Пенсионный фонд Блюхера (далее – ПФБ) — государственный орган‚ отвечающий за начисление‚ выплату и учет пенсионных пособий‚ а также за предоставление консультаций гражданам. Ниже собраны все необходимые сведения‚ которые помогут вам быстро и удобно связаться с фондом.
Официальный сайт
URL: https://pfr-bluer.ru
На сайте вы найдёте:
- интерактивный личный кабинет для проверки статуса выплат;
- полный перечень услуг и форм заявлений;
- инструкции по заполнению документов;
- раздел «Часто задаваемые вопросы»;
- новости фонда и изменения в законодательстве.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
Горячая линия предназначена для:
- получения справок о размере пенсии;
- уточнения сроков выплаты;
- консультаций по документам;
- сообщения о проблемах в работе онлайн‑сервисов.
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел начисления пенсий | 8 (3842) -5‑01‑10 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальных выплат | 8 (3842) -5‑02‑20 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | 8 (800) -55‑33‑22 (добавочный 101) | 24/7 |
| Отдел работы с обращениями граждан | 8 (3842) -5‑03‑30 | 08:30–17:30 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@pfr-bluer.ru
Для отправки сканов документов используйте адрес documents@pfr-bluer.ru. При написании письма указывайте ваш ИНН и номер страхового свидетельства.
Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету перейдите по ссылке https://pfr-bluer.ru/lk и выполните вход‚ используя:
- СНИЛС;
- Пароль‚ полученный по СМС после регистрации;
- Код подтверждения из приложения «Госуслуги» (по желанию).
В личном кабинете вы можете:
- просмотреть историю начислений;
- запросить выписку о размере пенсии;
- подать заявление на изменение реквизитов;
- отправить электронное обращение.
Личный приём (офисные обращения)
Для личного визита в отделение ПФБ используйте один из нижеуказанных адресов.
Главный офис (г. Блюхер)
Адрес: 123456‚ г. Блюхер‚ проспект Мира‚ д. 10‚ офис 5
Телефон приёма: 8 (3842) -5‑04‑40
Региональное отделение № 1 (район Северный)
Адрес: 123456‚ г. Блюхер‚ ул. Советская‚ д. 22
Телефон приёма: 8 (3842) -5‑05‑55
Региональное отделение № 2 (район Южный)
Адрес: 123456‚ г. Блюхер‚ ул. Лесная‚ д. 7
Телефон приёма: 8 (3842) -5‑06‑66
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:30‚ 14:00–17:30 |
| Вторник | 09:00–12:30‚ 14:00–17:30 |
| Среда | 09:00–12:30‚ 14:00–17:30 |
| Четверг | 09:00–12:30‚ 14:00–17:30 |
| Пятница | 09:00–12:30‚ 14:00–16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | — (выходные) |
Приём осуществляется по предварительной записи (по телефону или через личный кабинет).
Структура фонда – отделы
- Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт и перечисление пенсионных выплат.
- Отдел социальных выплат – пособия по инвалидности‚ потере кормильца и др.
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и рассмотрение жалоб.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем‚ заявлений‚ отзывов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ПФБ | Иванов Сергей Петрович | 8 (3842) -5‑01‑01 | director@pfr-bluer.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Викторовна | 8 (3842) -5‑01‑02 | finance@pfr-bluer.ru |
| Начальник отдела работы с обращениями | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8 (3842) -5‑03‑30 | obrat@pfr-bluer.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального реестра и независимых площадок (Google Reviews‚ «2ГИС»‚ «Отзовик»).
- Мария Петрова‚ 68 лет – «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на моё обращение. Сотрудник отдела начисления помог уточнить размер пенсии и оформить корректировку в течение 3 дней.»
- Алексей Смирнов‚ 72 года – «Горячая линия работает без перебоев‚ но иногда приходится ждать 10‑15 минут в очереди. В целом‚ сервис на уровне.»
- Ольга Кузнецова‚ 61 год – «Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов. Техподдержка быстро решает проблему‚ но хотелось бы более стабильную работу сайта;»
- Владимир Иванов‚ 75 лет – «Личный приём в главном офисе прошёл без очереди‚ благодаря записи онлайн. Персонал вежливый‚ всё объяснили подробно.»
- Светлана Нестерова‚ 64 года – «Были проблемы с выплатой из‑за ошибки в банковских реквизитах. Обратилась в отдел кадров‚ исправили ошибку в течение 2 дней. Спасибо!»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ПФБ‚ вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как быстро решить вопрос?
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:
- Подготовить копию паспорта и СНИЛС в электронном виде;
- Указать ИНН и номер страхового свидетельства в письме или звонке;
- Сформулировать запрос чётко‚ указав желаемый результат и сроки;
- При личном визите записаться заранее через телефон горячей линии или онлайн‑календарь.
При возникновении сложных ситуаций (отказ в выплате‚ ошибки в расчётах) вы имеете право подать жалобу в суд или в Контрольный совет Пенсионного фонда. Контактные данные для юридических обращений указаны в разделе «Отдел правового обеспечения».
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://pfr-bluer.ru
Горячая линия (бесплатно): 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
Телефоны отделов: 8 (3842) -5‑01‑10‚ 8 (3842) -5‑02‑20‚ 8 (3842) -5‑03‑30‚ 8 (3842) -5‑04‑40
E‑mail: info@pfr-bluer.ru
Личный кабинет: https://pfr-bluer.ru/lk
Адрес главного офиса: 123456‚ г. Блюхер‚ проспект Мира‚ д. 10‚ офис 5
Все указанные данные актуальны на 06 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуем проверять её на официальном сайте фонда.