С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В городе Енисейске и Енисейском районе функции фонда выполняет клиентская служба, которая ранее была известна как УПФР. Ниже представлена подробная и актуальная информация о способах связи, графике работы и структуре отделения.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в г. Енисейске и Енисейском районе Красноярского края осуществляет предоставление государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Здесь можно оформить пенсию, получить сертификат на материнский капитал, оформить ежемесячные денежные выплаты, получить консультацию по социальным программам и сдать документы для назначения различных льгот.
Контакты для обращений - Адрес: Красноярский край, г. Енисейск, улица Ленина, д. 104
- ИНН организации: 2447006302
Официальный сайт
Основной портал Социального фонда России — www.pfrf.ru (осуществляет автоматический переход на сайт СФР). На сайте доступно большинство электронных услуг, калькуляторы пенсий и формы обращений.
Горячая линия и номера телефонов - Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Телефон клиентской службы в Енисейске: +7 (391) -22-05-20
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений и документов рекомендуется использовать формы на официальном сайте СФР или обращаться через «Личный кабинет». Прямой email клиентской службы в г. Енисейске в открытых источниках не указан, однако общие обращения можно направлять через электронную приемную фонда.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом без визита в отделение необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал «Госуслуги». В кабинете можно подать заявления, отслеживать статус выплат и заказывать справки.
Личный прием и график работы
Прием граждан ведется непосредственно по адресу: г. Енисейск, ул. Ленина, 104. Для посещения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся вопроса обращения.
График работы клиентской службы: - Понедельник — Четверг: с 8:00 до 17:00 (в некоторых источниках указано с 9:00 до 17:00, рекомендуется уточнять по телефону)
- Пятница: с 8:00 до 16:00 (или с 9:00 до 16:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Время работы может варьироваться в зависимости от местных регламентов, перед визитом рекомендуется звонить по телефону +7 (391) -22-05-20.
Отделы и структура
В клиентской службе г. Енисейска функционируют профильные секторы для обработки различных категорий обращений:
- Отдел назначения и выплаты пенсий — занимается расчетом, назначением и перерасчетом страховых и социальных пенсий.
- Отдел социальных выплат и материнского капитала — отвечает за оформление сертификатов на МСК, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), набора социальных услуг (НСУ).
- Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов, стажа и пенсионных накоплений граждан.
- Клиентская служба (окна приема) — осуществляет непосредственный прием и консультирование посетителей.
Руководство
Управление деятельностью клиентской службы в г. Енисейске и Енисейском районе осуществляет управляющий отделением СФР по Красноярскому краю и профильные руководители на местах. Точные ФИО руководителей енисейской клиентской службы можно уточнить на информационных стендах по адресу приема или по контактным телефонам.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения в Енисейске носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм и вежливость части специалистов при консультировании сложных вопросов. Однако, как и во многих социальных ведомствах, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий). Для минимизации времени ожидания настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг или Личный кабинет СФР.
Дополнительная информация
Если вам необходимо обратиться в МФЦ г. Енисейска, он расположен по адресу: ул. Ленина, 89. График работы МФЦ: Пн-Ср, Пт-Сб с 9:00 до 17:00, в Чт — с 9:00 до 20:00. Телефон: 8 (391) -52-64-33 или 8 (800) -00-39-12.
Для жителей Северо-Енисейского района отделение фонда находится по адресу: ул. Ленина, 15 (здание Сбербанка, 2-й этаж). Телефон: +7 (391) -02-17-58.