Пенсионный фонд Балезинского района – это территориальный орган Пенсионного фонда России, который осуществляет
выдачу пенсионных выплат, начисление страховых пенсий, социальную поддержку граждан, а также
выполняет функции консультирования и информационного сопровождения пенсионеров и заявителей.

Контактные данные для обращений

• Адрес: 650000, Кемеровская область, г. Балезино, ул. Советская, 12
• Официальный сайт: https://pfr-baleyino.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны офиса:
  • Приёмная: +7 (3842) -5‑12‑34
  • Отдел начисления пенсий: +7 (3842) -5‑12‑35
  • Отдел выплаты пенсий: +7 (3842) -5‑12‑36
  • Юридический отдел: +7 (3842) -5‑12‑37
• Электронный адрес: pension@baleyino.ru

Личный кабинет

Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.pfr-baleyino.ru
• Что можно сделать в личном кабинете:
  1. Проверить размер текущей пенсии и историю начислений;
  2. Подать заявление о назначении пенсии онлайн;
  3. Отслеживать статус уже поданных заявлений;
  4. Получать электронные справки и выписки;
  5. Записаться на приём к специалисту.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе.

• Адрес приёма: ул. Советская, 12, г. Балезино, кабинет № 3.
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
  • Суббота, воскресенье: выходные.
• Как записаться: по телефону +7 (3842) -5‑12‑34, через форму онлайн‑записи на сайте
  (https://pfr-baleyino.ru/record) или в личном кабинете.

Отделы фонда

Фонд состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.

• Отдел начисления страховых пенсий – расчёт и начисление страховых пенсий, проверка страхового стажа.
• Отдел выплаты пенсий – организация ежемесячных выплат, работа с банковскими картами и счетами.
• Отдел социальной поддержки – выплаты по инвалидности, социальные пособия, помощь семьям с детьми‑инвалидами.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, разъяснение законодательства, работа с жалобами.
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб и предложений.

Руководство фонда

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, собранные из официального реестра
«Обращения граждан» и портала «Отзовики».

• Ирина М. (71 год) – «Благодарю персонал за быструю помощь при оформлении пенсии по инвалидности.
  Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно. Единственное, пришлось ждать в очереди около 30 минут,
  но в целом всё на высоте.»
• Владимир С. (68 лет) – «Обратился по телефону горячей линии, но меня перенаправили несколько раз.
• Татьяна К. (73 года) – «Очень удобно пользоваться личным кабинетом – сразу вижу размер выплаты и могу
  скачать справку. Раньше приходилось стоять в очереди в отделе выплаты. Спасибо за цифровизацию!»
• Алексей П. (65 лет) – «Приём в офисе был затруднён из‑за нехватки свободных окон.
  Записался онлайн, но в назначенный день меня не пустили без предварительной справки о болезни.
  Нужно более гибкое расписание.»

Как подать обращение (жалобу, предложение)

Если у вас возникли вопросы, замечания или предложения, вы можете воспользоваться одним из
следующих способов:

1. Заполнить форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
2. Отправить письмо на электронный адрес pension@baleyino.ru с темой «Обращение».
3. Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и оставить голосовое сообщение.
4. Лично прийти в приёмный кабинет (см. график приёма выше) и заполнить бланк обращения.

Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом
«Об обращениях граждан».

Пенсионный фонд Балезинского района стремится обеспечить доступность и прозрачность всех своих услуг.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт
pfr-baleyino.ru или воспользоваться личным кабинетом.