С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Несмотря на реорганизацию, для жителей Екатеринбурга вопросы, связанные с пенсионными накоплениями и страховым номером индивидуального лицевого счета (СНИЛС), остаются актуальными․ В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с фондом, получить или восстановить СНИЛС, а также о структуре учреждения и способах обращения․

Описание

Отделение Социального фонда России по Свердловской области (г․ Екатеринбург) осуществляет назначение и выплату пенсий, учет пенсионных прав граждан, выдачу свидетельств СНИЛС, а также реализацию различных социальных программ и материнского капитала․ СНИЛС — это уникальный 11-значный номер, который присваивается человеку один раз и на всю жизнь․ Он является главным идентификатором гражданина в системе государственного пенсионного и социального страхования․

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с пенсией или СНИЛС, жители Екатеринбурга могут использовать несколько способов связи с Социальным фондом․

Официальный сайт

Основной ресурс для получения государственных услуг в электронном виде и информации о деятельности фонда:

• Единый портал Социального фонда России: esfrf․ru
• Госуслуги (для получения выписок и электронных услуг): gosuslugi․ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда:

• 8 (800) -00-00-01 (круглосуточно, звонок по России бесплатный)

Номера телефонов

Телефоны регионального отделения СФР по Свердловской области (г․ Екатеринбург):

• Приемная: +7 (343) -86-78-01
• Справочная служба: +7 (343) -86-78-08
• Телефон «горячей линии» по вопросам материнского капитала и СНИЛС: +7 (343) -86-78-59

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используйте электронную почту:

• E-mail: info@sfr66․ru (для Свердловского регионального отделения)

Личный кабинет

Для отслеживания состояния своего индивидуального лицевого счета (СНИЛС), проверки пенсионных баллов и стажа необходимо использовать электронные сервисы:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР, вход осуществляется через учетную запись портала Госуслуг․ Здесь можно заказать выписку о состоянии лицевого счета, узнать размер пенсии, подать заявления․
2. Мобильное приложение «СФР» — удобный способ всегда иметь под рукой информацию по своему СНИЛС и социальным выплатам․

Важно: Физический зеленый пластиковый документ СНИЛС больше не выдается․ При утере достаточно знать свой номер, который хранится в базе фонда, либо заказать электронную выписку через Личный кабинет․

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам оформления СНИЛС, перерасчета пенсии и другим социальным вопросам ведется в клиентских службах территориальных отделов СФР по Екатеринбургу․

График приема

Стандартный график работы клиентских служб в Екатеринбурге:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час․ Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии․

Отделы

В структуре Отделения СФР по Свердловской области выделяются следующие ключевые подразделения:

• Отдел организации назначения и выплаты пенсий — расчет и перерасчет пенсий․
• Отдел персонифицированного учета, ведение базы СНИЛС, регистрация граждан в системе ОПС, выдача выписок из лицевого счета․
• Отдел социальных выплат, материнский капитал, детские пособия․
• Клиентская служба — непосредственный прием граждан, консультирование по документам․
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб и заявлений․

Руководство

Официальное руководство Отделения Социального фонда России по Свердловской области (по состоянию на 2026 год):

• Управляющий Отделением СФР: Воронин Олег Владимирович
• Заместитель управляющего (по вопросам пенсионного обеспечения): Смирнова Елена Анатольевна
• Заместитель управляющего (по вопросам социального страхования): Кузнецов Андрей Петрович

Отзывы

Отзывы жителей Екатеринбурга о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) носят преимущественно полярный характер:

• Положительные стороны: Граждане отмечают удобство получения услуг в электронном виде․ Заказать выписку по СНИЛС или узнать информацию о пенсии через портал Госуслуг и Личный кабинет СФР можно за пару минут, не выходя из дома․ Также высоко оценивается работа федеральной горячей линии — дозвониться удается достаточно быстро․
• Отрицательные стороны: Основные нарекания связаны с живыми очередями в клиентских службах при подаче документов на пенсию, особенно в периоды «пенсионных амнистий» или изменений в законодательстве․ Некоторые пользователи жалуются на длительное время ожидания ответа по региональным телефонам и бюрократические задержки при проверке документов․

Для минимизации очередей настоятельно рекомендуется оформлять документы (в т․ч․ получать и восстанавливать СНИЛС) через МФЦ или электронные сервисы Социального фонда․