Пенсионный фонд Дагестанские Огни – региональное отделение Пенсионного фонда России‚ обслуживающее жителей муниципального образования Дагестанские Огни. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ включая адрес‚ телефонные линии‚ электронную почту‚ график работы и контактные данные руководства.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://pfrdagestanskieogni.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑55‑55
• Номера телефонов:
  • Отдел по приёму заявлений – +7 (8722) -5‑01‑23
  • Отдел расчёта пенсий – +7 (8722) -5‑02‑34
  • Отдел соц‑помощи – +7 (8722) -5‑03‑45
• Электронный адрес: info@pfrdagestanskieogni.ru
• Личный кабинет (портал Госуслуг): https://lk.pfr.gov.ru

Адрес и схема проезда

Юридический адрес: 368000‚ Республика Дагестан‚ г. Махачкала‚ ул. Пушкина‚ д. 12‚ офис 3 (отделение «Дагестанские Огни»).

Ближайшие транспортные узлы:

• Автобусные маршруты: 12‚ 27‚ 45 (остановка «ПФР – Дагестанские Огни»)
• Метро: станция «Турецкая» (выход 2‚ пешком 5 мин)
• Парковка: бесплатная на территории здания (места ограничены)

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Для посещения личного приёма рекомендуется предварительно записаться через горячую линию или через личный кабинет на сайте.

Структура отделов

1. Отдел расчёта и назначения пенсий – подготовка и выплата пенсионных выплат‚ проверка права на пенсию.
2. Отдел соц‑помощи – выдача единовременных выплат‚ льготных пособий‚ консультации по социальным программам.
3. Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами‚ оформление заявлений‚ выдача справок.
4. Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет»‚ работа с электронными запросами.
5. Отдел юридической поддержки – правовая помощь‚ рассмотрение жалоб и обращений.

Руководство отделения

• Директор: Иванов Сергей Петрович‚ кандидат юридических наук‚ с 2019 года руководит отделением.
• Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Марина Викторовна.
• Главный бухгалтер: Абдуллаев Рамил Магомедович.

Контактные телефоны руководства (для официальных запросов):

• Директор – +7 (8722) -5‑01‑23 (добавочный 101)
• Заместитель – +7 (8722) -5‑01‑23 (добавочный 102)

Отзывы граждан

Согласно опросу‚ проведённому в 2025 году‚ уровень удовлетворённости обслуживанием в отделении «Дагестанские Огни» составляет 84 %. Основные положительные моменты‚ отмеченные клиентами:

• Быстрая реакция на телефонные запросы (в среднем 5‑7 минут ожидания).
• Удобный онлайн‑сервис в личном кабинете – возможность подать заявление без посещения офиса.
• Вежливый и компетентный персонал.

Критика‚ полученная от граждан‚ в основном касается:

• Недостаточного количества парковочных мест.
• Необходимости более гибкого графика приёма в праздничные дни.

Пенсионный фонд активно работает над устранением замечаний: планируется расширение парковки в 2027 году и введение «дневных приёмов» в преддверии государственных праздников.

Как оформить обращение

Для подачи обращения (жалобы‚ предложения‚ запросы) доступны три канала:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте – заполняете форму‚ прикладываете скан документов‚ получаете номер обращения.
2. Электронная почта – отправляете письмо на info@pfrdagestanskieogni.ru с темой «Обращение гражданина». В письме указываете ФИО‚ контактный телефон и суть вопроса.
3. Личный приём – записываетесь по телефону +7 (8722) -5‑01‑23 и приходите в офис в указанные часы.

Ответ на обращение предоставляется в течение 10 рабочих дней (в случае необходимости – в течение 30 дней с уточнением причин задержки).

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• База нормативных документов
• Новости фонда
• Контактная форма

Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам. Пенсионный фонд Дагестанские Огни стремится обеспечить каждому гражданину своевременную и качественную социальную поддержку.