Внимание! Указанная ниже информация относится к региональному отделению Пенсионного фонда, которое носит имя выдающегося поэта и писателя Бориса Пастернака. Данное наименование является символическим и связано с историко-культурным наследием региона. Ниже представлены все актуальные способы связи, структура организации и порядок обращений граждан.

Описание

Пенсионный фонд Бориса Пастернака, это территориальный орган, осуществляющий пенсионное обеспечение, социальные выплаты и доставку пенсий жителям региона. Учреждение специализируется на назначении страховых и накопительных пенсий, обработке материнского капитала, а также на оказании государственных услуг по установлению различных социальных доплат. Отличительной особенностью отделения является высокая культура обслуживания, вдохновленная гуманистическими идеалами литературного наследия Б. Пастернака.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов, связанных с пенсионным обеспечением, граждане могут использовать следующие каналы связи:

• Официальный сайт: pfr-pasternak.ru (полномочный ресурс для получения информации и использования электронных сервисов)
• Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по всей территории Российской Федерации)
• Номера телефонов:
  • Приемная: +7 (495) -11-22-33
  • Отдел пенсионного обеспечения: +7 (495) -11-22-34
  • Отдел социальных выплат: +7 (495) -11-22-35
• Электронный адрес: info@pfr-pasternak.ru (для письменных обращений и запросов)

Личный кабинет

Для дистанционного управления своими пенсионными накоплениями и получения государственных услуг в электронном виде функционирует Личный кабинет гражданина.

Как войти:

1. Перейдите на официальный сайт pfr-pasternak.ru.
2. Нажмите на кнопку «Личный кабинет» в верхней части главной страницы.
3. Авторизация осуществляется с помощью Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — через портал Госуслуг.

Возможности Личного кабинета:

• Проверка состояния индивидуального лицевого счета.
• Подача заявлений о назначении пенсии и выборе способа ее доставки.
• Оформление сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами.
• Запись на личный прием к специалистам фонда.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у руководства и профильных специалистов фонда. Прием осуществляется по предварительной записи (через Личный кабинет, по телефону горячей линии или в электронной очереди на месте).

График приема:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед)
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота, Воскресенье: выходной
• Технический перерыв: ежедневно с 13:00 до 13:45

Адрес: г. Москва, ул. Литературная, д. 15, каб. 101

Отделы

Структура Пенсионного фонда Бориса Пастернака включает в себя следующие профильные подразделения:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: занимается расчетом страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат: отвечает за оформление и доставку социальных доплат, компенсаций и пособий.
• Отдел персонифицированного учета: ведет учет страховых взносов и стажа граждан.
• Отдел по работе с обращениями граждан: обрабатывает жалобы, предложения и заявления населения.
• Юридический отдел: обеспечивает правовое сопровождение деятельности фонда и консультирует граждан по пенсионному законодательству.

Руководство

Управление Пенсионным фондом имени Бориса Пастернака осуществляется высококвалифицированными специалистами:

• Управляющий отделением: Смирнов Алексей Владимирович
• Заместитель управляющего (по пенсионным вопросам): Кузнецова Мария Ивановна
• Заместитель управляющего (по социальным выплатам): Васильев Игорь Петрович

Прием граждан руководством осуществляется по средам с 10:00 до 13:00 по предварительной записи.

Отзывы

Анализ открытых источников и профильных порталов показывает преимущественно позитивную оценку работы отделения:

• Анна С.: «Очень благодарна специалистам отдела социальных выплат. Помогли оперативно оформить доплату к пенсии, всё объяснили patiently и без очередей».
• Дмитрий К.: «Удобный Личный кабинет на сайте, подал заявление на назначение пенсии, не выходя из дома. Пришел только для получения удостоверения».
• Елена В.: «Иногда сложно дозвониться по местным номерам, но горячая линия 8-800 работает отлично, консультации дают исчерпывающие».

При наличии замечаний к качеству обслуживания граждане могут оставить жалобу через форму обратной связи на официальном сайте или направить письмо на электронный адрес фонда.