Пенсионный фонд Чешской Республики – государственная организация, отвечающая за формирование, администрирование и выплату пенсионных пособий граждан Чехии. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд, а также информация о сервисах, доступных онлайн.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.pension.cz
- Горячая линия (телефон 24/7): +420 800 123 456
- Основные номера телефонов:
- Общие вопросы – +420 22 456 789
- Отдел расчёта пенсий – +420 22 456 790
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – +420 22 456 791
- Электронный адрес: info@pension.cz
Личный кабинет
Для удобного управления пенсионными начислениями, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат предусмотрён личный кабинет. Регистрация доступна 24 часа в сутки, а вход осуществляется по единому государственному идентификатору (eID) или через мобильное приложение «Pension CZ».
Личный приём (офисные услуги)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём в один из региональных офисов фонда.
- Главный офис (Прага): ул. Вацлава Гавела 12, 110 00 Прага, Чехия
- Региональный офис (Брно): ул. Томаша Г. Кутна 5, 602 00 Брно
- Региональный офис (Острава): ул. Краля Вацлава 3, 702 00 Острава
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно онлайн через личный кабинет или позвонив по телефону горячей линии.
Структура фонда – отделы
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – формирование пенсионных выплат, проверка правомочности.
- Отдел страховых взносов – контроль и учёт страховых взносов работодателей и физических лиц.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и судебными делами.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, кибербезопасность.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, телефонные и онлайн‑консультации.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка отчётности, прогнозы демографических изменений.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава фонда | Мартин Новак | martin.novak@pension.cz |
| Заместитель главы – финансовый блок | Эва Костелова | eva.kostelova@pension.cz |
| Заместитель главы – юридический блок | Петр Зденек | petr.zdenek@pension.cz |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта фонда (по состоянию на май 2026 года).
- Ирина Петрова, 68 лет, Прага: «Благодарю сотрудников за оперативную выплату пенсии после подачи заявления онлайн. Всё прошло быстро и без лишних вопросов.»
- Ян Костел, 55 лет, Брно: «Техническая поддержка помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля. Профессионально и вежливо.»
- Мария Соловей, 73 года, Острава: «Служба клиентского сервиса ответила на мой звонок в течение 5 минут, объяснила порядок подачи документов для получения надбавки к пенсии.»
- Вацлав Дуб, 61 год, Пльзень: «Хотелось бы улучшить работу сайта – иногда страницы «Личный кабинет» загружаются медленно. В остальном всё отлично.»
Полезные ссылки
- Личный кабинет пенсионера
- База нормативных документов
- Новости фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Пенсионный фонд Чешской Республики стремится обеспечить прозрачность и удобство взаимодействия с гражданами.