Пенсионный фонд № 11 (далее – Фонд) является одним из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России․ Он обслуживает более 3,5 млн участников, управляя их пенсионными накоплениями и долгосрочными сбережениями․ В 2026 году Фонд активно участвует в обсуждении создания объединённого пенсионного фонда, который будет инвестировать часть средств в технологический сектор экономики․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․pf11․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑11‑11 (круглосуточно)
- Телефон для деловых вопросов: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон для юридических лиц: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@pf11․ru
Личный кабинет
Для управления своими накоплениями каждый участник может воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- URL входа: https://www․pf11․ru/login
- Регистрация – форма регистрации
- Функции кабинета: просмотр баланса, планирование выплат, изменение персональных данных, загрузка документов․
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Фонд организует приём в своих региональных офисах․
График приёма
| День недели | Время приёма | Адрес офиса |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 1 |
| Среда | 10:00 – 13:00, 15:00 – 19:00 | Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 45, офис 3 |
| Пятница | 09:30 – 12:30, 14:30 – 17:30 | Новосибирск, пр․ Маршала Жукова, д․ 78, офис 2 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8‑800‑555‑11‑11 или отправить запрос через форму обратной связи на сайте․
Структура Фонда – отделы
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, консультирование участников․
- Отдел инвестиций – формирование инвестиционных портфелей, контроль за вложениями в технологический сектор․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с нормативными актами․
- Отдел финансового контроля – аудит, отчётность, взаимодействие с регуляторами․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, кибербезопасность․
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение сотрудников․
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑01 | sergey․ivanov@pf11․ru |
| Заместитель директора по инвестициям | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑02 | elena․kuznetsova@pf11․ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑03 | dmitry․smirnov@pf11․ru |
Отзывы участников
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от участников Фонда, собранные в 2025‑2026 годах․
- Алексей, 42 года, г․ Москва: «Сервис в личном кабинете удобный, быстро получаю выписки․ Горячая линия всегда отвечает в течение 2‑х минут․»
- Марина, 55 лет, г․ Санкт‑Петербург: «Благодарна за возможность лично обсудить план выхода на пенсию с финансовым консультантом․ Совет помог оптимизировать налоги․»
- Игорь, 38 лет, г․ Новосибирск: «Инвестиционная стратегия фонда меняет портфель в сторону технологий, что дает хорошие доходы, но хотелось бы более прозрачных отчётов о рисках․»
- Ольга, 60 лет, г․ Екатеринбург: «Отдел клиентского сервиса решает вопросы быстро, но иногда приходится ждать в очереди по телефону в часы пик․»
Полезные ссылки
- Годовой отчёт 2025 г․
- Инвестиции в технологический сектор
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑11‑11, написать письмо на support@pf11․ru или записаться на личный приём через личный кабинет․