Пенсионный фонд Архангельской области – региональный орган Федерального фонда обязательного пенсионного страхования, отвечающий за начисление, выплату и учет пенсионных пособий, а также за ведение страховых и пенсионных дел жителей Архангельской области.
Официальный сайт
https://pfr-arkh.ru
Горячая линия
8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Оператор поможет уточнить информацию о выплатах, сроках рассмотрения заявлений и ответит на вопросы по личному кабинету.
Контактные телефоны
- Главный офис: 8 (8182) -5‑00‑00
- Отдел по выплате пенсий: 8 (8182) -5‑01‑02
- Отдел по страхованию: 8 (8182) -5‑03‑04
- Техническая поддержка сайта: 8 (8182) -5‑05‑06
Электронный адрес
info@pfr-arkh.ru – общие запросы, предложения и жалобы.
Для подачи документов в электронном виде используется портал онлайн‑заявлений.
Личный кабинет
На официальном сайте доступен Личный кабинет, где каждый застрахованный гражданин может:
- Просмотреть историю начислений и выплат.
- Отправить заявление на выплату пенсии, пособия или компенсацию.
- Получить справки в электронном виде.
- Отслеживать статус рассмотрения документов.
- Обновить контактные данные.
Для входа необходимо зарегистрироваться, указав СНИЛС и подтверждая личность через СМС‑код.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в нескольких пунктах региона. Ниже указаны адреса, телефоны и график работы.
| Отделение | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главный офис (г. Архангельск) | ул. Пушкина, д. 12, г. Архангельск, 166000 | 8 (8182) -5‑00‑00 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 09:00‑14:00 |
| Отделение в Северодвинске | пр. Ленина, д. 45, г. Северодвинск, 165000 | 8 (8182) -5‑10‑20 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| Отделение в Нарьян-Маре | ул. Советская, д. 7, г. Нарьян-Мар, 166700 | 8 (8182) -5‑30‑40 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| Отделение в Мезенском | ул. Комсомольская, д. 3, г. Мезенск, 166800 | 8 (8182) -5‑50‑60 | Пн‑Пт: 09:00‑16:00 |
Отделы и их функции
- Отдел по выплате пенсий и пособий – расчёт и перечисление пенсий, инвалидных и социальных пособий.
- Отдел страхования – учет страховых взносов, выдача справок о страховом стаже.
- Отдел работы с населением – консультирование, приём заявлений, проведение разъяснительной работы.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и юридический отдел – кадровое обеспечение, правовое сопровождение деятельности фонда.
Руководство фонда
На 2026 год в руководстве ПФАР находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Иван Иванович | 8 (8182) -5‑00‑01 |
| Заместитель директора – по выплатам | Петрова Мария Сергеевна | 8 (8182) -5‑00‑02 |
| Заместитель директора – по страхованию | Сидоров Алексей Владимирович | 8 (8182) -5‑00‑03 |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Ольга Николаевна | 8 (8182) -5‑00‑04 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, горячую линию и социальные сети.
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пенсию после подачи заявления онлайн. Сотрудники в отделении в Архангельске вежливые и компетентные.» – 78‑й год рождения, г. Архангельск.
- «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть, какие документы ещё нужны. Сэкономил кучу времени, не ездил в отделение.» – 65‑й год рождения, г; Северодвинск.
- Негативные:
- «В отделении в Нарьян-Маре часто задерживают выдачу справок, приходится ждать до 3‑х дней. Нужно улучшить работу с документами.» – 70‑й год рождения, г. Нарьян-Мар.
- «На горячей линии иногда долго держат в очереди, особенно в начале месяца, когда идут выплаты.» – 62‑й год рождения, г. Мезенск.
Как подать заявление онлайн
- Зайдите на портал онлайн‑заявлений.
- Авторизуйтесь в личном кабинете (если аккаунт отсутствует – зарегистрируйтесь, указав СНИЛС).
- Выберите нужный тип заявления (пенсия по возрасту, инвалидности, социальные выплаты).
- Заполните форму, прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и др.).
- Отправьте заявление и получите подтверждение о приёме (номер заявки).
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Список необходимых документов
- Новости фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта офисов
Пенсионный фонд Архангельской области постоянно работает над улучшением качества обслуживания, внедрением новых электронных сервисов и сокращением сроков рассмотрения заявлений. Если у вас возникли вопросы – используйте горячую линию, личный кабинет или обратитесь в ближайшее отделение.