Клиентская служба Отделения Социального фонда России (ранее — Управление Пенсионного фонда РФ) в Орджоникидзевском районе Екатеринбурга расположена в историческом микрорайоне Уралмаш. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с ведомством, записаться на прием и какие отделы здесь представлены.
Описание
Государственное учреждение — клиентская служба Орджоникидзевского района Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Свердловской области (УПФР). Осуществляет назначение и перерасчет пенсий, прием документов для оформления материнского капитала, выдачу сертификатов СФС (ранее, СНИЛС), а также консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения. Учреждение располагается в бизнес-центре «Прогресс», занимает 4 и 5 этажи здания.
Контакты для обращений - Адрес: 620012, г. Екатеринбург, Орджоникидзевский район, микрорайон Уралмаш, ул. Машиностроителей, д. 19 (БЦ «Прогресс», 4-5 этаж)
- ИНН: 6663080883
Официальный сайт
С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в Социальный фонд России (СФР). Официальный сайт ведомства: sfr.gov.ru. Также получить государственные услуги в электронном виде можно через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).
Горячая линия - Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-03-00 (звонок бесплатный по всей России)
- Горячая линия по вопросам пенсионного обеспечения: 8 (800) -50-88-00
Номера телефонов
Для связи с клиентской службой Орджоникидзевского района по адресу ул. Машиностроителей, 19 доступны следующие номера:
- +7 (343) -78-86-77 — общий номер
- +7 (343) -78-86-86
- +7 (343) -78-86-85
- +7 (343) -78-86-61 — предварительная запись на прием
- +7 (343) -78-86-55
- +7 (343) -78-86-56
- +7 (343) -78-86-49
- +7 (343) -78-86-52
- +7 (908) -04-00-11 — мобильный номер для консультаций
Электронный адрес
Официальный адрес электронной почты Управления: информация на сайте СФР или уточняется по телефонам клиентской службы. Обращения также можно направлять через электронную приемную на официальном сайте Социального фонда.
Личный кабинет
Для получения услуг без визита в отделение необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России (es.sfr.gov.ru) или Личным кабинетом на портале Госуслуг. Там можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и выписки.
Личный прием
Личный прием граждан ведется специалистами клиентской службы на 4 и 5 этажах здания по адресу ул. Машиностроителей, 19. Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону +7 (343) -78-86-61 или через портал Госуслуг для минимизации времени ожидания в очереди.
График приема
Стандартный график работы клиентской службы (уточняйте накануне праздничных дней):
- Понедельник — Четверг: 09:00, 18:00
- Пятница: 09:00 — 16:45
- Перерыв: 13:00 — 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре УПФР в Орджоникидзевском районе выделены следующие профильные направления:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел выплаты пенсий
- Клиентская служба (прием и консультирование граждан)
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами
Руководство
Управление деятельностью клиентской службы осуществляет руководитель УПФР в Орджоникидзевском районе г. Екатеринбурга. Прием граждан по жалобам и вопросам, не решенным в рабочем порядке рядовыми специалистами, ведется руководителем и его заместителями в специально отведенные часы (информацию о часах личного приема руководства уточняйте по телефонам клиентской службы).
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения на ул. Машиностроителей, 19 носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Жители района отмечают профессионализм и отзывчивость многих сотрудниц. Среди негативных комментариев встречаются стандартные для государственных учреждений жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые дни (особенно в начале месяца) и сложности дозвона по многоканальным телефонам.