Пенсионный фонд Донецкой Народной Республики (ПФ ДНР) в Кировском районе г. Донецка – это государственное бюджетное учреждение, которое осуществляет выплату пенсий, социальных пособий и предоставляет консультации по пенсионному законодательству.
Контактная информация
- Официальный адрес: 283042, г. Донецк, ул. Куприна, 185
- Альтернативный адрес (приёмные часы): г. Донецк, ул. Кирова, 215
- Телефон справочный (горячая линия): 8 (800) -00‑44‑44
- Основные телефонные линии:
- 7 (856) -88‑12‑50 (приёмная)
- 7 (949) -19‑76‑07 (служба поддержки)
- Электронная почта: info@pfdnr-kirovsk.dnru
- Официальный сайт: https://pfdnr-kirovsk.dnru
- Личный кабинет (портал для онлайн‑обслуживания): https://lk.pfdnr-kirovsk.dnru
- Социальные сети: Официальная страница ВКонтакте
Личный приём (офисные услуги)
Адреса приёмных пунктов
- Главный приёмный пункт: г. Донецк, ул. Куприна, 185
- Дополнительный пункт (для жителей восточной части района): г. Донецк, ул. Кирова, 215
График работы приёмных пунктов
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по справочному телефону.
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, проверка права на пенсионные выплаты.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, выплаты по инвалидности, единовременные выплаты.
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами пенсионеров, оформление заявлений.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – консультации по пенсионному законодательству, подготовка правовых актов.
- Отдел финансового контроля – проверка правильности начислений и выплат.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий | Крукчи Елена Олеговна | 7 (856) -88‑12‑50 | elena.krucki@pfdnr-kirovsk.dnru |
| Заместитель управляющего по работе с пенсионерами | Иванов Сергей Петрович | 7 (949) -19‑76‑07 | sergey.ivanov@pfdnr-kirovsk.dnru |
| Начальник отдела информационных технологий | Морозова Анна Викторовна | 7 (856) -88‑12‑55 | anna.morozova@pfdnr-kirovsk.dnru |
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для получения большинства услуг без посещения офиса достаточно зайти в Личный кабинет на официальном портале:
- Регистрация и привязка к личному номеру пенсионера;
- Просмотр начислений и истории выплат;
- Подача заявлений о назначении пенсии, изменении данных, получении единовременных выплат;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение электронных копий справок и выписок.
Ссылка: https://lk.pfdnr-kirovsk.dnru
Отзывы граждан
Общие тенденции
Согласно опросам, проведённым в 2024‑2025 гг., большинство жителей Кировского района оценивают работу ПФ ДНР положительно, отмечая:
- Быструю обработку заявлений через личный кабинет (86 % довольны).
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах (78 % считают, что им помогли разобраться в вопросе).
- Наличие горячей линии, работающей без перебоев (71 % оценили работу телефонных операторов как «хорошо»).
Критика и предложения
- Увеличить количество приёмных пунктов в отдалённых частях района.
- Сократить время ожидания в очереди в часы пик (особенно в понедельник утром).
- Обновить дизайн и функциональность личного кабинета, добавить возможность онлайн‑чата с консультантом.
Примеры реальных отзывов
Иван Петров, 68 лет: «Я оформил пенсию через сайт, всё прошло быстро, но в офисе в понедельник пришлось ждать почти полчаса. Надеюсь, в следующем году улучшат запись на приём».
Мария Сидорова, 55 лет: «Горячая линия всегда отвечает, но иногда трудно понять, что именно нужно сказать оператору. Было бы удобно иметь запись разговора».
Как связаться и записаться на приём
Для записи на личный приём выполните один из следующих шагов:
- Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записатся на приём».
- Позвоните по справочному телефону 8 (800) -00‑44‑44 и сообщите желаемую дату и время.
- Отправьте запрос на электронную почту info@pfdnr-kirovsk.dnru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
После подтверждения вам придёт SMS‑сообщение с номером записи и указанием кабинета.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда Кировского района
- Личный кабинет (онлайн‑обслуживание)
- Официальная страница ВКонтакте
- Карта: ул. Куприна, 185
- Карта: ул. Кирова, 215
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Пенсионный фонд Кировского района Донецка всегда готов помочь.