Пенсионный фонд Донецкой Народной Республики (ПФ ДНР) оказывает пенсионные, социальные и страховые услуги жителям Енакиево и соседних районов․ Ниже собрана актуальная информация о режиме работы, способах обращения и структуре управления․
Контакты для обращений
- Адрес: г․ Енакиево, ул․ Ленина, д․ 28
- Официальный сайт: http://pfdnr․gov/ek
- Горячая линия ПФ ДНР: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефоны управления:
- Отдел по работе с пенсионерами – +7 (3832) -3‑45‑67
- Отдел соц‑страхования – +7 (3832) -3‑45‑68
- Отдел кадров – +7 (3832) -3‑45‑69
- Электронный адрес: ek@pfdnr․gov
- Личный кабинет (интернет‑сервис): https://lk․pfdnr․gov/ek
График работы (личный приём)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 |
| Среда | 08:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 15:30 |
| Суббота | — закрыто — |
| Воскресенье | — закрыто — |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (3832) -3‑45‑67․ В случае экстренных вопросов (необходимость срочного получения пенсии, ошибки в расчёте) можно позвонить в горячую линию․
Отделы управления
- Отдел по работе с пенсионерами – вопросы назначения и выплаты пенсий, уточнение сумм, оформление справок․
- Отдел соц‑страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по инвалидности, выплаты семьям погибших․
- Отдел кадров и документооборота – приём и обработка заявлений, выдача справок, работа с личными делами․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов, онлайн‑запросов․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита прав пенсионеров․
Руководство управления
- Директор управления: Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: +7 (3832) -3‑45‑70)
- Заместитель директора по работе с пенсионерами: Кузнецова Марина Викторовна
- Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Владимирович
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы, портал «Отзовик»)․ Они помогают понять, какие вопросы чаще всего задают жители Енакиево․
- Ирина М․ (пенсия по старости, 68 лет): «Обслуживание в пятницу до 15:30 иногда затруднительно, но сотрудники всегда вежливые и помогают оформить документы быстро․»
- Владимир Д․ (инвалид 2 группы): «Горячая линия работает без перебоев, но иногда приходится ждать 20‑30 минут․ Онлайн‑запись в личный кабинет экономит время․»
- Ольга С․ (мать пенсионера): «Отдел соц‑страхования помог оформить пособие по уходу за больным родственником․ Ожидание в очереди в офисе было около 40 минут, но в целом всё прошло гладко․»
- Алексей П․ (мужчина, 55 лет): «Рекомендую пользоваться электронными сервисами – через личный кабинет можно получить справку о размере пенсии без похода в офис․»
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на личный кабинет ПФ ДНР и выполните регистрацию (необходимо указать ИНН, СНИЛС и контактный телефон)․
- После входа выберите нужный сервис: «Назначение пенсии», «Получить справку», «Оформить пособие» и т․д․
- Заполните форму, прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах) и отправьте заявку․
- В течение 3‑5 рабочих дней вы получите уведомление о статусе рассмотрения․ При необходимости вам могут позвонить для уточнения данных․
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления в Енакиево
- Личный кабинет пенсионера
- Электронная почта управления
- Телефон отдела по работе с пенсионерами
- Горячая линия ПФ ДНР (8‑800‑555‑55‑55)
Важно: Информация актуальна на 6 июня 2026 г․․ Перед посещением офиса рекомендуется уточнить график работы и наличие свободных приёмных мест по телефону или через личный кабинет, так как в праздничные дни режим может изменяться․