С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим управление в Дубровском районе теперь называется клиентской службой СФР. Здесь жители района могут получить государственные услуги по пенсионному обеспечению, социальным выплатам, материнскому капиталу и другим вопросам.

Описание

Клиентская служба СФР в Дубровском муниципальном районе предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Среди основных направлений деятельности:

• Назначение и перерасчет всех видов пенсий (страховая, социальная, по инвалидности, по потере кормильца).
• Оформление ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и набора социальных услуг (НСУ) льготным категориям граждан.
• Выдача государственных сертификатов на материнский (семейный) капитал и рассмотрение заявлений о распоряжении его средствами.
• Прием документов для назначения социальных пособий (включая больничные листы и детские пособия).
• Консультирование страхователей и физических лиц по вопросам уплаты страховых взносов и предоставления отчетности.
• Выдача выписок из индивидуального лицевого счета.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения: Брянская область, Дубровский район, рабочий поселок Дубровка, улица Ленина, 118

Почтовый индекс: 242750

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Региональная страница Отделения СФР по Брянской области доступна через выбор региона на главном сайте фонда.

Также часть услуг и информации доступна на региональном портале: dubrovskij-r15.gosweb.gosuslugi.ru

Горячая линия

Единый контакт-центр Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный из любой точки России). Телефон многоканальный, звонки из всех районов Брянской области также бесплатны.

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы в р.п. Дубровка: уточняется на месте (рекомендуется обращаться по единому номеру контакт-центра).
• Телефоны Отделения СФР по Брянской области (г. Брянск): 8 (4832) -5-41-83, 75-47-76
• Факс Отделения СФР по Брянской области: 8 (4832) -5-47-71

Электронный адрес

Для обращений в Отделение СФР по Брянской области можно использовать электронную почту: pfr08@yandex.ru

Примечание: Для электронных обращений также работает Электронная приемная на официальном сайте СФР, доступная круглосуточно (24/7) по ссылке: social-insurance.sfr.gov.ru/reception_desk/

Личный кабинет

Для получения услуг дистанционно, без личного посещения клиентской службы, граждане могут использовать:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.pfrf.ru / sfr.gov.ru) — для получения информации о стаже, пенсионных коэффициентах, назначенных выплатах и подачи электронных заявлений.
2. Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) (gosuslugi.ru) — самый удобный способ заказать справки, подать заявления на пенсию, маткапитал и пособия.

Личный прием

Личный прием граждан и страхователей осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: Брянская область, р.п. Дубровка, ул. Ленина, 118. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение услуги.

График приема

Режим работы клиентской службы СФР в Дубровском районе:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:45
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
• Последняя суббота каждого месяца: с 08:30 до 14:30 (прием граждан и страхователей)
• Воскресенье: выходной день

Внимание! Телефон Единого контакт-центра 8 (800) -00-00-01 работает в дни и часы работы фонда: с 8:30 до 17:45 (пн-чт), с 8:30 до 16:30 (пт).

Отделы

В структуре клиентской службы Дубровского района можно выделить следующие функциональные направления (отделы/группы):

• Отдел по назначению и выплате пенсий: прием заявлений, расчет и перерасчет пенсий, срочные выплаты.
• Отдел социальных выплат и материнского капитала: оформление ЕДВ, НСУ, сертификатов на МСК и детских пособий.
• Отдел по работе со страхователями: консультации работодателей по уплате взносов, сдаче отчетности, сверка расчетов.
• Группа по работе с обращениями граждан: рассмотрение письменных и устных жалоб, организация личного приема.

Руководство

В связи с реорганизацией ПФР и ФСС в Социальный фонд России, структура руководства обновилась:

• Управляющий Отделением СФР по Брянской области — осуществляет общее руководство региональным отделением.
• Заместитель управляющего Отделением СФР по Брянской области — курирует отдельные направления работы (назначен с 1 января 2023 года).
• Руководитель клиентской службы СФР в Дубровском муниципальном районе — осуществляет непосредственное управление территориальным подразделением в р.п. Дубровка.

Справочно: В соседнем Гордеевском районе Управление ПФР возглавлял Ворочай Михаил Петрович. Информация о текущем руководителе Дубровского района подлежит уточнению по телефонам контакт-центра.

Отзывы

Отзывы жителей Брянской области о работе пенсионных служб, в т.ч. в Дубровском районе, носят разный характер. Среди положительных моментов отмечается удобство дистанционного получения услуг через портал Госуслуг и Личный кабинет СФР, а также работа горячей линии. Однако в пиковые периоды (например, при индексации пенсий или в конце года) в отзывах иногда встречаются жалобы на очереди в клиентских службах и сложности дозвона по местным телефонам. Встречаются и эмоциональные отзывы граждан, связанные с несогласием по размерам начисленных выплат (например, обращения в прокуратуру для проверки правильности расчетов).