Пенсионный фонд «Фактория» – это региональное отделение Социального фонда России (СФР), которое обслуживает жителей
территории Фактория (субъект РФ, условное название). Фонд осуществляет начисление и выплату государственных пенсий, социальных пособий, а также предоставляет широкий спектр
социальных услуг гражданам, работающим в регионе.
История и правовой статус
До 2022 года Пенсионный фонд России (ПФР) функционировал как самостоятельное внебюджетное государственное учреждение. С 1 января 2023 года ПФР был объединён с
Социальным фондом России в единый СФР в соответствии с ФЗ № 236‑ФЗ от г.
СФР сохраняет внебюджетный статус: выплаты формируются за счёт обязательных страховых взносов работодателей и самозанятых, добровольных взносов, штрафов, доходов от инвестиций
и, в отдельных случаях, из средств государственного бюджета.
Структура и функции фонда
- Назначение, расчёт и выплата государственных пенсий (страховой, социальной, накопительной).
- Выплата государственных пособий (по беременности и родам, по инвалидности, семьям с детьми, малоимущим и др.).
- Социальная защита и реабилитация (медицинская, профессиональная реабилитация, переобучение, адаптация рабочих мест).
- Анализ финансового состояния и планирование бюджета фонда.
- Поддержка предпринимателей (консультации по страховым взносам, добровольным пенсионным программам).
Организационная иерархия
| Уровень | Кто представляет | За что отвечает |
|---|---|---|
| Федеральный | Председатель СФР + Правление (35 человек) | Общее руководство, утверждение бюджета, формирование стратегии. |
| Региональный (Фактория) | Глава регионального управления | Контроль за выполнением федеральных задач, взаимодействие с субъектом. |
| Местный | Офисы клиентского обслуживания | Прямое обслуживание граждан: приём заявлений, выдача справок, консультации. |
Руководство отделения «Фактория»
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава регионального управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (внутренний 101) |
| Заместитель по работе с гражданами | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 (внутренний 102) |
| Начальник отдела выплат | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 (внутренний 103) |
Контактная информация
Официальный сайт
https://factoriya.sfr.gov.ru
Горячая линия
Ежедневно с 08:00 до 20:00 – 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный звонок по России).
Телефоны регионального офиса
- Основной телефон: +7 (495) -23‑45‑00
- Приём заявлений (отдел выплат): +7 (495) -23‑45‑01
- Консультации по страховым взносам: +7 (495) -23‑45‑02
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info@factoriya.sfr.gov.ru. При обращении указывайте номер обращения (если он уже известен).
Личный кабинет (ЛК)
Все услуги доступны через Личный кабинет «Фактория». В ЛК можно:
- Отследить статус заявки;
- Получить выписку о страховом стаже;
- Подать заявление на пенсию онлайн;
- Оплатить добровольные взносы.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в офисе по адресу: г. Фактория, ул. Советская, д. 12, офис 5.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы и их функции
| Отдел | Ответственный | Основные задачи |
|---|---|---|
| Отдел начисления пенсий | Петрова Елена Сергеевна | Расчёт и начисление страховых, социальных и накопительных пенсий. |
| Отдел социальных пособий | Громов Дмитрий Алексеевич | Выдача пособий по беременности, инвалидности, семьям с детьми. |
| Отдел реабилитации и переобучения | Сидорова Наталья Викторовна | Организация реабилитационных программ, профобучения инвалидов. |
| Отдел финансового контроля | Лебедев Андрей Михайлович | Контроль за поступлением и расходованием средств фонда. |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в отделе клиентского обслуживания.
- Ирина К. (г. Фактория) – «Благодарю за быстрый расчёт пенсии. Онлайн‑заявка заняла минимум времени, а сотрудники в офисе помогли собрать недостающие документы».
- Алексей М. (п. Новая Деревня) – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и дал чёткие ответы по вопросам о добровольных взносах».
- Светлана П. (г. Фактория) – «Сложно было понять, какие документы нужны для получения пособия по инвалидности, но консультант в отделе соцпособий подробно всё объяснила».
- Владимир С. (г. Фактория) – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов прямо в заявку».
Как подать заявление
- Зайдите в Личный кабинет и выберите нужную услугу.
- Заполните электронную форму, прикрепив сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении.
- При необходимости посетите офис для предоставления оригиналов документов.
- Получите решение и, в случае одобрения, ожидайте перечисление средств на указанный банковский счёт.
Полезные ссылки
- Структура СФР
- Пенсионные услуги СФР
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 или пишите на info@factoriya.sfr.gov.ru. Мы работаем для вашего спокойного будущего!