
• Отдел организации персонифицированного учета — ведение лицевых счетов граждан, обработка сведений от работодателей.
• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и материнства — оплата больничных листов, декретных выплат (функция перешла от ФСС).
• Клиентская служба — непосредственный прием граждан, консультирование, выдача документов.

Руководство

На федеральном уровне Социальный фонд России возглавляет Сергей Чирков (Председатель Фонда пенсионного и социального страхования). Региональное отделение по Архангельской области и Ненецкому автономному округу также имеет свое руководство — управляющего и его заместителей, которые координируют работу местных отделов и клиентских служб. Актуальный список руководителей регионального уровня представлен на официальном сайте СФР в разделе «О фонде».

Отзывы

Отзывы граждан о работе Социального фонда в Архангельске носят разный характер:

• Положительные стороны: Многие пользователи отмечают удобство использования электронных сервисов. Личный кабинет на es.pfrf.ru позволяет получать большинство услуг дистанционно, не стоя в очередях. Также положительно оценивается работа горячей линии, где можно быстро записаться на прием.
• Отрицательные стороны: Жалобы чаще всего связаны с длительным ожиданием в очередях при личном визите в клиентские службы, особенно в периоды подачи годовой отчетности или при подаче заявлений на новые меры поддержки (например, на новую семейную выплату, которая стартовала в июне 2026 года). Также иногда встречаются отзывы о задержках в обработке документов из-за масштабного слияния баз данных ПФР и ФСС.

Для улучшения качества обслуживания СФР регулярно проводит встречи с гражданами и представителями бизнеса, а руководство фонда (включая председателя Сергея Чиркова) обсуждает итоги работы с Правительством РФ для оптимизации процессов.