С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако для граждан по-прежнему актуальны вопросы получения пенсионных и социальных услуг. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о клиентской службе СФР (бывшем отделении ПФР) в Дзержинском районе, включая контакты, график работы, руководство и отзывы посетителей.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Дзержинском районе осуществляет широкий спектр государственных услуг, связанных с пенсионным обеспечением и социальным страхованием граждан. Основные функции отделения включают:

• Назначение и выплата пенсий и пособий;
• Учет страховых средств, поступающих по обязательному пенсионному страхованию;
• Персонифицированный учет участников системы ОПС;
• Расчет и удержания из пенсий и пособий;
• Консультирование страхователей и представителей организаций района (регулярно проводятся обучающие семинары).

Контакты для обращений

Для получения государственных услуг, консультаций и решения возникающих вопросов граждане и представители юридических лиц могут использовать следующие способы связи:

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и электронных услуг является портал Социального фонда России: esfr.sfr.gov.ru. Также многие услуги можно получить через Госуслуги.

Горячая линия

Для решения общих вопросов работает единая федеральная горячая линия Социального фонда: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Телефоны территориального отделения в Дзержинском районе (г.о. Люберцы, Московская область):

• Телефон клиентской службы: ️ 7 800 100 00 01

Телефоны Управления ПФР (для граждан Нижегородской области, г. Дзержинск):

• Начальник Управления: 676-96-47 (доб. 1201)
• Заместитель начальника отдела (вопросы выплаты пенсий и пособий, удержаний, каб. 117): 3-47-35

Электронный адрес

Для направления электронных обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР. В случае прямой необходимости, запросы можно направлять на общие региональные email-адреса Управления, которые указаны на странице вашего региона на сайте СФР.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг. В личном кабинете можно:

1. Подать заявления о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
2. Получить информацию о сформированных пенсионных правах и индивидуальном пенсионном коэффициенте (ИПК);
3. Заказать справки и выписки;
4. Управлять социальными выплатами и материнским капиталом.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: Московская область, городской округ Люберцы, Дзержинский, улица Академика Жукова, 34.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб СФР (рекомендуется уточнять накануне визита):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Также прием может осуществляться по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону горячей линии.

Отделы

В структуре Управления фонда выделены ключевые отделы, каждый из которых отвечает за свой блок задач:

• Отдел назначения и выплаты пенсий — отвечает за расчет, назначение и своевременную выплату пенсионных средств, а также за удержания из пенсий.
• Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан.
• Отдел социальных выплат — администрирует выплату пособий, материнского капитала и других мер поддержки.
• Клиентская служба — фронт-офис, осуществляющий непосредственный прием, консультирование граждан и работу с представителями страхователей.

Руководство

Руководство территориальных подразделений фонда осуществляет контроль за качеством предоставления услуг. По имеющимся данным, структуру возглавляют:

• Пудова Галина Николаевна — Начальник клиентской службы СФР (ПФР) в Дзержинском (Московская обл., г.о. Люберцы). Находится в должности с 1 августа 2007 года.
• Рогова Татьяна Анатольевна — Начальник Управления (контактный телефон: 676-96-47, добавочный 1201).
• Дебелая Ирина Петровна — Заместитель начальника отдела (кабинет 117, телефон 3-47-35). Курирует вопросы выплаты пенсий, пособий и удержаний из них.

Отзывы

Посетители активно делятся своим опытом взаимодействия с отделением фонда. На данный момент по Дзержинскому району зафиксировано более 9 отзывов от реальных посетителей. В основном отзывы касаются качества работы специалистов на приеме.

Особо выделяется положительный опыт взаимодействия с сотрудниками, которые проявляют профессионализм и индивидуальный подход. Например, в отзывах часто упоминается:

«Большое спасибо специалисту Сазоновой Лилии Геннадьевне за профессионализм и неформальное отношение к делу, за помощь в решении сложных вопросов».

Такие отклики свидетельствуют о том, что несмотря на высокую загруженность, в отделении работают специалисты, готовые оказать квалифицированную и человечную поддержку пенсионерам и льготникам.