Пенсионный фонд Байконур (ПФБ) – региональное подразделение Пенсионного фонда России, обслуживающее жителей города‑закрытого административно‑территориального образования «Байконур» и прилегающих населённых пунктов․ Фонд осуществляет начисление и выплату пенсионных, страховых и социальных пособий, а также предоставляет консультационные услуги гражданам․
Контактная информация для обращений
- Юридический адрес: г․ Байконур, ул․ Космонавтов, д․ 5, офис 101
- Почтовый адрес: 735900, г․ Байконур, ул․ Космонавтов, д․ 5
- Официальный сайт: https://pfrbaikonur․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефоны отдела обслуживания граждан:
- Отдел по работе с пенсионерами – +7 (734) -55‑00‑10 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел по работе с работодателями – +7 (734) -55‑00‑11 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Отдел по социальным выплатам – +7 (734) -55‑00‑12 (пн‑пт 10:00‑16:00)
- Электронный адрес: info@pfrbaikonur․ru
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного взаимодействия с фондом предусмотрён личный кабинет на официальном сайте․
- Перейдите на страницу «Личный кабинет»․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Просматривать начисления и выплаты;
- Оформлять заявления онлайн (пособие по инвалидности, единовременная выплата и др․);
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на приём к специалисту․
Личный приём (приёмные часы)
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Старший специалист по пенсионным вопросам |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Старший специалист по социальным выплатам |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Старший специалист по работе с работодателями |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Старший специалист по пенсионным вопросам |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 15:30 | Старший специалист по социальным выплатам |
Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по телефону горячей линии или в отдел, где планируется обращение;
- Указать ФИО, СНИЛС и цель обращения;
- Получить подтверждение даты и времени приёма (SMS‑сообщение)․
Структура фонда – отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультирование по пенсионным правам․
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по инвалидности․
- Отдел работы с работодателями – контроль за уплатой страховых взносов, проверка трудовых книжек․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета․
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь гражданам, подготовка документов․
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление персоналом и документооборот․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (734) -55‑00‑01 | director@pfrbaikonur․ru |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (734) -55‑00‑02 | kuznetsova@pfrbaikonur․ru |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Петров Алексей Сергеевич | +7 (734) -55‑00‑03 | petrov@pfrbaikonur․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» сайта фонда и из независимых источников․
- Ирина М․ (71 год) – «Благодарна за быстрый расчёт пенсии․ Онлайн‑запись на приём сэкономила мне несколько часов ожидания в очереди․ Единственное, хотелось бы более подробных инструкций по заполнению заявления о единовременной выплате»․
- Владимир С․ (45 лет) – «Отдел работы с работодателями помог разобраться в споре с недоразумением по страховым взносам․ Персонал вежливый, всё объяснили доступным языком»․
- Елена К․ (62 года) – «Горячая линия работает без перебоев, но иногда длительное ожидание на линии․ В целом, сервис на уровне»․
- Андрей П․ (38 лет) – «Личный кабинет – отличная идея․ Платёжные выписки приходят мгновенно, а уведомления о предстоящих выплатах приходят на телефон․ Очень удобно»․
- Светлана Д․ (69 лет) – «Приём в пятницу был перенесён без предупреждения, пришлось приходить в понедельник․ Советую улучшить информирование о смене графика»․
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Пенсионным фондом Байконур, вы можете оставить отзыв через форму на сайте: https://pfrbaikonur․ru/feedback;
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФБ
- Личный кабинет
- База нормативных документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Для получения более детальной информации рекомендуется обращаться по указанным выше телефонам или через электронную почту․ Сотрудники фонда готовы помочь в любое удобное для вас время․