Пенсионный фонд Донецкой области (далее – ПФД) осуществляет социально‑страховую защиту граждан, начисление и выплату пенсий, а также предоставление социальных льгот․ Один из крупнейших филиалов ПФД расположен в Куйбышевском районе города Донецка․ В статье собраны все необходимые сведения для обращения граждан: контакты, график работы, перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы клиентов․
Контакты для обращений
- Адрес: Донецк, ул․ Куйбышевская, 12, офис 3
- Официальный сайт: https://pfdonetsk․gov․ua/kuyb
- Горячая линия: 0‑800‑555‑123 (круглосуточно)
- Телефоны:
- Отдел по работе с гражданами – 062‑34‑56‑78
- Отдел расчётов – 062‑34‑56‑79
- Техническая поддержка (личный кабинет) – 062‑34‑56‑80
- Электронный адрес: kuyb-pf@donetsk․gov․ua
Личный кабинет
Для получения сведений о начислениях, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете ПФД․ При первом входе используйте ваш ИНН и номер страхового свидетельства․
Личный приём
Граждане могут обратиться лично к специалистам отдела «Куйбышевский»․ Приём проводится в кабинете № 3 по адресу: ул․ Куйбышевская, 12․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Приём по предварительной записи осуществляется через телефон 062‑34‑56‑78 или через онлайн‑запись․
Отделы
- Отдел по работе с гражданами – консультации, приём заявлений, выдача справок․
- Отдел расчётов – начисление пенсий, выплаты, проверка страхового стажа․
- Отдел социального обеспечения – предоставление льгот, субсидий, компенсаций․
- Отдел правовой информации – разъяснение законодательства, подготовка правовых заключений․
- Технический отдел – поддержка личного кабинета, работа с электронными документами․
Руководство
- Начальник отдела «Куйбышевский»: Сергей Владимирович Ковалёв (тел․: 062‑34‑56‑78, e‑mail: kovalev@donetsk․gov․ua)
- Заместитель начальника: Ольга Петровна Мельникова (тел․: 062‑34‑56‑79)
- Главный бухгалтер: Андрей Николаевич Сидоров (тел․: 062‑34‑56‑80)
Отзывы граждан
Ирина Алексеевна, 68 лет: «Обслуживание на высоком уровне․ Сотрудники вежливые, помогли быстро оформить пенсию и оформить льготу по проезде»․
Владимир Петрович, 72 года: «Была небольшая задержка в выплате, но после обращения в личный кабинет всё уладилось․ Рекомендую пользоваться онлайн‑сервисом»․
Елена Сергеевна, 61 год: «Отдел по работе с гражданами помог собрать все необходимые документы для получения единовременной выплаты․ Спасибо!»․
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет․ Мы стремимся обеспечить каждому пенсионеру комфортное и своевременное обслуживание․